Notrufzentrale
Gut am Arbeitgeber finde ich
Hansefit-Programm, freies Wasser.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Dienstplanung sehr schlecht in der Notrufzentrale. Stark abwechselnde Tag/ Nacht-Schichten die krank machen. AG verändert nichts daran, trotz Gesprächen.
Leitungen der Notrufzentrale sind in ihre Position rein gerutscht. Keine Erfahrungen oder Ausbildungen in dem Bereich. Führung des Personals ist nicht vorhanden. Jede/r macht was er will. Sitzt am Smartphone, surft im Internet, private Gespräche haben Vorrang und Notrufe werden teils erst spät (40-100 Sekunden) angenommen.
Verbesserungsvorschläge
Vorschläge, Kritiken sollten mehr umgesetzt werden.
Arbeitsatmosphäre
Gespräche verlaufen im Sand. Angestellte sind teils frustiert, keine Führung vorhanden. Jeder arbeitet so viel er will, was zu Lasten der zielstrebigen Arbeitnehmer geht. Nicht jeder Mitarbeiter für Notrufe geeignet, man nimmt was man bekommt.
Image
Teils so, teils so.
Work-Life-Balance
Keine fairen Arbeitsplanung. Manche bekommen immer diesselben Dienste, andere müssen alle Schichten abdecken. Ansonsten alles ok.
Karriere/Weiterbildung
Weiterbildung in der Notrufzentrale = 0. Obwohl viele große Defizite haben und dementsprechend die Notrufe bearbeitet werden. Aufstiegschancen eher gering.
Gehalt/Benefits
TVÖD 5. Sehr wenig.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Fair-Trade-Kaffee.
Kollegenzusammenhalt
Teils Grüppchenbildung. Es wird viel gelästert. Besonders über die Leitung.
Umgang mit älteren Kollegen
Es werden auch ältere Kollegen eingestellt, man findet sonst nicht genügend Personal.
Vorgesetztenverhalten
Absprachen und Gespräche die man hatte, sind Wochen später vergessen.
Ansonsten findet keine Führung statt. Oft sieht man ein Teil der Leitung fast nur draußen rauchen und sind bei betrieblichen Angelegenheiten nicht greifbar.
Arbeitsbedingungen
Technisch auf dem neuesten Stand, Einrichtung gut.
Kommunikation
Es gibt monatliche Besprechungen. Leider wiederholen sich die Themen sehr oft, welches als klärungsbedarf deklariert wird. Themen, die man manchmal direkt 1:1 besprechen können, werden auf die Zentralbesprechungen gelegt und zieht sich. Des öfteren werden andere Arbeitsanweisungen gegeben, wie in den Standards vorgegeben.
Interessante Aufgaben
Arbeitsauslastung nicht gerecht aufgeteilt. Manche machen sehr wenig, was die Führung nicht stört. Notrufe werden teils lange nicht angenommen und man kümmert sich lieber um andere Dinge. Ansonsten kann es mit den Notrufen schon sehr interessant sein.