FIS-ASP Application Service Providing und IT-Outsourcing als Arbeitgeber: Potenzial der Firma wird nicht ausgeschöpft

November 2022

Potenzial der Firma wird nicht ausgeschöpft

3,2

Nicht empfohlen

November 2022

Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr für dieses Unternehmen in Grafenrheinfeld gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Mitarbeiter Förderung war gegeben.
Kollegen waren hilfsbereit und Verständnisvoll. Homeoffice Regelung war fair. Work life Balance war gegeben.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Zu hohe Fokus auf schnellen Umsatz, anstelle langfristiger Kundenbindung und Kundenzufriedenheit.
Einführung eines neuer Produktportfolio Elemente unbedacht & unprofessionell.
Gezieltes Ausspielen von Führungspositionen und Geschäftsführung untereinander ist ein No-Go. Überwachung mancher Kollegen durch Führungspositionen ist nicht okay.
Hohe Fluktuation.

Verbesserungsvorschläge

Offensichtlich fehlende Kommunikation zwischen den Abteilungen.
Entscheider Positionen wurden falsch besetzt und es werden hier häufig Fehlentscheidungen getroffen. Hier werden unerfahrene Person eingesetzt welche die Gesamtsituation oft nicht überblicken.

Arbeitsatmosphäre

Erfolge werden nicht gefeiert. Leistungen werde nicht anerkannt.

Image

Leider mehr Schein als sein. Dies ließen Ausschreiber häufig im Bit-Prozess durchscheinen.

Karriere/Weiterbildung

Wenige Aufstiegsmöglichkeiten. Förderungen und Weiterbildung war gegeben.

Gehalt/Benefits

Gehalt blieb unter dem Marktüblichen Zahlungen.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Papierloses Arbeiten wird unterstützt.

Kollegenzusammenhalt

Ellbogen Taktik. Leider kein Teamgefühl entstanden

Vorgesetztenverhalten

Keine Rückendeckung und sehr wenige Förderungsmaßnahmen wurden umgesetzt. Eskalation wurden nicht unterstützt und schwierige Situationen wurden unter den Teppich gekehrt.

Arbeitsbedingungen

Büroausstattung sehr gut. Leider nur eine Kaffeemaschine vorhanden, welche keinen Wartungsintervalle unterliegt.

Kommunikation

Im Team gute Kommunikation. Sobald ein Teamübergreifende Austausch erfolgte, war die Kommunikation sehr schwierig.

Interessante Aufgaben

Abhängig von eigenen Engagement. Um Kunden allerdings ganzheitlich abzuholen, fehlte die Unterstützung aus anderen Abteilungen.

Work-Life-Balance

Umgang mit älteren Kollegen

Gleichberechtigung

HilfreichHilfreich?2Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

Januar 2023

Liebe/r ehemalige/r Kollege/in,

vielen Dank für Deine Bewertung und Anmerkungen, die wir jedoch mit Fakten korrigieren müssen: Gerade die langfristigen Kundenbeziehungen sind die Stärke der FIS-ASP. Außergewöhnlich wenige Kunden entscheiden sich gegen eine weitere Vertragsverlängerung ihrer immerhin initial schon langlaufenden Verträge mit uns. Wir wachsen seit Jahren, weil wir kaum Kunden verlieren. Wir gehen davon aus, dass du zu kurz bei uns gewesen bist, um diese Stärke der FIS-ASP zu erkennen.

Gleiches gilt für das Thema Fluktuation. Ja, die gibt es bei uns auch und du bist ein Beispiel dafür. Die tatsächlichen Zahlen zeigen uns aber weit oberhalb des gewöhnlichen Mitarbeiter-Bewegungsdurchschnitts.

Nicht nachvollziehen können wir, was Du im Detail an der Kommunikation untereinander bemängelst. Es finden regelmäßig abteilungsübergreifende sowie teaminterne Meetings statt, an denen jeder Mitarbeiter / jede Mitarbeiterin zu Wort kommt und über aktuelle Projekte berichten kann.

Schade finden wir es auch, dass du mit dem Vorgesetztenverhalten nicht zufrieden warst. Da wir bei FIS-ASP eine Kultur der offenen Türen leben, hättest du Deine Kritik an der für dich passenden Stelle zu jeder Zeit platzieren können. Sei es bei einer der Sprechstunden des Managements oder in der Personalabteilung. Interne Meldesysteme machen es aber auch anonym möglich, Probleme und Missstände vorzubringen.

Da wir an stetiger Verbesserung interessiert sind und uns kontinuierlich als Arbeitgeber weiterentwickeln möchten, nehmen wir Deine Kritik ernst und versuchen etwaige Schwachstellen zu ergründen und diese nachhaltig abzustellen. Wir freuen uns, wenn Du Dich persönlich bei uns meldest, um mit Dir Dein Feedback zu besprechen.

Puls

Bewertungen zeigen das große Ganze. Puls zeigt den Moment.

Wie läuft deine Arbeitswoche?

Anonym · Sieh, ob’s deinen Kolleg:innen auch so geht.