enVoice

Bewertungen

Gut am Arbeitgeber finde ich

Das nahe Verhältnis zur Führungsebene, und den Kollegen, und die Unterstützung die man, persönlich und beruflich, erfährt ist das wichtigste und beste Argument für die Firma.

Verbesserungsvorschläge

Besseres Softphone nutzen.
Systematik für Weiterbildung etc.
Mehr Auszubildende einstellen.
Brückentage sollten freigegeben werden.

Arbeitsatmosphäre

Es wird darauf geachtet Kritik immer auch mit positivem Feedback zu verbinden.

Image

Dazu kann ich nicht viel sagen. Die Mitarbeiter die hier angestellt sind reden positiv, manchmal fast zu rührselig, über enVoice, und wir sind uns alle einig, dass wir ein gutes Team haben, mit dem wir gerne zusammenarbeiten.

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Ich selbst habe meine Berufsausbildung bei enVoice gemacht. Danach wurde mir direkt angeboten ein duales Studium machen zu können, wenn ich das möchte. Es gibt da diverse Dinge. Es fehlt vielleicht noch etwas an der richtigen Systematik, aber in den Jahren wo ich hier angestellt bin, wurden schon häufig Weiterbildungsmöglichkeiten und Angebote zur Persönlichkeitsentwicklung gemacht. Zum Beispiel gab es schon Angestellte, denen zu ihrer persönlichen Entwicklung, eine Ausbildung bei gleichbleibendem Gehalt angeboten wurde.

Gehalt/Benefits

Ich bin zufrieden.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umweltbewusstsein ist mir nicht aufgefallen, dafür kann man der Firma ein soziales Engagement nicht absprechen. Es wird regelmäßig für wohltätige Zwecke gespendet, und Mitarbeiterinnen mit besonderen Lebensumständen werden in außergewöhnlichem Maße unterstützt. Wie man an mir sieht, bildet das Unternehmen auch Auszubildende in zwei Ausbildungsberufen aus, allerdings ist das in den letzten Jahren weniger geworden, das könnte das Unternehmen ggf. wieder stärker aufgreifen.

Kollegenzusammenhalt

Am Zusammenhalt der Kollegen lässt sich nichts aussetzen. Natürlich gibt es überall wo Menschen aufeinandertreffen Konfliktpotenzial, aber die Zusammenarbeit untereinander könnte kaum besser sein.

Umgang mit älteren Kollegen

Aktuell gibt es im Unternehmen nur eine "ältere Person", aber die Firma war immer offen für "Ältere", und ich habe nie erlebt, dass sie schlecht behandelt wurden, oder nicht Teil des Teams wurden, und sie haben immer positiv zum Innenleben des Unternehmens beigetragen.

Vorgesetztenverhalten

Die Vorgesetzten stellen gerne neue Herausforderungen, verhalten sich bei Konflikten i.d.R. lösungsorientiert, und versuchen die Mitarbeiter bei Entscheidungen mit einzubeziehen.

Arbeitsbedingungen

Manchmal klemmt es etwas an der Technik. Gerade das genutzte Softphone macht nervige Probleme, die können aber i.d.R. in ein paar Minuten geklärt werden. Im Oberurseler Büro wird es im Sommer sehr heiß, weil es eben das Büro direkt unter dem Dach ist - in diesem Jahr wurden Klimaanlagen angeschafft, mit denen es einigermaßen erträglich wurde. Dadurch, dass das Büro so hoch liegt, gibt es aber auch immer die Möglichkeit einen frischen Stoß Luft durch das Fenster hereinzulassen, sofern es die kälte-empfindlichen Kolleg*innen zulassen. Der Lärmpegel hat seine Spitzen, wenn alle Personen gleichzeitig sprechen, oder die U-Bahn bei geöffnetem Fenster vorbeifährt, gelegentlich schaut auch ein Rabe vor dem Fenster vorbei, der krächzend seine Meinung kundtut, aber die Vertriebler verfügen über kabellose Headsets, mit denen sie sich auf der weiten Fläche des Büros gut verteilen können, und die U-Bahn fährt nur alle 15 bis 30 Minuten, wodurch die Geräuschkulisse meist angenehm ist.

Kommunikation

Es wird immer daran gearbeitet die interne Kommunikation zu verbessern, aber im Trubel des täglichen Geschäfts, und wegen besonderer Herausforderungen schwächelt es daran manchmal etwas.

Gleichberechtigung

Eine Zeitlang gab es ein klares Übergewicht an Männern in der Firma, und Kollegen die gerne frauenfeindliche "Witze" gemacht haben, aber das ist schon lange vorbei. Das Verhältnis von Frauen und Männern ist relativ ausgeglichen, und die weiblichen Mitarbeiterinnen sind ein fester und integraler Bestandteil des Unternehmens. Bei Fortbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten gibt es zwischen Männern und Frauen keinerlei Unterschiede, weibliche Mitarbeiterinnen werden eher noch mehr gefördert.

Interessante Aufgaben

In meinem Arbeitsbereich habe ich relativ großen Einfluss auf die Ausgestaltung meiner Aufgaben, und ich habe nicht das Gefühl, dass die Aufgaben ungerecht aufgeteilt wären, auch wenn ich viele habe. Um die tagtäglichen Aufgaben, die Mal mehr, Mal weniger interessant und lieblich sind, kommt man aber nicht herum.

Arbeitsatmosphäre

Im großen und ganzen war alles top. Das beste war, dass man immer wieder Events hatte oder sogar Aktionen wo man früher gehen konnte

Work-Life-Balance

Gehalt/Benefits

Wie es im Vertrieb üblich ist, kann man mit Provisionen einiges dazu verdienen. Es gibt keine Grenze. Auch das Fix Gehalt ist höher als bei anderen Agenturen

Kollegenzusammenhalt

Das Wort TEAM wird hier groß geschrieben

Kommunikation

Beim Vertrieb ist Kommunikation wichtig und die war auch immer vorhanden.

Interessante Aufgaben

Auch wenn es reine Telefonie war, sind die Projekte in großen und ganzen sehr interessant. Man lernt viel.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Das Coaching und Mindset, sowie die Stimmung.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Manchmal macht die IT Probleme ;-)

Verbesserungsvorschläge

Ich würde mir wünschen, das wir öfter zusammen mit anderen Standorten zusammen sind.

Arbeitsatmosphäre

Hier entwickelt man einen echten Killer-Instinkt. Alle sind fokusiert und haben immer bock. Wenn einer mal nicht so gut drauf ist sind die Kollegen am Start um zu unterstützen

Image

Könnte besser sein

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Flache Hierarchien, wenn du was kannst, kommst du weiter, der GL ist Ausbildung etc egal

Gehalt/Benefits

Ich hab mich ca. verdoppelt

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Darüber kann ich tatsächlich nicht allzu viel sagen, aber ich weiß, dass enVoice z.B. Fussballvereine in der Umgebung unterstützt

Kollegenzusammenhalt

Ich sag nur "Wir sind ein Team! Ein Team, ein Ziel!"

Vorgesetztenverhalten

Mehr Mentor als Vorgesetzer

Kommunikation

Verstehe mich so gut wie mit allen, Feedback kommt direkt und wird direkt gegeben. Also zu empfindlich sollte man nicht sein

Gleichberechtigung

Führungspositionen sind sowhl weiblich als auch männlich besetzt

Interessante Aufgaben

IT Infra ist meine Zukunft

Gut am Arbeitgeber finde ich

Gelegentliche Teamevents, die der Arbeitgeber zahlt.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Keine Flexibilität, keine Homeoffice-Option für callcenter Vertriebler, keine flexiblen Arbeitszeiten, sehr schlechtes Gehalt, keine offene Kommunikation, permanenter Druck von oben.

Verbesserungsvorschläge

Die Gehaltsstruktur sollte von Anfang an genau erklärt werden, welche Ziele zu erreichen sind und was passiert, wenn man diese nicht erreicht. Jeder Mitarbeiter sollte hier von Anfang an wissen, worauf er sich einlässt.

Arbeitsatmosphäre

Unter den Kollegen ist die Stimmung gut. Wenn die Zahlen stimmen auch bei den Vorgesetzten, diese kippt jedoch sobald auch nur einen Tag nicht die gewünschten Zahlen erreicht werden. Dann verlässt die Führung das Büro und es wird Druck ausgeübt und Mehrarbeit gefordert, die nicht dokumentiert wird.

Image

Kein gesellschaftliches Ansehen.

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Nicht möglich, da alle Führungspositionen mit Familienmitgliedern besetzt sind.

Gehalt/Benefits

In der Realität sind die Gehälter, die einem präsentiert werden, kaum zu erzielen, daher rate ich jedem neuen Mitarbeiter sich die Gehaltsstufen schriftlich geben zu lassen und auch die Leistungen, die man erbringen muss, um dieses zu erzielen.
Sozialleistungen gibt es nicht. Teilweise bekommen Mitarbeiter Prämien ausgezahlt, wo unklar ist wofür. Hiermit sollen diese wohl ans Unternehmen gebunden werden, da dieses wie gesagt kaum Leute findet, die längerfristig dort bleiben wollen. Von den Mitarbeitern, die keine Familienmitglieder sind, sind nur 4 länger als 1 Jahr dort gewesen.

Kollegenzusammenhalt

Der ist top, weil dies das Einzige ist, was einem dort bleibt.

Umgang mit älteren Kollegen

Gibt es nicht.

Vorgesetztenverhalten

Kein wirkliches Vertrauensverhältnis, man bekommt permanten Druck und kann sich nicht frei verhalten. Dies hängt auch damit zusammen, dass das Unternehmen Schwierigkeiten hat Mitarbeiter für den call center Vertrieb zu finden, hier ist aufgrund der schlechten Arbeitsbedingungen eine sehr hohe Fluktuation. Ca. 8 Leute müssen also die Einnahmen des ganzen Unternehmens sichern, weshalb permanent Druck aufgebaut wird.
Wenn nicht genügend Termine vereinbart werden, dann verlassen übergeordnete Personen gerne mal das Büro, um Druck aufzubauen, eventuell angesetzte Schulungen finden dann nicht statt. Schulungen sollen dann außerhalb der Arbeitszeit stattfinden, unentgeltlich. Sehr fragwürdiges Verhalten, wenn man Schulungen verwehrt bekommt, die man ja bräuchte, um besser zu werden.

Kommunikation

Man kann seine Meinung äußern, solang sie der Meinung der Führung entspricht. Andere Meinungen werden nicht als konstruktive Kritik gesehen.

Gleichberechtigung

Viele Mitarbeiter mit Migrationshintergrund.

Interessante Aufgaben

Extrem monotone Arbeit, es nur darum geht Termine mit Fachabteilungen zu vereinbaren. Nur Kaltaquise zur Terminvereinbarung, kein inhaltliches Vertriebsgespräch. Im Grunde kaum als Vertrieb zu bezeichnen, sondern reiner call center job, weshalb die Bezahlung entsprechend schlecht ist.

Image

Markführer im DACH-Raum

Work-Life-Balance

Gehalt/Benefits

Überdurchschnittliches Gehalt, Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Z.B. Spendenläufe machen wir gemeinsam

Kollegenzusammenhalt

Die Atmosphäre ist super, das Management arbeit eng mit allen Kollgen zusammen und alle verstehen sich super.

Umgang mit älteren Kollegen

Wir sind zwar ein junges Team, aber integrieren gerne jeden in unser Team :)

Vorgesetztenverhalten

Wir sind alle per Du :-)

Arbeitsbedingungen

Tolles Office mit Chill-Areas :) Sehr schick eingerichtet.

Kommunikation

Es wird eine offene, positive Kommunikatonskultur gepflegt.

Gleichberechtigung

Damit gibt es hier keine Probleme. Im Gegenteil.

Interessante Aufgaben

Meine Aufgaben sind sehr vielseitig und interdisziplinär.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Gehalt

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Der Ton macht die Musik

Arbeitsatmosphäre

Wenn die Leistung stimmt dann ist die Atmosphäre gut

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Leider nicht so viele Möglichkeiten

Kollegenzusammenhalt

Untereinander Ist der Zusammenhalt gut

Umgang mit älteren Kollegen

Junges Team daher kann ich es nicht sagen aber ich bin mir sicher das es egal ist wie alt man ist

Vorgesetztenverhalten

Offenes Ohr ist jederzeit da

Arbeitsbedingungen

Gut

Kommunikation

Meistens gut

Gleichberechtigung

Jeder wird gleich behandelt

Interessante Aufgaben

Vertrieb eben. Nicht gerade vielfältig.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Ich wurde als Quereinsteiger immer unterstützt und habe mich zur Management habe hochgearbeitet. Habe vieles diesem Unternehmen zu danken!

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Versucht Mitarbeitern zu helfen wo es geht und bekommt als dank nichts zurück !

Verbesserungsvorschläge

Von vornherein "geeignete" Mitarbeiter einstellen.

Arbeitsatmosphäre

Es herrscht eine sehr gute Arbeitsatmosphäre. Mitarbeiter können untereinander viel sprechen uns auch albern.

Image

Leider durch viele ex "unfähige" Mitarbeiter, welche nicht für diesen Job geeignet waren, litt auch das Image des Unternehmens darunter. Insbesondere durch "Kanunu" Bewertungen oder ähnliches...

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Das Unternehmen bildet aus und unterstützt such Mitarbeiter im dualen Studium!

Gehalt/Benefits

In dieser Branche würde dieses Unternehmen zu einen der best zahlenden Unternehmen gelten !

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Man kann, natürlich freiwillig, auch an Spenden und Charity-veranstaltungen teilnehmen.

Kollegenzusammenhalt

Die meisten Kollegen sind loyal, jedoch herrscht hier, wie auch woanders Die "Ellenbogen Mentalität".

Umgang mit älteren Kollegen

Die älteste Mitarbeiterin ist die Schwester vom Chef und mit ihr herrscht ein sehr kollegialer Umgang.

Vorgesetztenverhalten

Wie bereits erwähnt. Sehr zugänglich und hilft wo er kann. Das können die Mitarbeiter bestimmt bestätigen. Mit Fahrzeugen, Sonderzahlungen und Zuschüssen.

Arbeitsbedingungen

Man hat alles was man zum erfolgreichen Telefonieren benötigt.

Kommunikation

Die Kommunikation ist relativ gut, nur das es ab und zu vorkommt, dass man als einzelne Person nicht verstanden wird. Jedoch ist der Chef recht zugänglich und versucht auch zu helfen wo es geht.

Gleichberechtigung

Jeder wird hier gleich behandelt.

Interessante Aufgaben

Aufgaben sind nicht all zu vielfältig, jedoch hat man eine Menge zu tun und steht auch jeden Tag vor anderen Herausforderungen.

Arbeitsatmosphäre

Obwohl draußen das Wetter gerade mies ist, hat man wegen der gute Atmosphäre unter der Kollegen gute Laune.

Work-Life-Balance

Kollegenzusammenhalt

Ein Team, jeder kämpft für jeden

Umgang mit älteren Kollegen

Es gibt keine junge oder alte Kollegen, sondern nur gute :=

Vorgesetztenverhalten

Top! Motivation, coaching und Gespräche von den Vorgesetzten helfen mir

Kommunikation

Man kann hier über alles reden und wird auch in die Firmenpolitik mit eingeweiht

Gleichberechtigung

Mann oder Frau, hier sind alle gleich

Arbeitsatmosphäre

Hier macht es Spaß zu arbeiten. Jeder hilft jeden und man fühlt sich nicht allein

Work-Life-Balance

Gehalt/Benefits

Top fixgehalt und Provision

Vorgesetztenverhalten

Schulungen, Gespräche und coaching wird geboten

Interessante Aufgaben

Viele verschiedene Projekte

Gut am Arbeitgeber finde ich

das Gebäude, das familiäre und das gute Gefühl was man kriegt, wenn es läuft

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Dass es keine Gleitzeit gibt

Verbesserungsvorschläge

Gleitzeit, strukturierteres coaching

Arbeitsatmosphäre

wir sind ein team welches wie in der branche üblich nach leistung arbeitet. Haben wir das Ziel erreicht dürfen wir gehen, auch 3 stunden vor regulärem Schluss. Wenn nicht, bleiben wir halt 30 min länger und holen auf.

Image

ist eher schlecht aber ich finde es nicht wirklich passend. Die Firma ist klein und familiär, wenn man das mag ist es toll. So viele Zusatzleistungen kriegt man selten und auch so viel positives Feedback wenn man gut arbeitet. man muss es halt mögen.

Work-Life-Balance

Gehalt/Benefits

gutes Grundgehalt und selbst Auszubildende konnen Provision kriegen!! Viele Zusatzleistungen und Unterstützung

Umwelt-/Sozialbewusstsein

zur Umwelt kann ich nicht viel sagen, aber seit ich hier bin hat envoice schon zwei mal an einer spendenaktion sowie einem charity walk teilgenommen

Kollegenzusammenhalt

Ausnahmen bestätigen die regel aber wie schon gesagt hält das Team eigentlich zusammen

Umgang mit älteren Kollegen

Keine Unterschiede aber es kommen trotzdem mehr junge leute

Vorgesetztenverhalten

in der Regel gut, mal zu locker, Mal zu streng aber wer ist schon perfekt

Arbeitsbedingungen

viel besser als in anderen callcentern (keine Großraum Büros) und wunderschöne Dachterrasse. Im Sommer fehlt hier nur noch der Pool :) es gibt auch viele sachen kostenlos, ganz ofr Stückchen, Kaffee immer kostenlos und wasser

Kommunikation

Top man spricht immer mit einander und kann auch bei persönlichen Problemen zum chef kommen und da wird er immer helfen eigentlich

Gleichberechtigung

Zwischen Männern und Frauen keine Unterschiede aber es gibt paar spezies, wo öfter Mal was durch geht. *Ausnahmen bestätigen die Regel*

Interessante Aufgaben

die Projekte sind abwechslungsreich und interessant, man sollte sich aber beweisenit Leistung um mehrere zu bekommen. Den ganzen Tag telefonieren kann man als eintönig empfinden aber ich denke wenn man sich als Agent bewirbt ist einem das klar