Schöner Schein – dürftiges Sein (Zentrale Wiesbaden)
Gut am Arbeitgeber finde ich
• Eigenes Büro
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
• Kommunikation
• Mitarbeiterführung
• Fehlende Perspektiven für Mitarbeiter
Verbesserungsvorschläge
• Im Bewerbungsprozess realistische Angaben machen
• Wichtige Informationen unaufgefordert und klar kommunizieren, Mitarbeiter in wichtige Entscheidungen einbeziehen
• Klarere Kommunikation gegenüber den Franchise-Nehmern, nicht deren ganze Unzufriedenheit im Vertrieb auflaufen lassen und sich nicht darum kümmern
• Klare Antworten auf Fragen/Anliegen der Mitarbeiter
• Mehr Beschäftigung mit den Mitarbeitern, dann hat man auch einen realistischen Eindruck von deren Arbeit und merkt vor der Kündigung, wenn jemand unzufrieden ist
Arbeitsatmosphäre
Die Atmosphäre in der Abteilung war angenehm und konstruktiv. Unter den Kollegen hat man sich gut verstanden und sich bei Bedarf unterstützt, auch mit denen anderer Abteilungen. Von der Geschäftsführung hat man nur dann etwas gehört, wenn etwas nicht so lief wie sie wollten. Man hat sich als Vertriebsmitarbeiter mehr oder weniger nicht existent gefühlt.
Kommunikation
Bei (wichtigen) Informationen besteht eine Holschuld. Doch auch auf proaktive Nachfrage kommen Informationen nur scheibchenweise und oft unverständlich. In einigen Fällen kam das Gefühl auf, dass die Geschäftsführer untereinander selbst nicht gesprochen haben, so dass verschiedene Informationen/Anweisungen weitergegeben wurden. Wichtige, den Mitarbeiter betreffende Entscheidungen, wie z. B. die Verhängung von Kurzarbeit, werden nicht besprochen, sondern einfach angeordnet. Auch Franchisepartner werden über unangenehme Angelegenheiten so lange wie möglich im Unklaren gelassen, um eine Auseinandersetzung hinauszuzögern. Dies führt natürlich zu Verärgerung der Partner, die dann wieder im Vertrieb aufschlägt.
Kollegenzusammenhalt
Der Zusammenhalt unter den Kollegen war immer top. Bei Fragen konnte man sich immer an die anderen wenden und auch privat hat die Chemie gestimmt.
Work-Life-Balance
Hier kann ich mich beim besten Willen nicht beschweren. Die vertraglichen Arbeitszeiten werden eingehalten, zu Überstunden wurde ich in meiner Zeit hier nie aufgefordert.
Vorgesetztenverhalten
Mitarbeiterführung und Feedback gibt es nicht. Wie bereits oben erwähnt, fühlt man sich im Vertrieb nicht existent. Lediglich wenn etwas nicht läuft lädt die Geschäftsleitung zum Gespräch. Wenn aus der Abteilung Anliegen an diese herangetragen werden, gibt es oft schwammig formulierte, vertröstende Antworten, aus denen man kein bisschen schlauer wird als zuvor.
Interessante Aufgaben
Die Arbeit ist relativ eintönig, da man lediglich telefoniert. Dies wusste ich allerdings schon vorab. Abwechslung bietet lediglich die Tatsache, dass man Unternehmen in verschiedenen Branchen und in verschiedenen Größen kontaktiert.
Gleichberechtigung
Hier habe ich keinerlei Andersbehandlung festgestellt.
Umgang mit älteren Kollegen
Hier habe ich keinerlei Andersbehandlung festgestellt.
Arbeitsbedingungen
Ein eigenes Büro ist gegeben. Die eingesetzte Technik ist teils veraltet und von anderen Firmen übernommen, oft streikt das CRM-System oder der PC hängt sich bei einfachster Nutzung wie z. B. Browser + Outlook gerne mal auf. Die Reinigung der Büroräume ist dürftig und die Küchenausstattung ein Witz, gerade wenn man sie mit der Ausstattung auf dem Stockwerk der Geschäftsführung/Verwaltung vergleicht.
Gehalt/Sozialleistungen
Das Gehalt besteht aus einem Fixum und einem variablen Gehaltsanteil mit Garantie-Provision. Die Bezahlung ist nicht schlecht, doch wurden mir im Bewerbungsprozess Höhen als realistisch genannt, die de facto kaum zu erreichen sind. Natürlich hatte da in den letzten Monaten auch die Pandemie ihren Anteil daran. Doch auch wenn man sich die Erfolge der Kollegen vor der Pandemie betrachtet, wird nicht das Niveau erreicht, welches mir mitgeteilt wurde.
Image
Das Unternehmen wurde in den letzten Jahren zwar immer wieder als Top Consultant ausgezeichnet, in der Zielgruppe und der öffentlichen Wahrnehmung ist dieses aber nicht bekannt. Nicht gerade ein Vorteil, wenn es darum geht, sensible Bereiche der Kunden zu betrachten.
Karriere/Weiterbildung
Nicht existent.