Die hkk (Handelskrankenkasse):
Wir wurden 1904 in Bremen gegründet und betreuen über 990.000 Versicherte bei einem Haushaltsvolumen von rund 3,9 Mrd. Euro Die Zertifizierung des TÜV SÜD, hohe Zufriedenheitswerte beim M+M Versichertenbarometer und weitere Auszeichnung bestätigen uns eine hohe Leistungs- und Servicequalität.
Mit unserem Zusatzbeitrag von 2,19 Prozent (Gesamtbeitrag 16,79 Prozent) sind wir 2025 eine der günstigsten deutschlandweit wählbaren Krankenkassen. Damit können hkk-versicherte Arbeitnehmer 2025 – abhängig vom Einkommen - bis zu 731 Euro sparen.
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Gleichzeitig bieten wir überdurchschnittliche Leistungen, die den Branchendurchschnitt deutlich übertreffen: Unter anderem erstatten wir Extraleistungen im Wert von über 1.000 Euro je Versicherten und Jahr für Naturmedizin, erweiterte Schutzimpfungen, Vorsorge und bei Schwangerschaft. Ergänzend fördern wir mit unserem Bonusprogramm Gesundheitsaktivitäten mit bis zu 250 Euro jährlich. Für einen weiterführenden Gesundheitsschutz bietet die LVM-Versicherung vergünstigte private Zusatzangebote an.
Wir gehören zum Verband der Ersatzkassen (vdek) und beschäftigen mehr als 1.500 Mitarbeitende, davon über 50 Auszubildende.
Arbeitgeber hkk
Als familienfreundlicher Arbeitgeber sind wir ausgezeichnet: Das Zertifikat zum Audit berufundfamilie gilt als das zentrale Qualitätssiegel für familienbewusste Personalpolitik in Deutschland. Die berufundfamilie GmbH wurde von der gemeinnützigen Hertie-Stiftung im Jahr 1998 gegründet. Das Audit erfasst den Status quo der bereits angebotenen Maßnahmen zur besseren Balance von Beruf und Familie, entwickelt das betriebsindividuelle Potenzial und sorgt mit verbindlichen Zielvereinbarungen dafür, dass Familienbewusstsein in der Unternehmenskultur verankert wird, Die praktische Umsetzung wird jährlich von der berufundfamilie GmbH überprüft.
Unsere rund 1.500 Mitarbeitenden profitieren von der familienbewussten Personalpolitik, die sich auch in den kommenden Jahren zunehmend an den Lebensphasen der Beschäftigten ausrichtet. Auch das Betriebliche Gesundheitsmanagement wird mehr und mehr ausgebaut. Denn Grundlage für einen guten, kundenorientierten Service sind zufriedene und motivierte Mitarbeitende.
Ausbildung bei der hkk
In Kooperation mit der FOM Bremen bieten wir ein zukunftsweisendes Ausbildungsmodell an. Das Konzept verbindet die Ausbildung des angehenden Sozialversicherungsfachangestellten mit einem Fernstudium zum „Bachelor Gesundheits- und Sozialmanagement“. Unsere Auszubildende können dieses exklusive Angebot nutzen.
Die Kombination aus hoch qualifiziertem Abschluss und einem praxisorientierten Querschnittwissen befähigt die Auszubildenden, in gehobene Beratungs- Spezial- oder Führungspositionen hineinzuwachsen. Das Modell sichert den Absolventen eine erstklassige Ausbildung mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten bei uns als leistungsfähige Krankenkasse.
Seit mehr als 120 Jahren bieten wir unseren Versicherten hochwertige Leistungen und kompetente Beratung zu besonders günstigen Beiträgen. Uns vertrauen heute bereits bundesweit mehr als 990.000 Versicherte, Tendenz steigend.
Werden Sie Teil eines wachsenden, innovativen Unternehmens und gestalten Sie mit uns den Gesundheitsmarkt von morgen. Wir gehören zu den großen gesetzlichen Krankenkassen und zeichnen uns unter anderem durch eine positive Unternehmenskultur sowie zukunftsorientiertes, effizientes Handeln aus.
The following benefits were most frequently mentioned in the 263 employee reviews.
Flexible working hours
Pension plan
Home Office
Good transport links
Company physician
Health-promoting measures
Coaching
Accessible
Discounts
Team events
Stock or equity options
Company phone 
Parking
Internet access
Cafeteria
Childcare support
Company car
Meal allowanceUnsere Mitarbeitenden können mehr erwarten! Wir bieten folgende Benefits:
Weitere Infos zu unseren Benefits finden Sie auf unserer Karriereseite.
Die Möglichkeiten bei der hkk zu arbeiten sind vielfältig. Hier geben wir einen Überblick über die größten Arbeitsbereiche der hkk:
Kundenservice: einfühlsam und fachkundig beraten
Das Gesundheitssystem ist komplex. Umso wichtiger ist eine einfühlsame und fachkundige Beratung. Wir stehen unseren Kund*innen zur Seite – telefonisch oder persönlich in einer unserer Geschäftsstellen. Wir helfen im Krankheitsfall und informieren über Extraleistungen der hkk. Wir beraten unsere Kund*innen zum Leistungs- und Versicherungsrecht und helfen beim Ausfüllen von Anträgen wie Heil- und Kostenpläne für Zahnersatz.
Versicherung und Beiträge: rundum gut betreut
Unsere Profis in Sachen Beiträge und Versicherungsrecht. Wir berechnen für die verschiedenen Versichertengruppen die unterschiedlichen Beiträge und klären versicherungsrechtliche Fragenstellungen. Als starker Partner der Arbeitgeber unterstützen wir diese bei der Meldung von Beschäftigungsverhältnissen und der regelmäßigen Übermittlung der Beitragsnachweise.
Versorgungsmanagement: Gesundheit steht im Mittelpunkt
Hier dreht sich alles um die Gesundheit unserer Versicherten. Als zentrale Schnittstelle zwischen den Vertragspartnern, Leistungserbringern und unseren Versicherten setzen wir Verträge um, prüfen Ansprüche im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben und rechnen erbrachte Leistungen ab. Ob im ambulanten oder stationären Bereich sowie bei nicht ärztlichen
Wir sind immer auf der Suche nach frischem Wind und motivierten Mitarbeitenden. Sie haben bereits eine Ausbildung zum/zur Sozialversicherungsfachangestellten (SoFa), zum/zur Kauffrau/-mann im Gesundheitswegen und/oder ein Studium im Gesundheitswesen absolviert? Wunderbar! Wenn nicht, bewerben Sie sich trotzdem. Denn auch Quereinsteiger*innen sind bei uns herzlich willkommen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Helpful information about the application process at HKK (Handelskrankenkasse).
- Chancen als Quereinsteiger:in
- flexibles Arbeitszeitmodell mit Gleitzeit
- Tarifvertrag mit regelmäßigen Anpassungen
- vermögenswirksame Leistungen
- viele Benefits
- meistens Kommunikation auf Augenhöhe und Offenheit für Optimierungsvorschläge
- interne Weiterbildungsmöglichkeiten
- sehr gut ausgestaltetes Intranet
Die hkk bietet die Möglichkeit sich beruflich weiterzuentwickeln. Neben internen Schulungen gibt es auch die Möglichkeit für coachings.
Die Atmosphäre und der Umgang untereinander ist sehr gut. Ich fühle mich sehr gut aufgenommen und alle Kolleg:innen sind sehr hilfsbereit.
Top sind Gleizeit und Sonderzahlung, Urlaub bis 37 Tage, ab einem Alter von 50 Jahren sogar 39 Tage.
Moderne technische Ausstattung, regelmäßige Feedback-Gespräche, Perspektiven
Wertschätzung. Die Vorgesetzten haben immer ein offenes Ohr.
- Home Office Regelung
- Gehalt liegt deutlich unter dem Durchschnitt anderer Krankenkassen. In manchen Bereichen verdient man mind. 2.000 EUR mehr bei anderen Krankenkassen
- kein Zuschuss zum Parkplatz
- Die Mitarbeitenden, die mit der Bahn fahren bekommen anteilig einen Zuschuss. Jedoch bekommen, die die nicht mit der Bahn fahren, kein Entgegenkommen
Gibt es nichts. Sonst würde ich dort nicht arbeiten.
Für Stellen die Innovationen, zwingend und dringend erforderliche Automatisierungen und Optimierung umsetzen sollen, wird einfach zu wenig Gehalt gezahlt. Dadurch sind die Mitarbeiter gefrustet, der Ehrgeiz umd die Motivation sinkt und damit bleibt die Innovationen und Optimierung in den Fachbereichen oft bei Ideen und nicht zur Umsetzung. Warum sollten sich Mitarbeiter ohne die Verantwortung für den Prozess und mit schlechter Bezahlung auch dauerhaft für die Innovationen einsetzen und das meist neben normaler Arbeit, also zusätzlich zum "Tagesgeschäft"?
Schlecht ausgebildete Führungskräfte
Regelmäßige Telefonausfälle, etwas nervenaufreibend
Der Kundenservice ist das was die hkk am meisten trägt. Wenn Versicherte anrufen ist dieser die erste Anlaufstelle. Egal ob Frust, Wut oder Verzweiflung, wir im Kundenservice müssen dies annehmen und uns um die Probleme kümmern. Ein gelegentliches persönliches DANKE oder eine Aufmerksamkeit z.b ein kleines geplantes Treffen, nur für den Kundenservice (kann ja auch freiwillig und auf eigene Kosten) wäre mal ganz schön. Allein um die Transparenz unter Kollegen (die alle im selben Boot sitzen) zu schaffen. Die meisten ...
Mehr Homeoffice.
Mehr Gehalt.
Weniger Arbeitszeit (bei gleichbleibenden Gehalt)
Und neben den "Standartwünschen" die sich insgeheim wohl fast Alle wünschen:
- Bessere Räumlichkeiten für Teams im Backoffice.
- Zuschuss für Pendler mit dem Auto /E-Auto (Um alle Mitarbeiter gleich zu behandeln).
- Echte Feiern auf Arbeitgeberkosten (vielleicht vom Vorstand und dem FK1 aus eigener Tasche gezahlt?). Es gibt gerade was zu feiern und das sollte nicht nur extern oder mit einem kleinen Geschenk passieren. Eine Millionen in so kurzer Zeit ...
Eine Überarbeitung der Einstufung für die Kundenberater, die in fast allen Bereichen beraten müssen und an der Front stehen, wäre eine willkommene Anerkennung. Bei Mitbewerber ist es die Position, die vom Kundenservice am besten vergütet wird. Bei uns leider nicht. Das wäre jedenfalls ein Schritt in die richtige Richtung. Auch mehr Home office Möglichkeiten wären schön, sowie mehr selbständige Arbeitszeitsgestaltung und gleiche Regelungen für ALLE!!
The highest rated factor of HKK (Handelskrankenkasse) is Interaction with older colleagues with 4.3 points (based on 44 reviews).
Schätze ältere Kollegen und das Wissen was sie uns vermitteln können. Ein gemischtes Team ist super interessant.
Sehr schnelllebig, manchmal lässt Überforderung grüßen...ob es am Alter liegt, bin ich nicht sicher...
Teilweise schwierig bei „Leistungsabfall“
Es wird gesehen und geschätzt, dass gute Arbeit nicht immer nur mit einer bearbeiteten Fallzahl einhergeht.
+ Der Austausch und die Ergänzung zwischen jungen, dynamischen und technisch oftmals kompetenteren Kolleginnen und den "alten Hasen" mit mehr Erfahrung und Fachwissen gelingt bei der HKK sehr gut.
Auch bei den Neueinstellungen ist jedes Alter willkommen.
- Leider hat die HKK kein Altersteilzeitmodell.
The lowest rated factor of HKK (Handelskrankenkasse) is Communication with 3.7 points (based on 72 reviews).
Keine zielführende Gespräche keine Motivation
Information ja, allerdings in der Form, dass die Teamleiter Mails mit Fachinformationen ungefiltert und unaufbereitet "weiterschieben" an ihre Mitarbeiter. Teambesprechungen werden kurzfristig abgesagt.
Kommt sehr auf den Fachbereich an - viele Teams geben sich Mühe und es klappt sehr gut, in vielen Bereichen werden Infos dennoch nicht beachtet oder an die Mitarbeitende weitergegeben
Kann immer besser sein
Wird viel geredet und wenig gesagt. Wenig Transparenz und Infos kommen auf den letzten Drücker oder gar nicht.
Career/Professional development is rated with an average of 3.9 points (based on 71 reviews).
Super Angebote für Weiterbildung (auch Angebote die man Privat nutzen kann). Neben einem guten Weiterbildungsangebot ist es relativ einfach sich innerhalb der Kasse neu zu orientieren. Wem ein Thema auf Dauer zu eintönig wird, der kann sich intern bewerben und sich so neuen Aufgaben widmen.
Ich fand es extrem gut, dass ich als fachfremde Person die Möglichkeit bekommen habe, mich beruflich umzuorientieren. Allerdings werden die meisten Stellen befristet ausgeschrieben, was einem nicht langfristig genug Planungssicherheit gibt.
Intern werden viele Weiterbildungen angeboten.
Wenig Aufstiegschancen, Weiterbildungskatalog ist groß aber nicht zielführend
Wer kann und fähig ist wird unterstützt und gefördert.
Mit etwas Eigeninitiative gibt es viele Möglichkeiten zur Weiterentwicklung, gerade auch aufgrund der Hierarchien. Manche Prozesse sind teilweise sehr träge, sodass sich Geduld hier durchaus auszahlen kann, wenn man sich weiterentwickeln möchte.
Weiterbildungen werden problemlos gefördert - sowohl intern als auch extern.
