Hotel 

im 

Park

Bewertung

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Zunächst freuen wir uns, dass Sie den Zustand unseres Hauses, die renovierten Zimmer sowie die Sauberkeit positiv hervorheben konnten. Dafür arbeitet unser gesamtes Team täglich mit großem Einsatz.

Ihre übrigen Aussagen können wir jedoch nicht nachvollziehen und möchten diese daher richtigstellen.

Sie wurden ausdrücklich als Rezeptionistin mit vorhandener Berufserfahrung in der Hotellerie eingestellt. In den ersten Wochen vermittelten Sie den Eindruck, dass Sie den Anforderungen der Position fachlich gewachsen seien.
Im weiteren Verlauf zeigte sich jedoch leider zunehmend das Gegenteil.
Die Schwierigkeiten während der Zusammenarbeit lagen ausdrücklich nicht darin, dass Aufgaben oder Abläufe nicht erklärt worden wären, sondern vielmehr darin, dass konkrete Dienstanweisungen und betriebliche Vorgaben wiederholt nicht eingehalten beziehungsweise ignoriert wurden. Ein professioneller Hotelbetrieb funktioniert nur dann zuverlässig, wenn interne Standards und Abläufe von allen Mitarbeitern mitgetragen werden.

Auch die Aussage, man dürfe „nicht auf seine eigene Art arbeiten“, halten wir für wenig nachvollziehbar. Selbstverständlich gibt es an einer Hotelrezeption verbindliche Abläufe, Standards und Kommunikationswege, die eingehalten werden müssen. Dies dient nicht der Einschränkung von Mitarbeitern, sondern der Qualität und einem reibungslosen Ablauf gegenüber unseren Gästen.

Besonders irritierend finden wir die Aussage, wir beide seien eine „Vollkatastrophe“. Aufgrund Ihrer Tätigkeit ausschließlich im Spätdienst bestand kaum Kontakt zum übrigen Team. Der persönliche Austausch beschränkte sich überwiegend auf uns als direkte Ansprechpartner und Vorgesetzte. Vor diesem Hintergrund sollte eine derart persönliche und abwertende Aussage vielleicht nochmals überdacht werden.

Auch Ihre Darstellung zur Kommunikation entspricht nicht unserer Wahrnehmung. Es fanden und finden regelmäßig Teammeetings statt und jede Mitarbeiter/in hat jederzeit die Möglichkeit, Fragen zu stellen, Themen offen anzusprechen oder sich einzubringen.

Die Bewertungen in den Bereichen Karriere, Weiterbildung und Vergütung erscheinen uns ebenfalls wenig objektiv. Berufliche Entwicklung setzt neben fachlichen Kenntnissen insbesondere Zuverlässigkeit, Lernbereitschaft und die Umsetzung betrieblicher Standards voraus.

Dass Sie die Work-Life-Balance positiv hervorheben und das Teilzeitmodell mit viel Freizeit verbinden, zeigt immerhin, dass auch positive Rahmenbedingungen wahrgenommen wurden.

Nicht jede Zusammenarbeit passt menschlich und beruflich gleichermaßen zusammen — das kommt im Arbeitsleben vor. Umso dankbarer sind wir für unsere langjährigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die dieses Haus seit vielen Jahren gemeinsam mit uns erfolgreich führen und auf die wir sehr stolz sind.

Da wir wissen, von wem diese Bewertung stammt, nehmen wir diese insgesamt sehr entspannt zur Kenntnis. Gleichzeitig würden wir empfehlen, die eigene Rolle innerhalb der sehr kurzen Zusammenarbeit ebenfalls kritisch zu reflektieren. Insbesondere vor dem Hintergrund zusätzlicher Umstände, mit denen wir als Arbeitgeber nach Ihrem Ausscheiden unnötig belastet wurden, halten wir die dargestellte Sichtweise für wenig objektiv.

Wir wünschen Ihnen für Ihren weiteren beruflichen Weg dennoch alles Gute.