Top Team - Flop Leitung
Arbeitsatmosphäre
das Betriebsklima war, nach dem Wechsel der Leitung, außergewöhnlich belastet - vorherrschendes Misstrauen und Vorurteile mußten einem Klima des Vertrauens und der Zusammengehörigkeit weichen, sich breitmachende Frusttration und Demotivation waren an der Tagesordnung
Kommunikation
zähe Informationspolitik
Kollegenzusammenhalt
das Team in seiner Gesamtheit war stark und wuchs weiter zusammen unter dem herrischen Stil der Leitung
Work-Life-Balance
Arbeitskräftemangel, aber auch der laufende Wechsel von Mitarbeitern in der Saison und zu Zeiten hoher Belegung durch besondere Anlässe wurde durch höchstes Engagement der MA aufgefangen: das bedeutete allerdings auch reichlich Überstunden; Urlaub wurde nach mehreren Nachfragen zum gewünschten Zeitpunkt gewährt
Vorgesetztenverhalten
mangelhafte Führungskompetenzen werden durch manche Fehlentscheidung unterstrichen; der Umgang mit MA und daraus resultierenden Entscheidungen sind oft nicht nachvollziehbar;
selbstherrliches Verhalten lassen Hotelfachkräfte fliehen, der nicht gefällt wird unter Zuhilfenahme angeblich gemachter Fehlverhalten/Fehler gekündigt
Interessante Aufgaben
die Aufgaben sind aufgrund der Gästestruktur des Hauses interessant
Image
Das Hotel als solches ist eine beispielhafte Einrichtung mit kleinen Schönheitsfehlern. Ansonsten eilt dem Haus ein recht unvorteilhafter Ruf voraus.
Keiner kam mehr mit dem früheren Enthusiasmus zur Arbeit. Keiner verspürte mehr Freude an seiner Aufgabe. Jeder wünschte sich "das Licht am Ende des Tunnels" ....... es möge gesehen, gehört oder auch nur gefühlt werden, was geschah.