EMPURON 

AG

Bewertungen

Sehr geehrte:r Bewerter:in,

vielen Dank für Ihr Feedback auf Kununu. Es tut mir leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung bei Empuron gemacht haben. Es ist wichtig für uns, solche Bewertungen ernst zu nehmen und auf Ihre Bedenken einzugehen.

Ich möchte Ihre Anmerkung bezüglich der anspruchsvollen Natur unseres Jobs und des Kundenkontakts näher beleuchten. Bei Empuron streben wir danach, innovative Lösungen zu entwickeln und einen erstklassigen Kundenservice zu bieten. Dies erfordert nicht nur fachliche Kenntnisse, sondern auch eine hohe emotionale Intelligenz und zwischenmenschliche Fähigkeiten. Nicht jeder ist in der Lage, mit der Komplexität unseres Aufgabenfeldes umzugehen, selbst wenn wir unser Team sorgfältig auswählen und intensiv schulen.

Dennoch können selbst die besten Schulungsmaßnahmen nicht jede individuelle Herausforderung vorhersehen oder abmildern. Jeder Kunde und jede Situation ist einzigartig, und es erfordert oft viel Fingerspitzengefühl, um angemessen zu reagieren. Wir bemühen uns stets, unsere Mitarbeiter bestmöglich zu unterstützen und zu stärken, aber trotzdem kann es Momente geben, in denen die Erwartungen nicht in vollem Umfang erfüllt werden können.

Die Corona-Pandemie hat nicht nur massive Auswirkungen auf die physische Gesundheit, sondern auch auf die psychische Verfassung vieler Menschen weltweit. Eine der schwerwiegendsten Folgen ist die Vereinsamung, die insbesondere durch die sozialen Distanzierungsmaßnahmen verstärkt wurde. Die Einschränkung von sozialen Kontakten, das Fehlen von persönlichen Treffen mit Freunden und Familie sowie die Schließung von öffentlichen Einrichtungen haben zu einem Anstieg von Einsamkeit und sozialer Isolation geführt. Gerade Home-Office und isoliertes Arbeiten kann ohne geeignete Begleitung zu schwerwiegenden Beeinträchtigungen im Erlebnis mit Kollegen und dem Betriebsumfeld führen. Auch hier begleiten wir unsere Mitarbeiter immer besser.

Ihre Erfahrung ist uns wichtig, und wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unsere Schulungs- und Unterstützungsprogramme weiter zu verbessern. Wir sind entschlossen, sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter die erforderlichen Ressourcen erhalten, um in unserem herausfordernden Umfeld erfolgreich zu sein.

Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback und hoffen, dass Sie verstehen, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, unser Unternehmen zu verbessern und gleichzeitig die bestmögliche Unterstützung für unser Team zu bieten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Hubert Medl
- Vorstand -
EMPURON AG

Sehr geehrte Bewerter:in,

Es tut mir leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung in unserem Unternehmen unzufrieden waren. Wir schätzen jede Gelegenheit zur Verbesserung und sind dankbar für Ihr Feedback, auch wenn es negativ ist.

In den turbulenten Zeiten der Corona-Pandemie haben wir als Team unser Bestes gegeben, um uns gegenseitig zu unterstützen und uns gemeinsam durch diese Herausforderungen zu kämpfen. Es war eine Zeit, in der wir alle enger zusammengerückt sind und uns bemüht haben, einander zu helfen. Die Unterstützung, die wir uns untereinander zuteilwerden lassen, ist für uns von unschätzbarem Wert, und wir sind stolz darauf, Teil eines Teams zu sein, das in schwierigen Zeiten zusammenhält.

Es ist jedoch bedauerlich zu hören, dass Sie das anders empfunden haben. Wir setzen uns stets dafür ein, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das auf Vertrauen und Respekt basiert. Wenn es Anliegen oder Probleme gibt, die gelöst werden müssen, ermutigen wir unsere Mitarbeiter:innen, sich offen auszusprechen, damit wir gemeinsam nach Lösungen suchen können.

EMPURON wird immer bemüht sein, dafür zu sorgen, dass es in der Gruppe zu einem Ausgleich von Geben und Nehmen kommt. Verhält sich eine Mitarbeiter:in egoistisch, dann ist die ganze Gruppe betroffen und das Betriebsklima leidet. Das kann so weit gehen, dass Mitarbeiter: innen ihre Kolleg:innen extrem ausnutzen. Selbstverständlich wird die Geschäftsleitung das nicht tolerieren.

Alles in allem ist es schade, wenn ein Ausbildungsbetrieb von einem Azubi eine derartige Bewertung erhält, die so nicht stimmt und auch nicht stimmen kann, weil EMPURON ethisch bemüht ist, auch ethisch gut dasteht und die Teammitglieder diese Kritik einfach nicht verdient haben. Die Kritik oben zeigt auch ein Verhalten, das in sozialen Medien immer mehr um sich greift, nämlich anonym nachzutreten und Lügen zu verbreiten. Dann gibt es leider auch Mitarbeiter:innen, die Arbeitsverhältnis aktiv betrügen. In solch einem Fall muss sich EMPURON schützen.

Jedoch nehmen wir Feedback immer ernst und werden sicherstellen, dass korrekt vorgebrachte Bedenken angemessen adressiert werden. Es ist unser Ziel, sicherzustellen, dass alle Teammitglieder gleichermaßen unterstützt und geschätzt werden, wenn sie es verdienen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Mit freundlichen Grüßen,
Hubert Medl
- Vorstand –
EMPURON AG