GEBEWO 

Soziale 

Dienste 

Berlin 

gGmbH

Bewertung

Liebe*r Ex-Kolleg*in,
wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback auf kununu genommen haben. Wir sind uns bewusst, dass wir alle gemeinsam täglich hart dafür arbeiten müssen, unseren eigenen hohen Ansprüchen und festgelegten Standards bezüglich der Zusammenarbeit in unserem Unternehmen gerecht zu werden. An einigen der von Ihnen angesprochenen Punkte sind wir tatsächlich immer wieder dran, um uns zu verbessern. Andere Ihrer Argumente können wir leider nicht nachvollziehen und bedauern Ihre durchgängig schlechte Kritik, in der wir uns kaum wiederfinden.

Wir möchten hier aber gerne näher darauf einzugehen:

Die GEBEWO- Soziale Dienste – Berlin gGmbH ist eine sozial-gemeinnützige Trägerorganisation der Berliner Wohnungsnotfallhilfe und Eingliederungshilfe. Das Unternehmen wächst seit über 27 Jahren stetig, stellt sich kontinuierlich neuen Herausforderungen zu den Themen Armut, Ausgrenzung und Wohnungslosigkeit und entwickelt sich stets weiter. Wir haben über 35 Einrichtungen und Projekte - berlinweit verteilt-, in denen unsere Mitarbeiter*innen ambulant oder stationär mit wohnungslosen, teils psychisch kranken oder suchtkranken Menschen arbeiten.

Wir sind seit vielen Jahren aktives Mitglied in der Qualitätsgemeinschaft Soziale Dienste e.V. (QSD). Gemeinsam mit anderen Trägerorganisationen der QSD haben wir vor vielen Jahren Standards für den Personaleinsatz und –die Personalentwicklung vereinbart, die wir verbindlich umsetzen. Diese Standards sind sowohl auf der Website der QSD als auch auf unserer Website veröffentlicht. Zu diesen Standards gehört u. a. die regelmäßige Supervision aller Fachkräfte. In allen Einrichtungen und Projekten werden regelmäßig aller vier bis sechs Wochen Supervisionen in Gruppen- oder bei Bedarf auch in Einzelsettings in Anspruch genommen. Unsere Leitungskräfte haben ebenfalls eine eigene Leitungssupervision, um speziellere Themen dort bearbeiten zu können. Ebenso gibt es die Möglichkeit, sich bei Konflikten im Team oder gar mit der eigenen Leitung jederzeit an unsere Mitarbeiter*innenvertretung zu wenden oder aber auch an die nächst höhere Leitungsebene oder Personalabteilung. Dass Leitungskräfte „Mitarbeiter*innen bei Konflikten zur Kündigung nötigen […] und gerne andere Mitarbeiter*innen gegen Kolleg*innen nutzen, um dadurch Kündigungen mit unlauteren Mitteln durchzusetzen“ ist eine Unterstellung, von der wir zum ersten Mal hören und die weder unseren Erfahrungen noch unserem Leitbild entspricht. Haben Sie denn die oben genannten Möglichkeiten genutzt, um diesen Umstand zu bearbeiten oder gar aus dem Weg zu räumen? Wir bedauern es sehr, dass Sie nicht schon während Ihres Beschäftigungsverhältnisses zu uns gekommen sind, um gemeinsam eine Lösung hierfür zu finden.

Weiterhin gehört eine regelmäßige Fortbildung der Fachkräfte zu den umgesetzten Standards. Alle Einrichtungen haben ein festgelegtes Fortbildungsbudget, um die jährliche Fortbildungsplanung mit internen und externen Fortbildungen umzusetzen. Ein spezielles Augenmerk legen wir seit mehreren Jahren auf die Fortbildung unserer Leitungskräfte. Als Ergebnis haben wir im März 2020 mit unseren Leitungskräften gemeinsam begonnen, eine interne Fortbildungsreihe zu entwickeln, um die Bedürfnisse an Fachwissen in der täglichen Arbeit noch besser abdecken. Von Führungsthemen, administrativen Themen bis hin zur Kommunikation und Mitarbeiter*innenführung werden unsere Leitungskräfte nun seit Januar diesen Jahres wiederkehrend geschult. Ebenso nutzen wir dieses Programm für potentielle Führungskräfte aus den eigenen Reihen, um interessierten Kolleg*innen die Möglichkeit der persönlichen Weiterentwicklung zu geben. Darüber hinaus erhalten unsere Leitungskräfte regelmäßig interne Schulungen zu aktuellen Themen der sozialen Arbeit, so auch seit ca. zwei Jahren intensive Schulungen zu den Veränderungen des Bundesteilhabegesetzes. Ihren Eindruck, dass unsere Leitungskräfte fachlich nicht gut aufgestellt sind, können wir daher nicht teilen. Bei unseren Auswahlgesprächen achten wir besonders auf die fachliche Kompetenz und Persönlichkeitsmerkmale unserer Leitungskräfte.
Sie sprachen auch die Einarbeitungsphase an, die in Ihrem Fall offenbar nicht zufriedenstellend begleitet wurde, das bedauern wir sehr. Vor vielen Jahren wurde im Rahmen unseres Qualitätsmanagements der Prozess zur „Einarbeitung neuer Mitarbeiter*innen“ erarbeitet, welches seitdem in unserem Unternehmen standardisiert und regelmäßig durchgeführt wird. Essentielle Bestandteile dieses Prozesses sind ein individueller Einarbeitungsplan - je nach Profession und Vorerfahrung, ein Mentor*innen-System und regelmäßig stattfindende Reflexionsgespräche mit der Leitungskraft innerhalb der ersten sechs Monate. Wenn Sie das nächste Mal bei einem neuen Arbeitgeber das Gefühl haben sollten, nicht angemessen eingearbeitet zu werden, so wenden Sie sich bitte an Ihre Führungskraft und sprechen Sie dies aktiv an. Nur so gibt es die Chance, an diesen Prozessen zu arbeiten und sie stets zu verbessern. Dies hätten wir uns bei Ihnen auch gewünscht.

Sie gehen in Ihrer Bewertung auch auf die Ausstattung unserer Einrichtungen, der Räumlichkeiten sowie besonders auf unseren IT-Standard ein. Es ist richtig, dass die Räumlichkeiten bei über 35 Projekten innerhalb Berlins unterschiedlich sind. Einige Einrichtungen haben aber aufgrund wachsender Mitarbeiter*innenzahlen größere Räumlichkeiten erhalten, die wir bei Bedarf renoviert oder saniert und auf die Bedürfnisse der Kolleg*innen angepasst haben. Seit ca. 1,5 Jahren arbeiten wir digital auf sog. Remote-Desktops (Server), fast alle Kolleg*innen benutzen betriebseigene Smartphones und in jedem Büro haben wir ausreichend Rechner und moderne Multifunktionsdrucker. Teambesprechungen und Supervisionen finden aktuell in Form von Videokonferenzen über MS-Teams statt. So konnten wir besonders in der Pandemiezeit fast allen Mitarbeiter*innen auch mobiles Arbeiten bzw. HomeOffice anbieten. Natürlich passierte auch uns, dass bei einer hohen gleichzeitigen Nutzung von ca. 280 Mitarbeiter*innen die Server gelegentlich Ausfälle hatten oder andere technische Störungen nervten. Daran arbeiten aber täglich unsere IT-Mitarbeiter, teils zusammen mit externen Dienstleistern.
Bei diesen Themen gilt es jedoch auch zu berücksichtigen, dass wir als gemeinnütziger Träger rechtlich zu einer besonders sparsamen und wirtschaftlichen Mittelverwendung verpflichtet sind. Wer ausschließlich Büros in bester Lage mit gehobener Ausstattung erwartet, wird in unserem Arbeitsbereich ggf. tatsächlich häufiger enttäuscht werden.

Sie sprechen in Ihrer Kritik auch den hohen Krankenstand in unserem Unternehmen an. Zum Teil haben Sie Recht, darunter leiden wir auch, denn seit der Pandemiezeit ist der Krankenstand deutlich gestiegen. Dies ist auch den von uns oder von den Gesundheitsämtern ausgesprochenen Quarantänezeiten bzw. der Schließzeiten an Schulen und Kitas geschuldet. Ebenso haben wir relativ schnell am Anfang trägerweit ein Hygienekonzept umgesetzt, welches Teamteilungen in fast all unseren Einrichtungen und überwiegend mobiles Arbeiten von zu Hause oder anderswo ermöglicht. Hierdurch ist jedoch die Einzelbelastung insbesondere mit schulpflichtigen Kindern zuhause zusätzlich gestiegen. Die Arbeit in der Wohnungsnotfallhilfe und Eingliederungshilfe war und ist natürlich schon vor der Corona-Pandemie für Körper und vor allem für Geist und Seele sehr anstrengend. Die vom Kostenträger finanzierte Personalausstattung ist in manchen Einrichtungen tatsächlich geringer als wir es uns auch wünschen würden. Da fällt ein krankheitsbedingter Ausfall eines Kollegen/einer Kollegin teils noch stärker ins Gewicht. Wir arbeiten seit Jahren an Maßnahmen der Gesundheitsvorsorge unserer Mitarbeitenden: Hierfür haben wir ein sehr detailliertes Gesundheitsprogramm etabliert, um unsere Mitarbeiter*innen mental und körperlich gut unterstützen und Berufserkrankungen präventiv entgegenwirken zu können. Neben Zuschüssen zu Gesundheitspräventionskursen, der Finanzierung von ergonomischen und höhenverstellbaren Arbeitsplätzen zählt auch bspw. der BEM-Prozess hierzu. Alle Punkte werden gerne angenommen. Im Ergebnis sind unsere Krankentage im Branchenvergleich glücklicherweise unterdurchschnittlich.

Da wir Mitglied im Diakonischen Werk Berlin – Brandenburg – schlesische Oberlausitz sind, wenden wir zur Vergütung unserer Mitarbeiter*innen die Arbeitsvertragsrichtlinien (AVR) der Diakonie an, deren Gehaltsgruppen in der sozialen Branche nachweislich überdurchschnittlich sind.
Alles in allem ist es natürlich schade, dass wir Sie als Arbeitgeber nicht überzeugen konnten.

Für Ihren weiteren persönlichen und beruflichen Weg wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Franziska Kühnemann, Personalabteilung

Robert Veltmann und Ekkehard Hayner, Geschäftsführung

www.gebewo.de