Instant 

Service 

AG

Bewertungen

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Mir tut es vor allem um das Besichtigernetzwerk total Leid, man baut als Regionalmanager mühsam und mit viel Herzblut eine Beziehung zu diesen auf, damit sie für eine wirklich beinahe peinliche Vergütung ewig viele Kilometer schrubben, um diesen dann wieder neue Mitarbeiter ohne Plan und ordentliche Einarbeitung vorzusetzen. Alles für die Wirtschaftlichkeit und ohne jegliches Herz. Man wird als Mitarbeiter und als Netzwerkpartner ausgenutzt.

Verbesserungsvorschläge

Eine richtige Personalleitung und eine Geschäftsführung, die sich auch für die Menschen interessiert, die das Geld verdienen für die Firma.

Arbeitsatmosphäre

Lob gibt es selten, es wird viel kritisiert, aber ohne wesentliche Verbesserungsvorschläge, unter den Kollegen herrscht großes Lästerpotential, dass durch undurchsichtige Anweisungen der oberen Etage eher noch angeheizt wird.

Image

Man kann sich gern mit ehemaligen und aktuellen Mitarbeitern unterhalten, fällt mir spontan niemand ein, der gut über die Firma redet, aber das liegt bestimmt nicht an den Vorgesetzten, nein, nein.

Work-Life-Balance

Mit 27 Urlaubstagen eher im unteren Bereich angesiedelt, Weihnachten und Silvester sind auch nur jeweils halbe Tage frei, nicht bundesweite Feiertage werden mit einem frei wählbaren freien Tag ausgeglichen, es gibt die Möglichkeit auf HomeOffice, wenn das Team voll besetzt ist, hat man 1 Spätschicht bis 18 Uhr in der Woche und es gibt die Möglichkeit an 2 Tagen in der Woche HomeOffice zu machen. Dafür, dass die Stelle tendenziell sogar komplett remote möglich wäre, sind die 2 Tage eher wenig. Generell fand ich es aber human und gut vereinbar, allerdings war ich auch nur 30 h angestellt.

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Im unteren Bereich, der jährliche Bonus wird undurchsichtig und nicht nachvollziehbar anhand der "Leistungen" im Team berechnet, es gibt kein Job-Ticket, kein Fahrradleasing, aber Essensgutscheine, die sind vor allem steuertechnisch für den Arbeitgeber super.

Kollegenzusammenhalt

Sehr abhängig davon, wie gerade die Stimmung im Haus ist, oftmals macht man die Arbeit von 2 Leuten, da permanent Personalmangel herrscht. Richtiger Zusammenhalt herrscht nicht mal im jeweiligen Büro, da es auch hier andauernd zu Konkurrenzkämpfen kommt, die durch die obere Etage eher angeheizt werden.

Umgang mit älteren Kollegen

Es gibt nur 2 "ältere", der Altersdurchschnitt ist um die 30, da gab es keine Unterschiede.

Vorgesetztenverhalten

Was soll ich sagen...hier muss dringend angesetzt werden. Vorgesetzte haben ihre Lieblinge, egal wie unfähig diese sind und wieviele Fehler sie machen, da wird die Hand drübergehalten. Bitte bloß nicht "Aber" sagen, am Besten keine Meinung äußern oder gar Kritik, die Personalleitung hat im Grunde gar keine Ahnung und die Geschäftsführung kennt die Mitarbeiter gar nicht. Stellt man sich also mit diesen Personen gut, hat man vielleicht Glück und darf bleiben.

Arbeitsbedingungen

Ist alles vorhanden, was man braucht. Höhenverstellbare Tische für alle wären angebracht.

Kommunikation

Leider sehr unehrlich in allen Bereichen, es gibt Buschfunk und interne Kommunikation, aber viel zu oft werden Dinge hinter verschlossenen Türen besprochen, das sorgt immer wieder für Konflikte.

Gleichberechtigung

Kann man nix sagen, es wird jeder gleich schlecht behandelt.

Interessante Aufgaben

Die Arbeit an sich ist vielfältig und interessant, allerdings ist oftmals das Pensum enorm und wenn man den Anspruch hat, seinen Job gut zu machen, kann man oftmals vor Arbeit nicht aus den Augen gucken.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Höfliche Kommunikation, freie Zeiteinteilung durch Selbstständigkeit

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Die Tätigkeit ist meiner Meinung nach nahe der Scheinselbstständigkeit angesiedelt.

Verbesserungsvorschläge

Eine adäquate Vergütung, Austausch unter Mitarbeitenden ermöglichen eventuell auch intensivere, wiederkehrende Schulungen was technisches Bauwissen anbelangt.

Arbeitsatmosphäre

Für die sorgt man selbst, bzw der Kundenkontakt

Image

Ist unbekannt

Work-Life-Balance

Kann man sich selbst einteilen, geht aber dann sehr zulasten des Einkommens

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Die Bezahlung ist in den meisten Fällen nicht ausreichend. Der Arbeitsaufwand kann vorab nicht abgeschätzt werden, die Aufwandsentschädigungen bei höherem Aufwand können nicht angemessen abgerechnet werden sondern werden zugeteilt, teilweise im niedrigen, einstelligen Bereich. Es muss mit dem Privat PKW gefahren werden, selbst wenn man nur 30ct / km veranschlagt sind die Fahrtkosten nicht adäquat abgedeckt da teils größere Entfernungen zurückgelegt werden müssen, von der Arbeitszeit ganz zu schweigen.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Bei der geleisteten Vergütung ist keine adäquate Alters-, Kranken-, oder Berufsunfähigkeitsabsicherung möglich. Durch die teils weiten Fahrstrecken naturgemäss keine umweltbewusste Tätigkeit

Kollegenzusammenhalt

Man arbeitet alleine und kennt die Kollegen nicht

Umgang mit älteren Kollegen

Kann ich nicht beurteilen

Vorgesetztenverhalten

Bislang immer korrekt

Arbeitsbedingungen

Ist man selbst verantwortlich

Kommunikation

Die Kommunikation mit der Regionalleitung funktioniert ganz gut

Gut am Arbeitgeber finde ich

Pünktliche Honorierung

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

schlechte Kommunikation, schlecht geschulte Mitarbeiter.

Arbeitsatmosphäre

als Freelancer mit nur Telefonkontakten schwer einzuschätzen

Image

unbekannt

Work-Life-Balance

weitgehende Terminfreiheit

Karriere/Weiterbildung

Kollegenzusammenhalt

Kollegen sind unbekannt

Vorgesetztenverhalten

unterirdisch

Kommunikation

zunächst gut, dann verschwand der zuständige Regionalmanager, dann unterirdisch.

Gehalt/Benefits

Stundensätze für Freelancer grenzwertig

Interessante Aufgaben

"interessant" ist ja sehr individuell

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die Branche

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Mangelndes Personal, unzureichende Bezahlung in Gegenüberstellung zu den Kosten (Handy, Sprit, Auto, Mobilfunkgebühren, PC)

Verbesserungsvorschläge

Anstatt euch an allen falschen Enden Geld abzuzwacken solltet ihr eure Mitarbeiter, ob in der Zentrale oder im Außendienst, doch etwas mehr zugestehen können. Das ist eine absolute Katastrophe.

Arbeitsatmosphäre

Ist in Ordnung, liegt jedoch nicht an der Instant Service AG, da man zu 99,9% mit den Kunden vor Ort zu tun hat

Image

Man weiss mehr über On-Geo als über die Instant Service AG.

Work-Life-Balance

Ganz ok, jedoch muss man recht viel arbeiten um ein absicherndes Gehalt zu erreichen. Die Bezahlung ist wirklich grottenschlecht und nicht zu vergleichen zur direkten Konkurrenz

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Also hier komme ich zum eigentlichen Streitthema, Instant-Service AG bekommen anscheinend nicht ausreichend Geld von ihren Kunden. (größtenteils Kreditinstituten/Banken)
Dies lassen sie ihren Außendienstlern zu spüren.
Vergleichbare Konkurrenz zahlt hier im Grunde das doppelte.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Man fährt bis zu 550 km am Tag

Kollegenzusammenhalt

Kollegen sind nicht vorhanden, da man in der Regel alleine arbeitet

Umgang mit älteren Kollegen

Sehr gut

Vorgesetztenverhalten

Die "Vorgesetzten" in der Zentrale sind (FALLS MAN SIE ERREICHT) wirklich nett und kompetent. Trotz dessen, dass sie teilweise einen Arbeitsumfang von 3 Mitarbeitern erbingen

Arbeitsbedingungen

Ganz ok, die Arbeitsbedingungen schafft man sich im Grunde selbst.

Kommunikation

Es ist eine Katastrophe dieses Unternehmen zu erreichen. Ein Zeichen für eine absolute Unterbesetzung

Gleichberechtigung

Kann man als Außendienstler nicht bewerten

Interessante Aufgaben

Ist ok

Gut am Arbeitgeber finde ich

Pünktliche Bezahlung

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Sehr knapp kalkulierte Aufträge

Verbesserungsvorschläge

Bessere Erreichbarkeit

Arbeitsatmosphäre

Höflicher Umgangston

Image

Kennt niemand

Work-Life-Balance

Steht un meiner Verantwortung

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Könnte immer besser sein

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Viele Fahrten. Ist aber Teil des Jobs

Kollegenzusammenhalt

Wir kennen uns nicht

Umgang mit älteren Kollegen

Nie ein Thema

Vorgesetztenverhalten

Sehr höflich

Arbeitsbedingungen

Ist eben Selbständigkeit

Kommunikation

Wäre schön jemanden zu erreichen

Gleichberechtigung

Keine Probleme

Interessante Aufgaben

Mir gefällt‘s

Gut am Arbeitgeber finde ich

leider nichts

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

alle, wirklich alle Kosten liegen bei einem selber/ wird alles vorgegeben als wäre man weisungsberechtigt/ wer nur hier Aufträge annimmt ist klar Scheinselbstständig

Verbesserungsvorschläge

offene direkte Kommunikation mit einem zuständigen Ansprechpartner / planbare Auftragslage

Arbeitsatmosphäre

"Aufträge" werden vorgeschlagen und man kann nur annehmen oder ablehnen. Je nach Entfernung/Aufwand müßten unterschiedliche Pauschalen angesetzt werden, was aber nicht stimmt. Wenn man mehrere Aufträge hintereinander macht würde ein guter Durchschnittssatz heraus kommen- komplett an der Realität vorbei

Image

Firma unbekannt - Die Bank als jeweiliger Auftraggeber kennt auch nur die onGeo GmbH mit welcher man sich auch mit Kunden vorstellen muß??

Work-Life-Balance

bezogen auf den Auftragssatz, um für gute Arbeit anständig bezahlt zu werden müßte man eine 60 h Woche hinlegen um mit Mindestlohn heraus zu kommen. Die vorgegebene Pauschale ist für 30min - Real 95% 60min plus die Zeit zur Terminabstimmung/ Auftragseingabe/ Anfahrtszeit

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Hauptberuflich kann man hier nicht davon leben. Jede andere Behauptung der "Regional Manager" in EF ist komplett gelogen. 3%Skonto gehen natürlich auch noch weg, obwohl man dies nicht zugestimmt hat.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

siehe oben

Kollegenzusammenhalt

welche Kollegen? - keine Telkos / keine Förderung oder Schulung / keine Best Practice Vermittlung usw)/ Arbeitsmaterial muß alles selber angeschafft werden

Umgang mit älteren Kollegen

angeblich arbeiten viele Rentner nebenbei gerne als Immobilienbesichtiger und sind mit den Pauschalen als "Selbsständige" zufrieden?!

Vorgesetztenverhalten

man muß ein Stern geben - leider gibt es nur eine Richtung des Drucks. Jetzt könnte man sagen "Hey ich bin ja freiberuflich und ich entscheide" aber dann kommen einfach keine Aufträge mehr. Dann wird in den Regionen lieber wieder gesucht/ausgeschrieben/angelernt und zur Prüfung als Frischling gedrängt mit tollen Versprechungen am Telefon (Kosten übernimmt ja immer der Auftragnehmer)

Arbeitsbedingungen

Auftragsangebot per Mail - Entscheidungszeit 1h?! (im eigenen Ort) - lieber fährt ein "Mitbewerber" mit dem Auto dahin - Nachhaltigkeit pur

Kommunikation

kein fester Ansprechpartner / keine Erreichbarkeit im ID / bei Problemen zur Nacharbeit (zBsp vorausgefüllte Daten stimmen nicht) kommen sofort Druckmails

Gleichberechtigung

Dankbarkeit für einen kurzfristigen schwierigen Auftrag zBSp - nein
Verzögerung bei Auftragseingabe, da man wartet ob man noch etwas verbinden kann - Druckmail

Interessante Aufgaben

das einzige Interessante - man lernt viele neue Menschen kennen mit tollen Geschichten und/oder Kontakten für zukünftige Erfahrungen.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Konstanter Auftragsflow, Bezahlung sehr zügig.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Die 3% Skonto müssten nicht sein, dafür ist die Bezahlung eben sehr schnell.

Verbesserungsvorschläge

Die Fragebögen optimieren, die Erreichbarkeit verbessern.

Arbeitsatmosphäre

Ich telefoniere nur mit dem Innendienst daher kann ich nicht viel sagen, jedoch höre ich eine Freundschaftliche Verbindung zwischen den einzelnen Ansprechpartnern raus.

Image

Wir Besichtiger vor Ort werden als Banker, Richter und Henker vor Ort wahrgenommen und müssen sehr feinfühlig vor Ort sein. Das Image ist jedoch sehr hoch, mein "Standing" hat sich in den letzten Jahren deutlich verbessert und ich geniesse im Rheinland einen sehr guten Ruf. Danke auch hier an die Instantservice.

Work-Life-Balance

Perfekt, ich arbeite wie ich will und wann ich will, da ich allerdings selbständig bin, habe ich immer die freie Wahl....selbst und ständig.

Karriere/Weiterbildung

Kollegenzusammenhalt

Wir Besichtiger geben auch mal Aufträge ab, um den Kunden zu helfen. Das sollte normal sein, da sollte man nicht auf den Verdienst gucken.

Vorgesetztenverhalten

Top, immer stets freundliche Regionalmanager, nie im Ton vergriffen, sehr Vorbildlich. Wie gesagt, bin auch freischaffender Künstler vor Ort, intern kann ich natürlich nichts zu sagen.

Kommunikation

Stets freundlich und nett, auch wenn ich manchmal unfreundlich bin aufgrund irgendwelcher Reklamationen, die meine Meinung nach ungerechtfertigt sind. Allerdings muss ich die Damen und Herren der Reklamationsabteilung loben, die haben einen schweren Job. Danke hierfür. In letzer Zeit ist der Innendienst allerdings schwerer zu erreichen, was uns den Job vor Ort erschwert, wenn wir mal schnelle Entscheidungen benötigen. Ich denke jedoch, das hat mit der ganzen Coronasituation zu tun.

Gehalt/Benefits

Hier könnte nachgebessert werden, da dies seit Jahren stagniert, die Kosten jedoch steigen (Sprit z.B.). Da ich jedoch selbständig bin, nehme ich auch unterbezahlte Aufträge einfach nicht an, das liegt mir frei, zu Entscheiden.

Gleichberechtigung

Es sind eher mehr Frauen als Männer im Innendienst gefühlt, kann da nichts zu sagen.

Interessante Aufgaben

Der Job macht Spaß, die Interaktion mit den Menschen (auch wenn da mal schwierige darunter sind) ist vielfältig, allerdings sind die Bögen der diversen Banken unterschiedlich und teilweise Sinnfrei, da sollte man noch mal mit den Auftraggebern optimieren und uns "Außendienstler" befragen, damit der Prozess optimiert wird.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Ehrlichkeit

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Die Nachteile der Selbstständigkeit

Verbesserungsvorschläge

Newsletter von alten Hasen der Firma für die Einarbeitung. Läuft aber schon gut, da mit leichten Aufträgen angefangen wird.

Arbeitsatmosphäre

Wenn man jemanden erreicht, sehr freundlich und hilfsbereit.

Image

Viele halten einen für einen Bankmitarbeiter

Work-Life-Balance

Freie Zeiteinteilung

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

mir reicht der Verdienst, ich danke für die Chance.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Man muss sehr auf den Datenschutz achten

Kollegenzusammenhalt

Man versucht wirklich die Außendienstler zu unterstützen.

Umgang mit älteren Kollegen

Hier besonders gute Chancen.

Vorgesetztenverhalten

Besser alles alles andere bisher gehabte.

Arbeitsbedingungen

Selbstständigkeit

Kommunikation

Manchmal sind die Mitarbeiter schwer zu erreichen, man braucht Geduld.

Gleichberechtigung

Keine Beziehungen notwendig

Interessante Aufgaben

Sehr spannend, manchmal etwas sehr fordernd. Selbstständiges Handeln notwendig.