Dunkin 

Donuts

Bewertungen

Gut am Arbeitgeber finde ich

die Chefin war immer freundlich immer super hat auch selber mit angepackt war nicht nur im Büro und außerdem ne sehr nette Person

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

schon ab und zu zu freundlich, sehr viele Mitarbeiter haben das ausgenutzt

Verbesserungsvorschläge

damit ihr nur Bescheid wisst. Ich bin nicht an dem Dunkin‘ Donuts gewesen, wo ich’s angegeben hab, sondern hier in Zweibrücken am Fashion Outlet konnte man nicht auswählen.

Arbeitsatmosphäre

habe mich jeden verstanden und die arbeit hat spaß gemacht

Image

hatten den besten café

Work-Life-Balance

geht so ist halt outlet ne

Karriere/Weiterbildung

kannste vergessen, als übergang trz super

Gehalt/Benefits

mehr geht immer

Kollegenzusammenhalt

war sehr gut jeder für jeden da

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

chefin war die beste die ich hatte

Arbeitsbedingungen

gibt nix zu meckern

Kommunikation

war viel auf englisch

Gleichberechtigung

jeder hatte seine rolle

Interessante Aufgaben

war immer das gleiche

Gut am Arbeitgeber finde ich

50% Mitarbeiterrabatt auf alles.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Alle Punkte die ich oben genannt hab.

Arbeitsatmosphäre

Chefs blicken auf einen herab, Lob gibt es nicht aber regelmäßig Ärger. Jeder reden hinter dem Rücken über jeden.

Image

Jeder wollte sich einen anderen Job suchen, über die Chefs wurde immer schlecht geredet. Niemand hätte den Job weiterempfohlen. Das Image trifft nicht der Realität zu.

Work-Life-Balance

Man sollte Urlaub 1 Monat vorher beantragen, welcher bestätigt werden muss. Mir persönlich wurde gesagt, dass ich an dem und dem Zeitpunkt keinen nehmen darf, weil mein Chef auch keinen nehmen darf. Als ich mich dann durchgesetzt habe und ihn beantragt hab hieß es "ausnahmsweise"(dass ich ausnahmsweise Urlaub nehmen darf).

Karriere/Weiterbildung

Wenn man sich über ca. 6 Monate lang genug einschleimt kommt man an eine höhere Chef Rolle. Die Store-Manager werden von ihren Chefs jedoch ausgenutzt, schlecht behandelt, und angeschrien und ihnen wird nicht zugehört bzw so unter Druck gesetzt dass sie einen burn out bekommen.
Wenn ein Store-Manager jemanden als Stellvertretung einstellen möchte, wird der Vertrag über Monate rausgezogen (man möchte ja keine 2€ mehr im Monat zahlen).

Gehalt/Benefits

Gehälter werden meistens pünktlich ausgezahlt. Man bekommt 12,50€ die Stunde, keine Zuschüsse, kein 13. Gehalt, an Sonntagen und Feiertagen keinen Bonus oder mehr Gehalt. Der Laden hat das ganze Jahr offen und man bekommt immer gleich wenig Geld.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Wir hatten fair trade Kaffe, aber meines Wissens nach wars das auch. Sie haben immer versucht sich recht Umweltbewusst dazustellen was der Konzern jedoch nicht wirklich war. Zutaten hatten auch immer eine gewisse Haltbarkeit die viel kürzer war als die eigentliche Haltbarkeit wodurch sehr viele Lebensmittel weggeschmissen wurden.

Kollegenzusammenhalt

Kollegen haben regelmäßig gelogen wieso sie nicht einspringen können (nachweislich), sind sich gegenseitig in den Rücken gefallen aber waren nett zu einander.

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Vorgesetzte haben einen unter Druck gesetzt, immer die Schuld auf andere geschoben, sehr selten die Bedürfnisse der Mitarbeiter beachtet. Einem wurde immer mit Konsequenzen gedroht welche nie eingetroffen sind und auch regelmäßig mit "ich werde euch alle auswechseln und kündigen" was z.B. mein endgültiger Grund war zu kündigen. Zudem wurden Sachen die in einem privaten Gespräch erzählt wurden gegen einen verwendet. Zudem die eigenen Gefühle und Bedürfnisse runtergespielt weil es meinem Chef "ja so viel schlechter geht".

Arbeitsbedingungen

Wir hatten Mäuse, wir hatten keine richtige Heizung (uns wurde immer versprochen nächste Woche eine zu bekommen, gab's nicht) weshalb die Mitarbeiter im Winter bei Minusgraden im Laden standen und alle krank wurden, wodurch es wieder Ärger gab. Es war sehr dreckig, was der Lage aber auch den Mitarbeitern zuschulden war.

Kommunikation

Nur die wichtigsten Sachen wurden in die WhatsApp Gruppe geschickt und Mitarbeiter mussten Informationen unter einander austauschen. Chefs haben einen regelmäßig angelogen oder einem Sachen versprochen welche nie eingehalten wurden.

Gleichberechtigung

Meines Erachtens nach wurden Frauen gleich behandelt, allerdings haben meine männlichen Kollegen meine Chefin nicht ernst genommen und sind deswegen immer mit Problemen zu einem Chef gelaufen, der nicht für uns zuständig war.

Interessante Aufgaben

Man musste sich um das Lager kümmern, den Verkauf, Getränke zubereiten, auffüllen der Utensilien, putzen und Ordnung halten und den Gastraum regelmäßig aufräumen.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Management selbstherrlich und überheblich. Kaum Fachwissen

Verbesserungsvorschläge

Verbesserungsvorschläge unnötig - da Management beratungsresistent.

Arbeitsatmosphäre

Druck, Druck, Druck

Image

Mehr Schein als sein. Mitarbeiter und z.B. Arbeitsrecht sind der Geschäftsführung völlig egal.

Work-Life-Balance

Nicht vorhanden! Dauer Spätschicht inkl. SA & SO, Überstunden werden erwartet und vorausgesetzt. Dienstpläne werden ohne Vorwarnung und Absprache geändert (egal ob man etwas vor hat oder nicht). Soziales Leben nicht möglich.
Feierabend ist, wenn die Tagesaufgaben fertig sind. Ob 10Stunden+ oder nicht, spielt keine Rolle.

Gehalt/Benefits

Für "normale" Mitarbeiter, etwas über Mindestlohn. Management ist "Stolz" darauf, wenig Lohn zu bezahlen. Keine Zuschläge für WE Arbeit, kein Urlaubs- oder Weihnachtsgeld, keine Zuschläge für die (regelmäßigen) Überstunden.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Spielt keine Rolle

Kollegenzusammenhalt

Zusammenhalt unter Kollegen wird nicht gewünscht, ist real aber einigermaßen vorhanden. Wird vom Management leider nicht gefördert

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Die Guten werden blockiert und gehen schnell wieder, die unfähigen mogeln sich durch & bleiben.

Arbeitsbedingungen

Geräte teilweise ziemlich abgerockt. Neue Ausstattung erst wenn Totalschaden vorliegt. Arbeitskleidung kaum bis nicht vorhanden (muss selber gewaschen werden), Sicherheitsschuhe werden gewünscht aber nicht bereitgestellt.

Kommunikation

Mangels überschaubar vorhandener Deutschkenntnisse des Management nur schwer möglich

Gleichberechtigung

Alle werden gleich (schlecht) behandelt

Interessante Aufgaben

Täglich grüßt das Murmeltier - für ein paar Tage interessant, dann wird´s langweilig. Keine Abwechselung.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Gar nichts

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Alles

Verbesserungsvorschläge

Mehr auf die Mitarbeiter eingehen und nicht nur Inkompetente Area Manager vor schicken die nicht mal unsere Sprache richtig sprechen und direkt mit Kündigungen drohen wenn irgendwas nicht funktioniert.

Arbeitsatmosphäre

Jeder der hier arbeitet muss psychisch in der Lage sein den ganzen Stress von der Firma auf einen zu nehmen.

Image

Außerhalb ist alles schön und gut, aber sobald man im Team ist fällt das Gute Image auch gleich wieder.

Work-Life-Balance

Man arbeitet da je nach dem in welcher Stadt oft allein, meistens auch 7-8 Stunden durch ohne jegliche Pause.
Es kommt auch mal vor das man paar Tage in einen anderen Store antanzen muss oder paar Tage 11std Schichten machen muss.

Karriere/Weiterbildung

Es gibt keinerlei Möglichkeiten sich da irgendwie weiterzubilden.

Gehalt/Benefits

Den Lohn bekommt man meist erst Mitte des Monats, man arbeitet sich für einen Hungerlohn kaputt psychisch und körperlich.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Mittlerweile ist es ja so das viele unserer Verpackungsmaterialien aus Recyceltem Material, dennoch verbrauchen wir viel zu viel um Umweltfreundlich zu sein

Kollegenzusammenhalt

Die Kollegen halten an sich immer zusammen, man hat sich zwar ab und an an den Haaren aber es ist Ordnung

Umgang mit älteren Kollegen

Arbeitsbedingungen

Im Sommer ist es zu heiß und im Winter zu kalt, es werden uns zwar Sachen wie ein Heizlüfter oder ein Ventilator gestellt aber bringen tun die jetzt unbedingt nicht viel.

Kommunikation

Das einzig gute an dem Laden ist es das man die Area Manager immer erreicht wenn irgendwas ist.

Gleichberechtigung

Wenn man Männliche Kollegen hat können einige Aufgaben aufteilt werden, ansonsten dürfen Frauen auch schwere Sachen tragen ohne Hilfe wie ein Wagen oder so.

Interessante Aufgaben

Man muss hier zum Teil auch Aufgaben übernehmen die nicht zu deinen Tätigkeiten gehören.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Gratis Donuts und Kaffe, sowie manche liebe Kunden.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Die Arbeitsbedingungen, sowie das am Personal gespart wird, um kosten zu reduzieren.

Verbesserungsvorschläge

Mehr Mitarbeiter einstellen und die Verantwortung und harte Arbeit besser auszahlen.

Arbeitsatmosphäre

Damals als ich noch neu und normaler Angestellter war und kein Schichtleiter, hatte ich anfangs große Probleme mit ständig wechselnden Kollegen, da ich erstmal lernen musste, mit Menschen zusammen zu arbeiten, die kaum deutsch oder englisch sprechen können. Zudem hat man oft auch mit Kollegen zu tun, die etwas verrückt oder unsympathisch sind. Das gleiche kann ich über die Storemager sagen. Viele Storemanager sind entspannt, aber einige behandeln dich auf emotionaler Ebene=wenn sie ihren Frust an dir raus lassen wollen, bist du ihr “Stressball”. Mittlerweile hab ich aber zum Glück derzeit sehr nette Kollegen und einen liebevollen Chef.

Image

Die Meisten Mitarbeiter hassen die Firma und regen sich nur auf. Als Neuling hat man noch wenig Insider Wissen, aber ich weis nun wie es läuft. Auch wird man am Anfang kaum professionell eingearbeitet. Es gibt spezielle Trainings für Neulinge, welche aber erst nach Monaten, wo man schon fast alles selbst gelernt hat erfolgen, oder sie werden erst garnicht durchgeführt. Dementsprechend ist auch die Qualität mancher (teuren) Getränke. Der Service ist als Neuling noch sehr gut, da man sich ja von seiner besten Seite zeigen und natürlich auch nett zu den Kunden sein will. Nach der Zeit lässt das jedoch nach und man wird monoton, oder zugegeben auch unfreundlich zu den Kunden, aufgrund zu großer nervlicher und körperlicher Beanspruchung.

Work-Life-Balance

Man bekommt Hungerlohn für stark körperliche und geistige Leistung. Für alle Forderungen der großen Chefs, müsste man professionell geschult werden und vor allem genug Personal einstellen. Während und nach meiner Schicht kamen mir sogar schon oft die Tränen, da es einen nervlich sehr stark belastet, weshalb ich auch bald kündige, da ich es nicht mehr aushalte. Auch während meiner 2 freien Tage in der Woche, hab ich starke Fußschmerzen, was erst seit dem Anstieg der Kunden nach dem Lockdown wieder gekommen ist. Bei der Einarbeitung sind Fußschmerzen normal, da man ja 8h lang steht.

Karriere/Weiterbildung

Das war mein erster Job und ich hab vieles übers Verkaufswesen gelernt, auch durch eigener Recherche. Ich hab aber auch gelernt, dass es sich höchstens für einen Minijob lohnt, als kleine Geldquelle, oder für einen kleinen Zeitraum. Durch Corona und privaten Problemen war ich in dem Vollzeit-Hamsterrad gefangen. Schulungen erfolgen zu spät oder garnicht. Man kann sich durch viel Schweiß zum Storemanager hocharbeiten aber wofür? Man bekommt nicht viel mehr Geld und man hat kaum frei oder schlaf. Es ist eine Zeitverschwendung für junge Leute mit guten Qualifikationen für eine andere Arbeitsstelle.

Gehalt/Benefits

Die Gehälter kommen 15 Tage nach Monatsende. Sie steigen nach Jahren nur um ein paar Cent. Anfangs bekommt man Mindestlohn. Als Schichtleiter 2€ mehr. Über höhere Positionen habe ich keine Auskunft. Krankengeld wird durch fehlender Übersicht der Bearbeitung auch mal vergessen. Am Ende heist es man kann es nicht mehr ändern, oder man ist nicht dafür zuständig. Während des erstens Lockdowns wurde ich erstaunlicher weise, trotz nur 12-24h die Woche sehr gut bezahlt. Danach weis ich nicht mehr woran es lag, das ich zu wenig Gehalt bekam. Mein Gehalt ist gestiegen und ich verdiene manchmal weniger als davor. Außerdem verlangt man viel zu viel von den Mitarbeitern auf einmal. Es ist Kräfte raubend und grenzt an Unmenschlichkeit. Nach dem Lockdown sind die Umsatzzahlen gestiegen, das Personal wurde aber nicht erhöht sondern einfach mehr belastet, weshalb man nervlich am Ende ist und die Google Laden Bewertungen es auch zeigen !

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Seit neustem haben wir nach Richtlinien Pappstrohalme. Auch auf den Tüten steht recyclebar. Jedoch produzieren wir sehr viel Müll und müssen auch einiges wegschmeißen, was ein wenig durch ToGoodToGo verringert wird.

Kollegenzusammenhalt

Die meisten Kollegen sind sehr liebevoll und Arbeitstiere. Leider zickt man sich auch oft an, da man unter stressigen und angespannten Arbeitsbedingungen arbeitet. Außerdem gibt es auch immer schwarze Schafe, mit denen die Arbeit noch viel schwerer ist.

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Es kommt ganz individuell auf die Person an. Einige Chefs sind lieb und besitzen Menschlichkeit. Andere wiederum, die sogar in einer hohen Position stehen, verfügen nichtmal über gute Deutschkenntnisse, oder über die entsprechenden Qualifikationen. Zudem : wenn du zu sehr auf dein Recht bestehst, wie zum Beispiel das du Krank wirst, behandelt man dich als ob du deine Arbeit verraten, oder einen Fehler begangen hast.

Arbeitsbedingungen

Die Fassade ist schön und gepflegt. Für das Ladenerscheinungsbild sind die Mitarbeiter zu ständig. Lärm ist an Knotenpunkten in der Stadt vorprogrammiert. Belüftung und Heizung ist zum Glück vorhanden und selbst regulierbar. Aber leider sind die Maschinen oft kaputt, sodas Getränke an ihrer Qualität verlieren oder die Arbeit erschwert wird. Die Kunden beschweren sich zudem, obwohl man wirklich keine Schuld hat, da man es schon weiter geleitet hat, aber es wird sich zu langsam oder garnicht drum gekümmert. Pause soll meist wie gesetzlich erst nach 6h erfolgen, was manchmal aufgrund zu wenig Personal und zu viel Kunden garnicht möglich ist. Ich war auch in einer Filiale am Sonntag arbeiten, bei dieser die Toilette am Sonntag geschlossen war (Center). Sodass ich 8h (+ohne Pause) lang nicht einmal auf Toilette gehen konnte und bei der Anstrengung muss man trinken und irgendwann aufs Klo.

Kommunikation

Kommunikation läuft über WhatsApp Chat, WhatsApp Gruppen oder spontane Gespräche. Es ist sehr unstrukturiert und einiges wird vergessen oder Probleme werden nur langsam beseitigt.

Gleichberechtigung

Frauen werden, wenn Männer anwesend sind oft bei schweren körperlichen Tätigkeiten entlastet. Auch viele Frauen sind in Führungspositionen. Es gab aber auch unter den Kollegen, sowie zwischen Storemanager und Mitarbeiterin sexuelle Belästigung. Wiedereinsteiger gibt es eh keine.

Interessante Aufgaben

Als normaler Mitarbeiter bist du eine Service Kraft, welche die Kasse bedient, Getränke zubereitet, Donuts einpackt, Abfall und tägliche Mini Inventur zählt und Putzfrau. Als Schichtleiter bist du zusätzlich die rechte Hand des Store Managers und hilfst ihm bei seinen Aufgaben. Der Storemanager arbeitet auch mit dem Team, solang er nicht seinen Aufgaben wie der Einzahlung, Bestellung oder Kommunikation mit seinen Vorgesetzten beschäftigt ist. Es gibt auch Jobs in der Produktion, wo man die Donuts auf Masse Herstellt, oder an die Filialen liefert. Über dem Storemanager sind die Area Manager, welche mehrere Filialen kontrollieren und Befehle erteilen. An deren Seite stehen viele mir unbekannte Gesichter im Büro, welche mir fast noch nie weiter helfen konnten, wie zum Beispiel wenn mein Gehalt zu gering ausfiel. Ganz ganz oben stehen die Chefs von Dunkin Brands und so weiter…

Gut am Arbeitgeber finde ich

Sie haben sich bereiterklärt nach Tarif zu bezahlen auch wenn es kein Betriebsrat gibt und Sie nicht dazu verpflichtet sind.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Das permanente nicht informieren der einzelnen Stores und dadurch starkes aufkommen von Gerüchten die oftmals falsch sind.

Verbesserungsvorschläge

Hört mehr auf das Personal das Vorort eingesetzt ist und arbeitet enger mit ihnen zusammen. Lasst sie nicht ständig im dunkeln wenn es den Store betrifft in dem sie eingesetzt sind, dann kann das Personal produktiver Arbeiten.

Arbeitsatmosphäre

Nur auf Umsatz aus

Image

Derzeit hat die Firma wegen Missmanagment der alten Führung noch einen sehr schlechten Ruf, sie arbeiten aberaktiv an einer Verbesserung.

Work-Life-Balance

Nur schwer zurealisieren auf für den der den Dienstplan schreibt

Karriere/Weiterbildung

Jeder hat die gleich Aufstiegschancen, man muss nur was dafür tun. Für Personal und Storeleitung werden immer wieder Schulungen angeboten.

Gehalt/Benefits

Dadurch das nach Tarif bezahlt wird istdas Gehalt von Beginn an ok.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kaum Umweltbewusstsein, produzieren viel Abfall.

Kollegenzusammenhalt

Nur jeweils in den Stores. Store übergreifend überhaupt nicht

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Wichtige Infos werden immer bis zum Schluss zurückgehalten, auf bei den Vorgesetzten untereinander

Arbeitsbedingungen

Jeder hat die gleichen Chancen und Bezahlung nach Tarif, aber Schichtarbeit bis in die Nacht hinein. Muss man mögen

Kommunikation

Kaum Kommunikation zwischen Marketingabteilung und Personal dadurch viele Missverständnisse

Gleichberechtigung

Jeder hat die gleichen Aufstiegschancen wenn er will.

Interessante Aufgaben

An sich macht das Arbeiten mit Gästen viel Spaß aber wegen Vorgaben von oben unnötig erschwert.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Arbeitszeiten, Plangestaltung, stetig wechselnde Mitarbeiter war nicht so berauschend

Arbeitsatmosphäre

stress pur

Image

viel werbung für süßes essen und getränke..

Work-Life-Balance

kein privat leben mehr wirklich möglich

Karriere/Weiterbildung

war nicht lang genug dabei

Gehalt/Benefits

unterteste schublade

Umwelt-/Sozialbewusstsein

fast nicht vorhanden

Kollegenzusammenhalt

Da stehts die Kollegen gewechselt haben, nur durchschnittlich

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

der Oberste war super und ist auf vieles eingegangen; die Filialleitung war dies nicht

Arbeitsbedingungen

eng, klein

Kommunikation

es funktionierte

Gleichberechtigung

alle waren gleich betroffen

Interessante Aufgaben

hecktisch, alles muss super schnell gehen