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Reviews

189 reviews from employees

kununu Score: 3.0Recommendation: 42%
Breakdown

189 employees rated this employer with an average of 3.0 points on a scale from 1 to 5.

75 employees recommended the employer in their reviews. The employer was not recommended in 105 reviews.

Multiple Review

Nicht empfehlenswert

1.1
Not recommended
Multiple Review
EmployeeWorked in Distribution / Sales at Estee Lauder in München, Bayern at the time of review and has submitted multiple reviews for this employer. (Employees are allowed to review once per year.)

Suggestions for improvement

Mehr Unterstützung ggf. Neues fähiges und nicht nur günstiges Personal einstellen

Working atmosphere

Druck, keine Strategie, Management duckt sich weg anstatt Verantwortung zu übernehmen und zu unterstützen

Image

Bröckelt gewaltig

Work-Life Balance

Muss man sich selbst schaffen, ansonsten sind Überstunden mit dem Gehalt abgegolten

Career/Professional development

Nicht vorhanden man besetzt lieber extern anstatt eigene Talente zu fördern

Environmental and social responsibility

Doppelmoral

Collegiality

Jeder kämpft für sich

Leadership behavior

Ob da oder nicht macht keine Unterschied, Unterstützung Mentoring Servant leadership sind Fremdwörter

Working conditions

Schlechte IT

Communication

Findet nur bedingt statt, Flurfunk funktioniert dagegen bestens

Equality

Die gleichen und die gleicheren

Interesting tasks

Arbeitsaufwand wächst durch Chaos im anderen Abteilungen interessante Aufgaben nur insofern um was man sich zusätzlich kümmern soll


Salary/Social benefits

Interaction with older colleagues

Helpful?Helpful?1Agree? agreesReport Share

Konstante Technische Probleme allerdings abhängig vom Bereich auch angenehm und familiär.

3.2
Not recommended
Former EmployeeWorked in Distribution / Sales at Estee Lauder Companies in München, Bayern until 2026.

What I like about the employer

Diversity, Flexibilität

What I dislike about the employer

Kaum Unterstützung, unpersönlich (nur eine Nummer)

Suggestions for improvement

Bessere Kommunikation zwischen Führungskräften und Mitarbeitern

Career/Professional development

Grundsätzlich möglich, Umsetzung schlecht (zu wenig)


Working atmosphere

Image

Work-Life Balance

Salary/Social benefits

Environmental and social responsibility

Collegiality

Interaction with older colleagues

Leadership behavior

Working conditions

Communication

Equality

Interesting tasks

Helpful?Helpful?Agree? Agree? Report Share

Employer Comment

Talent Acquisition Team

Liebe*r ehemalige*r Kolleg*in,

Vielen Dank für Deine ehrliche Bewertung. Wir werden uns Dein Feedback zu Herzen nehmen und wissen Deine Antworten sehr zu schätzen, denn nur so können wir uns stetig verbessern.

Wir wünschen Dir für Deine berufliche und persönliche Zukunft alles Gute!

Liebe Grüße,

Dein HR Team

Retail Managerin unzuverlässig und unfair

2.1
Not recommended
Former EmployeeWorked in Distribution / Sales at ESTÉE LAUDER COMPANIES GMBH until 2025.

What I like about the employer

Geschenke, Weihnachtsgeld.

What I dislike about the employer

Es müsste was gegen dieses Verhalten von Vorgesetzten getan werden. Von Arbeitspsychologen beobachet werden und entsprechend geändert werden.

Suggestions for improvement

Richtige Leute, die ihre Arbeit ernst nehmen und lieben . Die Arroganz lässt zu wünschen übrig. Da muss sehr dran gearbeitet werden. Fähige Leute, die die Mitarbeiter schätzen und richtig gut, wohlwollend ausbilden.

Working atmosphere

Unzuverlässigkeit ist an der Tagesordnung. Kommt selber oft zu spät. Hält sich nie an Versprechungen. Mischt sich in Verkaufsgespräche ein, manipuliert sie. Lob kam nur auf drauf aufmerksam machen Provoziert und nimmt einen die Freude an der Arbeit.

Image

Ja, eigentlich schon, aber nicht genug. Es fehlt Einfühlungsvermögen.

Work-Life Balance

Wenn man nicht wieder Überstunden machen muss. Nicht die RM springt ein und kümmert sich,wenn jemand krank ist. Es sind meistens die Kollegen selber, die sich kümmern müssen. Die zuständigen Vertreter melden sich nicht einmal zurück, falls die RM im Urlaub oder krank ist.

Salary/Social benefits

Ich war zufrieden

Environmental and social responsibility

Das wird bei EL eigentlich ziemlich groß geschrieben. Heißt aber nicht, dass sich jeder daran hält. Meine RM hat es nicht richtig. Sie wirkte kühl auf mich. Ich habe mich bei ihr nicht wohl gefühlt.

Collegiality

Eigentlich gut, aber man weiß nie, ob sie wirklich ehrlich mit einem sind und ob nicht doch hinter dem Rücken, geredet oder geurteilt wird.

Interaction with older colleagues

Man hat gesehen, wenn die RM jemanden nicht gemocht hat. Mir gegenüber war sie nicht fair und insgesamt zu respektlos.

Leadership behavior

unzuverlässig, egoistisch, unfair. Ziele nicht realisierbar und nachvollziehbar. Widersprüchlich. Sogar gehässiges Verhalten erfahren.

Working conditions

Musik oft viel zu laut. Klimaanlage im Winter zu kalt

Communication

Es sollte in den ersten Wochen ein Face to Face Gespräch stattfinden. Wurde einfach nicht gemacht. Das Lernverhalten sollte von der Retail Managerin bearbeitet werden. Wurde nicht gemacht. Sehr schlechte Einarbeitung. Ein Bewertungsbogen wurde mir geschickt. Den sollte ich aber nicht abgeben. Nur mit RM selber besprechen. Da wurde nie nach gefragt. Die Lernapp hatte ich in dem halben Jahr nur 4 Wochen. Vorher hat das Anmelden nicht geklappt. Die Trainerin sollte mich auf Verkauf und Kundengespräche trainieren. Sie kam, aber sie hat nichts gemacht. Sehr schlechte EinarbeitungI

Equality

Man bekam Geschenke es kam auch vor, dass ich bei sehr guten Leistungen selten gelobt wurde oder es wurde runtergespielt. Ich habe viel besser gearbeitet, wenn sie nicht da war.

Interesting tasks

Sehr selten durfte ich mal was anderes machen. Ich hatte gar nicht die Chance bekommen mich auch da zu entwickeln.


Career/Professional development

Helpful?Helpful?1Agree? agreesReport Share

Tolle Firma tolles Team Hamburg

4.0
Recommended
EmployeeWorked in Distribution / Sales at ESTÉE LAUDER COMPANIES GMBH at the time of review.

What I like about the employer

Zusammenarbeit und das Team

What I dislike about the employer

Nichts wirklich.

Suggestions for improvement

Gehälter könnte immer besser sein.

Working atmosphere

Tolle Atmosphäre hängt vom Team ab.

Work-Life Balance

In Dezember nicht so der Fall.

Salary/Social benefits

Könnte besser sein.

Collegiality

Unterstützen Untereinander!

Leadership behavior

Sehr tolle und nette Vorgesetzte. Probiert alles mögliche zu machen.

Communication

Regelmäßiger Austausch

Interesting tasks

Nicht wirklich, außer Verkauf.


Image

Career/Professional development

Environmental and social responsibility

Interaction with older colleagues

Working conditions

Equality

Helpful?Helpful?Agree? Agree? Report Share

Employer Comment

Talent Acquisition Team

Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit für das positive Feedback und Deine ehrliche und authentische Bewertung genommen hast. Dein Feedback ermöglicht es neuen Bewerber:innen einen offenen und transparenten Eindruck von unserem Unternehmen und unserer Kultur zu bekommen. Wir wissen dies wirklich sehr zu schätzen!

Mehr Schein als Sein

1.8
Not recommended
Former EmployeeDid no longer work in Distribution / Sales at MAC Cosmetics in München, Bayern at the time of review.

What I like about the employer

Personalrabatt

What I dislike about the employer

Hat mir die Freude am Leben genommen

Suggestions for improvement

• Inkompetente Führungskräfte austauschen
• Beschwerden ernst nehmen
• ehrlich sein
• Kreativität fördern (nicht nur bei Männern weil es da divers ist)

Working atmosphere

Innerhalb des Teams super (geteiltes Leid).
Führungsebene ist katastrophal.

Work-Life Balance

Normale Arbeitszeiten für den Einzelhandel.

Collegiality

Das Team ist das einzige was am Ende des Tages die Arbeit erträglich macht und einen immer supportet. ❤️

Leadership behavior

Egal auf welcher Ebene einfach nur inkompetent. Du wirst nicht wertgeschätzt,Kritik wird über Dritte weitergegeben anstatt wie ein erwachsener Mensch auf einen selber zuzugehen usw. Man kommt sich am laufenden Band vor als wäre man in einem Zirkus. Man kann sich zu 100% NICHT auf das Wort seiner Vorgesetzten verlassen!
(In manchen Gebieten gibt es bestimmt Ausnahmen)

Communication

Hat man Anliegen werden diese erst besprochen, wenn die Führungsebene es für nötig hält. Vermeintliche „Besserungen“ treten nie ein und sollen einen nur besänftigen. Anweisungen werden an unterschiedliche Personen auch unterschiedlich weitergeben und keiner weiß am Ende auf welches Wort man sich verlassen kann. Fragt man dann nach, wird so getan als wäre das nie so gewesen und man wird dann für bl*d verkauft.


Image

Environmental and social responsibility

Career/Professional development

Working conditions

Salary/Social benefits

Equality

Interesting tasks

Helpful?Helpful?1Agree? agreesReport Share

Produkt Marketing Praktikantin

2.0
Not recommended
Former InternWorked in Marketing / Product management at Estee Lauder in München, Bayern until 2024.

Working atmosphere

Es herrscht eine ausgeprägte Mobbing-Kultur sowie allgemein ein sehr oberflächlicher Umgang innerhalb des Unternehmens.

Das Arbeitsklima ist insgesamt schlecht; die hohe Fluktuation vermittelte den Eindruck, dass etwa alle zwei Wochen Mitarbeitende das Unternehmen verlassen haben.

Collegiality

Nach außen wird eine sogenannte „Open-Door-Kultur“ kommuniziert, in der Fragen und Rückmeldungen jederzeit willkommen sind. In der Praxis herrscht jedoch viel Flüstern und Tuscheln hinter den Kulissen.

Leadership behavior

Von Vorgesetzten wird man oft sehr herablassend behandelt und kaum in Prozesse eingebunden. The Devil wears Prada beschreibt die Arbeits- und Führungskultur hier sehr treffend.

Es gibt kein strukturiertes Onboarding, bei dem Vorgesetzte Aufgaben erklären oder unterstützen. Stattdessen werden Aufgaben oft kurz vor Feierabend (teilweise nur 15 Minuten vorher) übergeben, mit der Erwartung, dass diese noch am selben Abend erledigt werden.

Interesting tasks

Als Praktikant darf man tagtäglich Excel Tabellen aktualisieren, Pakete im Postraum zusammenbinden gehört zu den Interessanten und abwechslungsreichsten Aufgaben im Alltag


Image

Work-Life Balance

Career/Professional development

Salary/Social benefits

Environmental and social responsibility

Interaction with older colleagues

Working conditions

Communication

Equality

Helpful?Helpful?Agree? Agree? Report Share

Für mich die beste Company der Welt

4.6
Recommended
EmployeeWorked at ESTÉE LAUDER COMPANIES GMBH at the time of review.

What I like about the employer

Eine Kultur des Zuhörens und stetes Bemühen der Weiterentwicklung und Verbesserung.

What I dislike about the employer

Nichts was ich nicht selber ändern könnte.

Suggestions for improvement

Noch schnellere Veränderung und Anpassung.


Working atmosphere

Image

Work-Life Balance

Career/Professional development

Salary/Social benefits

Environmental and social responsibility

Collegiality

Interaction with older colleagues

Leadership behavior

Working conditions

Communication

Equality

Interesting tasks

Helpful?Helpful?Agree? Agree? Report Share

Retailmanagerin in Hamburg 2025

1.8
Not recommended
EmployeeWorked in Distribution / Sales at Estee Lauder Companies in München, Bayern at the time of review.

What I like about the employer

2025 reinste Katastrophe

What I dislike about the employer

Alles!

Suggestions for improvement

Bitte wählt die Retailer sorgfältiger aus.

Working atmosphere

Die Arbeitsatmosphäre habe ich als sehr belastend empfunden. Besonders die Zusammenarbeit mit der Retailmanagerin war schwierig, da sie die Mitarbeitenden selten unterstützte und wenig Offenheit oder Fairness vermittelte. Bei ihren Besuchen wirkte sie oft distanziert und trug nicht zu einer positiven Stimmung bei. Man fühlte sich häufig nicht ernst genommen, kaum verstanden und es fehlte an Transparenz. Dadurch entstand ein dauerhaft angespanntes Gefühl, als könnte jederzeit etwas Negatives passieren.

Salary/Social benefits

Counter- Manager: 2600 in Hamburg

Collegiality

Alle waren unter Spannung. Binnen 5 Monate entweder zu 60% haben sie gekündigt oder sind gekündigt worden.

Interaction with older colleagues

War immer ein großes Thema und man ging nicht gründlich an das Problem ran.

Leadership behavior

Die Retail Managerin, die Anfang 2025 ihre Position in Hamburg antrat, zeigte wenig Engagement für die Bedürfnisse des Teams. Probleme wurden selten zeitnah gelöst, und viele Informationen wurden zurückgehalten, was zu einem Gefühl von Intransparenz führte. Ihre sehr distanzierte und kühle Art trug zusätzlich dazu bei, dass man sich nicht verstanden oder ernst genommen fühlte.

Auch die Zusammenstellung des Teams war nicht sorgfältig genug. Die Alters- und Erfahrungsunterschiede führten dazu, dass einige Mitarbeitende wenig Bezug zur Marke hatten oder wenig Motivation zeigten. Das Team wirkte instabil: In den fünf Monaten meiner Beschäftigung sind mehrere Kolleginnen und Kollegen gekommen und gegangen. Viele verließen das Unternehmen, weil sie sich unter der Führung der Retail Managerin nicht unterstützt oder unfair behandelt fühlten. Die meisten empfanden sie nicht als kompetent, und oft entstand der Eindruck, dass sie mit ihrer Verantwortung überfordert war.

Die interne Kommunikation war schwierig. Man hatte zwar eine Position, aber kaum Handlungsspielraum. Selbst einfache Aufgaben erforderten ständige Rückfragen und das Warten auf verspätete E-Mail-Antworten. Bestellungen – sei

Communication

So gut wie schlecht erreichbar. Mails würden teils viel später beantwortet. Mangel an Transparenz.

Equality

Alles musste genehmigt werden, kein Vertrauen.

Interesting tasks

Man war abhängig, nichts konnte man eigenständig ohne Freigabe durch R-Managerin verrichten. Alles musste erstmal genehmigt werden.


Image

Work-Life Balance

Career/Professional development

Environmental and social responsibility

Working conditions

Helpful?Helpful?1Agree? agreesReport Share

Katastrophe

2.0
Not recommended
Former EmployeeWorked in Distribution / Sales at Estee Lauder Companies in München, Bayern until 2024.

What I like about the employer

Geschenke

What I dislike about the employer

Work life Balance keine Aufstiegsmöglichkeiten man wird nicht gesehen

Suggestions for improvement

Sich mehr um die Mitarbeiter kümmern

Work-Life Balance

Nicht Mals ein Stern wert


Working atmosphere

Image

Career/Professional development

Salary/Social benefits

Environmental and social responsibility

Collegiality

Interaction with older colleagues

Leadership behavior

Working conditions

Communication

Equality

Interesting tasks

Helpful?Helpful?1Agree? agreesReport Share

Employer Comment

Talent Acquisition Team

Vielen Dank für Deine Bewertung. Wir werden uns Deine Kritik zu Herzen nehmen und wissen Deine Antworten sehr zu schätzen, denn nur so können wir uns stetig verbessern. Es tut uns sehr Leid, dass Du diese Erfahrungen machen musstet.
Dein Talent Acquisition Team

Multiple Review

Top!

4.9
Recommended
Multiple Review
ManagerWorked in Distribution / Sales at Estée Lauder Companies GmbH in München, Bayern at the time of review and has submitted multiple reviews for this employer. (Employees are allowed to review once per year.)

Working atmosphere

Vorgesetzte sind für mich immer zu erreichen und die Zusammenarbeit ist lösungsorientiert und wertschätzend

Collegiality

Team Support untereinander macht es super angenehm

Leadership behavior

Klare Kommunikation zu Zielen, Erwartungen und Herausforderungen - top

Communication

Alle Wege zur Kommunikation stehen offen und können genutzt werden

Equality

Wenn nicht Estée Lauder Companies mit allen Programmen, Initiativen und Coorperations wer dann?

Interesting tasks

Diverses Aufgabenfeld welches sich „dankenswerterweise“ immer wieder der Zeit anpasst


Image

Work-Life Balance

Career/Professional development

Salary/Social benefits

Environmental and social responsibility

Interaction with older colleagues

Working conditions

Helpful?Helpful?Agree? Agree? Report Share

Employer Comment

Talent Acquisition Team

Vielen Dank, dass du Dir die Zeit für das positive Feedback und Deine ehrliche und authentische Bewertung genommen hast. Dein Feedback ermöglicht es neuen Bewerber:innen einen offenen und transparenten Eindruck von unserem Unternehmen und unserer Kultur zu bekommen. Wir wissen dies wirklich sehr zu schätzen und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit Dir! Dein Talent Acquisition Team

We are committed to transparency

This is how kununu makes money.

Questions about reviews and salaries

  • Based on 223 experiences of current and former employees, ESTÉE LAUDER COMPANIES is rated an average of 3 out of 5. This score is below the average for the Retail & Consumer Goods sector (3.4 points). 36% of the evaluators would recommend ESTÉE LAUDER COMPANIES as an employer.
  • Based on 223 ratings, employees like the Interaction with older colleagues , Collegiality and Equality factors about the company the most.
  • In addition to positive feedback, employees also have suggestions for improvements to the employer. Based on 223 ratings, employees think ESTÉE LAUDER COMPANIES can improve as an employer in the area of Work-Life Balance.