Ihr Unternehmen?
kununu Prüfprozess
12 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 4,5 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
Was ich sehr positiv fand, war der respektvolle und unkomplizierte Umgang miteinander. Sowohl die Supportmitarbeiter als auch die Kunden waren überwiegend sehr kooperativ und freundlich. Bei Fragen konnte man sich an den Support wenden und hat in der Regel schnell eine Rückmeldung bekommen.
Ich habe während meiner Tätigkeit viele positive Rückmeldungen zu meinen Arbeiten erhalten, teilweise auch sehr gute Bewertungen bzw. Noten (sehr oft 1,3) im medizinischen Bereich. Die meisten Kunden waren dankbar und haben das auch entsprechend zum Ausdruck gebracht. Das hat mich persönlich motiviert.
Ich würde nicht sagen, dass es erhebliche Nachteile gibt. Natürlich gibt es wie bei jeder Tätigkeit kleinere Punkte, die verbessert werden könnten, aber insgesamt habe ich keine gravierenden negativen Erfahrungen gemacht. Die Zusammenarbeit mit dem Support und den Kunden war für mich überwiegend positiv.
Eine Gehaltserhöhung bzw. eine bessere Vergütung ist wahrscheinlich ein allgemeiner Wunsch, den es in vielen Unternehmen gibt. Allerdings würde ich nicht sagen, dass das Honorar grundsätzlich zu niedrig ist. Insgesamt fand ich die Vergütung angemessen, an einzelnen Stellen wäre eine Anpassung nach oben aber sicherlich wünschenswert.
Viele Projekte, gutes Management und ein nettes Team.
Da ich meinen Abschluss an einer österreichischen Uni gemacht habe, durfte ich nur Projekte für österreichische Kunden annehmen. Dadurch konnte ich viele interessante Projekte nicht übernehmen.
Die Projekte werden nach dem Herkunftsland der Autoren vergeben: Autoren aus Deutschland schreiben für Kunden aus Deutschland, Autoren aus Österreich für österreichische Kunden und Autoren aus der Schweiz für Schweizer Kunden. Das Prinzip dient grundsätzlich der Qualität, da die Autoren mit den sprachlichen und landesspezifischen Besonderheiten der jeweiligen Kunden vertraut sind. Trotzdem könnte man es etwas flexibler gestalten. Wenn ein Autor nachweislich über die nötigen fachlichen und sprachlichen Kenntnisse verfügt, wäre es sinnvoll, ihm auch Projekte aus anderen Ländern zu ermöglichen.
Positiv finde ich das gute Management und die zuverlässige Koordination. Bei Fragen oder Problemen wird einem jederzeit weitergeholfen. Außerdem gefällt mir, dass man sich selbst auf Projekte bewerben kann. Dadurch hat man die Möglichkeit, gezielt an Themen zu arbeiten, die einen persönlich interessieren, was sich positiv auf die Motivation und die Qualität der Arbeit auswirkt.
Aktuell gibt es aus meiner Sicht keinen Aspekt, mit dem ich wirklich kritisch unzufrieden wäre. Insgesamt bin ich mit der Zusammenarbeit sehr zufrieden.
Das Honorar könnte aus meiner Sicht perspektivisch noch etwas höher ausfallen. Allerdings empfinde ich die aktuelle Vergütung insgesamt als fair und sehe hier keinen besonders kritischen Punkt.
Als Supportmitarbeiterin war ich zufrieden, Homeoffice war definitiv von Vorteil
Phasenweise hohe Arbeitslast
Ich denke, man sollte den Autoren mehr Chancen geben
Ich arbeite mittlerweile schon seit einiger Zeit mit dem Unternehmen zusammen und habe bisher 56 Arbeiten im Bereich Sozialarbeit und Sozialpädagogik erstellt. Die Zusammenarbeit läuft zuverlässig und gut organisiert. Neue Aufträge werden in der Regel zeitnah vergeben, sodass keine langen Wartezeiten entstehen. Auch der Support ist ein großer Pluspunkt, Rückfragen oder Anliegen werden schnell bearbeitet und die Kommunikation mit den Kunden wird zuverlässig koordiniert. Dadurch kann man sich auf die eigentliche Arbeit konzentrieren.
Was manchmal etwas herausfordernd ist, sind die kurzen Reaktionszeiten auf Nachrichten über die Plattform. Es wird erwartet, dass Autoren auch an Wochenenden oder Feiertagen zeitnah antworten. Das ist für mich kein gravierender Kritikpunkt, gehört aber zu den Dingen, die man bei dieser Tätigkeit einplanen sollte. Das Handy und andere Geräte auszuschalten, ist bei diesem Job wohl eher eine Wunschvorstellung :D
Mit der Vergütung bin ich im Großen und Ganzen zufrieden. Natürlich würde sich jeder über eine Honorarerhöhung freuen, aber insgesamt empfinde ich die Bezahlung als fair.
Ein klarer Pluspunkt war die Option, komplett remote zu arbeiten, wodurch sich der Arbeitsalltag flexibel organisieren ließ.
Es wurde erwartet, auf Anfragen im Kundenaccount sehr zeitnah zu reagieren, auch am Wochenende. Das hat zeitweise zu einem hohen Arbeitsaufwand geführt und die Trennung zwischen Beruf und Freizeit erschwert. Zudem wurde nach dem Grundsatz gearbeitet, dass Autoren ausschließlich für Kunden aus ihrem jeweiligen Heimatland schreiben. Dadurch war ich nur für österreichische Kundenprojekte zuständig und hatte kaum Gelegenheit, Einblicke in andere Märkte oder Projekte zu gewinnen.
Die Zusammenarbeit war insgesamt sehr gut organisiert. Prozesse und Kommunikation waren strukturiert und zuverlässig. Positiv fand ich die Möglichkeit, in den Wintermonaten flexibel aus Spanien zu arbeiten, was die Work-Life-Balance deutlich verbessert hat.
Gelegentlich empfand ich das Honorar für einzelne Aufträge als etwas niedrig. Gleichzeitig ist die Vergütung insgesamt fair, da man den eigenen Preis selbst vorschlagen kann und somit Einfluss auf die Honorargestaltung hat.
Der Auswahlprozess ist sehr anspruchsvoll und umfasst mehrere Probearbeiten. Hier könnte geprüft werden, ob der Umfang etwas reduziert werden kann, da bereits nach weniger Testaufgaben eine gute Einschätzung der Fähigkeiten möglich sein dürfte.
Die Koordination ist sehr gut organisiert. Besonders im Bereich BWL erfolgt die Kommunikation effizient, Aufgaben werden klar verteilt und Anfragen zügig bearbeitet.
Größere Nachteile gibt es aus meiner Sicht nicht. Lediglich die Arbeitsbelastung kann zeitweise recht hoch sein, insbesondere in Phasen mit vielen Aufträgen.
Es wäre wünschenswert, wenn die Perspektive der Autoren in bestimmten Situationen stärker berücksichtigt würde. Der Fokus liegt verständlicherweise auf der Kundenzufriedenheit, dennoch wäre es in Einzelfällen sinnvoll, auch die Sichtweise der Autoren stärker in Entscheidungen einzubeziehen.
Meistens läuft alles reibungslos, das Honorar ist fair und wird immer pünktlich ausgezahlt. Die Kunden sind freundlich und zeigen ihre Dankbarkeit, was die Arbeit angenehm macht.
Echte Nachteile gibt es kaum, aber die genannten Verbesserungsvorschläge wären dennoch wichtig umzusetzen. Sie würden die Zusammenarbeit noch angenehmer gestalten.
Es wäre gut, wenn die Interessen der Autoren stärker berücksichtigt würden. Außerdem könnten weniger Probearbeiten beim Onboarding verlangt werden, und es sollte nicht immer korrigiert werden müssen, wenn der Kunde unrecht hat.
Es gibt keine gravierenden Nachteile. Sowohl die Kunden als auch die Supportmitarbeiter begegnen einem stets respektvoll und professionell.
Der Bewerbungsprozess war insgesamt standardmäßig, aber es wurden sehr viele Probearbeiten in drei verschiedenen Sprachen verlangt. Die Anforderungen wirken dadurch teilweise unverhältnismäßig hoch.
So verdient kununu Geld.