Instant 

Service 

AG

Bewertungen

Gut am Arbeitgeber finde ich

Innovation,Verbindlichkeit, Flexibilität

Verbesserungsvorschläge

Arbeitsatmosphäre

Ich war fünf Jahre als Immobilienbesichtiger im Außendienst und zwei Jahre im Homeoffice tätig. Also eine sehr selbstständige Arbeitsweise mit Arbeitszeiten im Auto beim Kunden oder vom heimischen Schreibtisch. Also nicht vergleichbar mit einem typischen Bürojob. Man ist quasi seine eigener Herr und entsprechend entspannt ist auch die Arbeitsatmosphäre. Wenn man Aufträge für die mobilen Besichtigung annimmt hat man seitens des Auftraggebers eine Frist die man einhalten muss und gewisse Kriterien, nach denen man qualitativ den Auftrag bearbeiten muss. Hält man Frist und Qualität ein ist es zu 100% entspanntes Arbeiten, auch weil die Fristen zu Erledigung meist sehr großzügig gesetzt sind.

Image

Es ist ja im Kern ein IT-Unternehmen, entsprechend empfand ich das Unternehmen immer als innovativ, umsetzungschnell und modern

Work-Life-Balance

Für mich war dieser Punkt wirklich wichtig und auch in der Firma perfekt umgesetzt. Also Immobilienbesichtiger organisiert man sich seinen Alltag selbst so, dass es passt und trotzdem die Anforderungen an die Auftragsabwicklung erfüllt werden. Mit der richtigen Planung hat man immer die Möglichkeit, das berufliche und das private optimal miteinander zu verbinden. Es ist kein typischer " 9 to 5 "Job, manchmal fängt man früher an und hört früher auf und dann anderen Tagen geht es auch schon mal bis in die abendstunden, abhängig von der Verfügbarkeit des Kunden. Aber unter dem Strich sind die Arbeitszeiten für leine ebenswerte Work-Life-Balance optimal.

Karriere/Weiterbildung

Direkte Weiterbildungen werden für den Beruf des Immobilienbesichtigers nicht angeboten, man muss sein Fachwissen regelmäßig durch automatisierte Online-Tests bestätigen und zusätzlich werden von der Zentrale online Kurse zugezeilt,die Themen behandeln, mit denen man als Immobilienbesichtiger zu tun hat wie z.B.Datenschutz

Kollegenzusammenhalt

Wie beschrieben ist man als Immobilienbesichtiger eher ein Einzelkämpfer, für den Austausch mit den Kollegen gab es dann einmal wöchentlich ein Telefonmeeting. Hier wurde man über zentrale Themen informiert und bei fachlichen Fragen konnte man auch jeden Immobilienbesichtiger Kollegen direkt kontaktieren.

Umgang mit älteren Kollegen

Auch hier erfolgte keine Differenzierung, meinem Bereich gab es sowohl die jungen Kollegen als auch die Ü50 Mitarbeiter, jeder wurde mit gleich respektvoll und hilfsbereit behandelt

Vorgesetztenverhalten

Ich hatte wenig Kontakt zu meiner direkten Vorgesetzten aus der Auftragsvergabeabteilung, da die Aufträge automatisiert online eingestellt wurden. In den wöchentlichen Meetings oder auch bei persönlichen Anliegen war aber auch hier der Umgang miteinander immer respektvoll, freundlich und lösungsorientiert. Die andere Vorgesetzte aus der Personalabteilung war für mich der häufigste Kontakt und auch hier war menschlich und fachlich immer alles einwandfrei.

Arbeitsbedingungen

Im klassischen Außendienst erhält man einen komfortablen Dienstwagen, zusätzlich dann noch eine Firrmensimkarte mit Smartphone, eine Webcam und ein leistungsfähiges Tablet.

Kommunikation

Die zu erledigenden Aufträge wurden zentral zur Verfügung gestellt entsprechend seines Wohnortes oder anderer vorher gemeinsam festgelegter Kriterien. Genau daran orientierten sich dann auch die Aufträge in der Praxis. Die Kommunikation zu den für mich relevanten Einheiten aus der Abteilung für die Auftragsvergabe, der IT und der Personalabteilung verlief immer reibungslos und es wurde einem immer geholfen, vereinzelt auch mal einige Tage später, wenn besonders viel Support nachgefragt wurde. Aber man fühlte sich nie im Stich gelassen und der Umgang miteinander war stets respektvoll und ein bisschen wie in einem Startup, locker, aber verbindlich.

Gehalt/Benefits

Das Gehalt ist gemessen an der Verantwortung und der Work-Life-Balance akzeptabel, Überstunden werden nicht ausgezahlt sondern nach Rücksprache mit der Personalabteilung in Freizeit umgewandelt. Es werden alle typischen Sozialleistungen vom Arbeitgeber bezahlt, abhängig von der Auftragslage gab es Weihnachten auch einen kleinen freiwilligen Arbeitgeber-Bonus. Allerdings weder Uraubs- noch Weihnachtsgeld.

Gleichberechtigung

Es gab keine Differenzierung zwischen männlichen und weiblichen Arbeitskräften und ich empfand auch nicht, dass es ein übergewicht für das ein oder andere Geschlecht gab

Interessante Aufgaben

Als Immobilienbesichtiger lernt man die verschiedensten Immobilien an den verschiedensten Standorten mit den unterschiedlichsten Eigentümern oder Mietern kennen. Kein Objekt ist gleich und deswegen ist die Arbeit an sich immer sehr abwechslungsreich, wenn auch alles irgendwann natürlich zur Routine wird und dann der Spannungsbogen etwas abfällt. Aber ich war in der Zeit aktiv, als Corona viele Unternehmen behinderte und man auch als Mitarbeiter hier plötzlich vor neue Herausforderungen gestellt wurde, in dem viele Immobilienbesichtigungen nur noch online durchgeführt werden konnten. Auch das war eine spannende Phase, zu sehen, wie schnell ,flexibel und kompetent die Firma die Infrastruktur für diese online-begehungen geschaffen hat. So wurde schnell eine App programmiert, mit der man dann über das homeoffice videobesichtigungen mit den Kunden durchgeführt hat. Man selbst war quasi der Tester und durfte/sollte der Zentrale dann auch Rückmeldungen geben, die zu Optimierung der Prozesse dann auch berücksichtigt wurden, wenn sie sinnvoll waren. Verständlich, dass es zu Beginn immer mal wieder hakte und es nicht zu 100% reibungslos ablief, aber dafür hatte zumindest ich Verständnis.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Geld fließt pünktlich.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Ausbeutung

Verbesserungsvorschläge

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Mir tut es vor allem um das Besichtigernetzwerk total Leid, man baut als Regionalmanager mühsam und mit viel Herzblut eine Beziehung zu diesen auf, damit sie für eine wirklich beinahe peinliche Vergütung ewig viele Kilometer schrubben, um diesen dann wieder neue Mitarbeiter ohne Plan und ordentliche Einarbeitung vorzusetzen. Alles für die Wirtschaftlichkeit und ohne jegliches Herz. Man wird als Mitarbeiter und als Netzwerkpartner ausgenutzt.

Verbesserungsvorschläge

Arbeitsatmosphäre

Lob gibt es selten, es wird viel kritisiert, aber ohne wesentliche Verbesserungsvorschläge, unter den Kollegen herrscht großes Lästerpotential, dass durch undurchsichtige Anweisungen der oberen Etage eher noch angeheizt wird.

Image

Man kann sich gern mit ehemaligen und aktuellen Mitarbeitern unterhalten, fällt mir spontan niemand ein, der gut über die Firma redet, aber das liegt bestimmt nicht an den Vorgesetzten, nein, nein.

Work-Life-Balance

Mit 27 Urlaubstagen eher im unteren Bereich angesiedelt, Weihnachten und Silvester sind auch nur jeweils halbe Tage frei, nicht bundesweite Feiertage werden mit einem frei wählbaren freien Tag ausgeglichen, es gibt die Möglichkeit auf HomeOffice, wenn das Team voll besetzt ist, hat man 1 Spätschicht bis 18 Uhr in der Woche und es gibt die Möglichkeit an 2 Tagen in der Woche HomeOffice zu machen. Dafür, dass die Stelle tendenziell sogar komplett remote möglich wäre, sind die 2 Tage eher wenig. Generell fand ich es aber human und gut vereinbar, allerdings war ich auch nur 30 h angestellt.

Karriere/Weiterbildung

Befristeter Vertrag, der solange verlängert wird, wie es gesetzlich möglich ist, danach wird man fallengelassen, angeblich weil die Auftragslage so schlecht ist, um dann neue Jobausschreibungen zu schalten, um wieder jemanden befristet einstellen zu können. Hier wird nicht entschieden, ob ein Mitarbeiter gute Arbeit leistet und ein Gewinn für das Unternehmen ist, sondern wie es wirtschaftlich grade gut passt. Es bringt also rein gar nichts, sich emotional und geistig auf diese Firma einzulassen, man wird ohnehin nur ausgenutzt.
Sollte man es wagen, sich gegen Dinge auszusprechen, wird man gegebenenfalls auch durch die Personalleitung aus einer Position gemobbt. Immer schön Ja sagen, ist auf jeden Fall besser für die "Karriere". Generell ist in dieser Firma aber ein Aufstieg nur in so kleinem Maße möglich, dass es diesen Begriff gar nicht erlaubt.

Gehalt/Benefits

Im unteren Bereich, der jährliche Bonus wird undurchsichtig und nicht nachvollziehbar anhand der "Leistungen" im Team berechnet, es gibt kein Job-Ticket, kein Fahrradleasing, aber Essensgutscheine, die sind vor allem steuertechnisch für den Arbeitgeber super.

Kollegenzusammenhalt

Sehr abhängig davon, wie gerade die Stimmung im Haus ist, oftmals macht man die Arbeit von 2 Leuten, da permanent Personalmangel herrscht. Richtiger Zusammenhalt herrscht nicht mal im jeweiligen Büro, da es auch hier andauernd zu Konkurrenzkämpfen kommt, die durch die obere Etage eher angeheizt werden.

Umgang mit älteren Kollegen

Es gibt nur 2 "ältere", der Altersdurchschnitt ist um die 30, da gab es keine Unterschiede.

Vorgesetztenverhalten

Was soll ich sagen...hier muss dringend angesetzt werden. Vorgesetzte haben ihre Lieblinge, egal wie unfähig diese sind und wieviele Fehler sie machen, da wird die Hand drübergehalten. Bitte bloß nicht "Aber" sagen, am Besten keine Meinung äußern oder gar Kritik, die Personalleitung hat im Grunde gar keine Ahnung und die Geschäftsführung kennt die Mitarbeiter gar nicht. Stellt man sich also mit diesen Personen gut, hat man vielleicht Glück und darf bleiben.

Arbeitsbedingungen

Ist alles vorhanden, was man braucht. Höhenverstellbare Tische für alle wären angebracht.

Kommunikation

Leider sehr unehrlich in allen Bereichen, es gibt Buschfunk und interne Kommunikation, aber viel zu oft werden Dinge hinter verschlossenen Türen besprochen, das sorgt immer wieder für Konflikte.

Gleichberechtigung

Kann man nix sagen, es wird jeder gleich schlecht behandelt.

Interessante Aufgaben

Die Arbeit an sich ist vielfältig und interessant, allerdings ist oftmals das Pensum enorm und wenn man den Anspruch hat, seinen Job gut zu machen, kann man oftmals vor Arbeit nicht aus den Augen gucken.

Verbesserungsvorschläge

Verbesserungsvorschläge

Work-Life-Balance

Termine bzw. Arbritspensum kann man sich einteilen. Um als Hauptjob auf ein entsprechendes Einkommen zu kommen, muss man es "laufen" lassen

Gehalt/Benefits

Routine in der Routenplanung und Auftragsabwicklung notwendig

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Komplett papierlose Auftragsbearbeitung und Rechnungsstellung moeglich. Ansonsten Aussendiensttaetigkeit. Aus Umweltgruenden fahre ich Diesel

Kollegenzusammenhalt

In der Produktion ist man Einzelkämpfer

Umgang mit älteren Kollegen

Auch als Rentner, der hier im "Nebenjob" arbeitet, erfahrt man Wertschätzung

Kommunikation

Gute Information, was Updates, Hinweise etc angeht. Ansprechpartner im Office sind freundlich und verhalten sich Kollegial, sind aber oft nur schwer erreichbar

Gut am Arbeitgeber finde ich

Nichts

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Auf Rückfragen wird nicht reagiert

Verbesserungsvorschläge

Gut am Arbeitgeber finde ich

Höfliche Kommunikation, freie Zeiteinteilung durch Selbstständigkeit

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Die Tätigkeit ist meiner Meinung nach nahe der Scheinselbstständigkeit angesiedelt.

Verbesserungsvorschläge

Arbeitsatmosphäre

Für die sorgt man selbst, bzw der Kundenkontakt

Image

Ist unbekannt

Work-Life-Balance

Kann man sich selbst einteilen, geht aber dann sehr zulasten des Einkommens

Karriere/Weiterbildung

Keine Möglichkeit

Gehalt/Benefits

Die Bezahlung ist in den meisten Fällen nicht ausreichend. Der Arbeitsaufwand kann vorab nicht abgeschätzt werden, die Aufwandsentschädigungen bei höherem Aufwand können nicht angemessen abgerechnet werden sondern werden zugeteilt, teilweise im niedrigen, einstelligen Bereich. Es muss mit dem Privat PKW gefahren werden, selbst wenn man nur 30ct / km veranschlagt sind die Fahrtkosten nicht adäquat abgedeckt da teils größere Entfernungen zurückgelegt werden müssen, von der Arbeitszeit ganz zu schweigen.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Bei der geleisteten Vergütung ist keine adäquate Alters-, Kranken-, oder Berufsunfähigkeitsabsicherung möglich. Durch die teils weiten Fahrstrecken naturgemäss keine umweltbewusste Tätigkeit

Kollegenzusammenhalt

Man arbeitet alleine und kennt die Kollegen nicht

Umgang mit älteren Kollegen

Kann ich nicht beurteilen

Vorgesetztenverhalten

Bislang immer korrekt

Arbeitsbedingungen

Ist man selbst verantwortlich

Kommunikation

Die Kommunikation mit der Regionalleitung funktioniert ganz gut

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die Branche

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Mangelndes Personal, unzureichende Bezahlung in Gegenüberstellung zu den Kosten (Handy, Sprit, Auto, Mobilfunkgebühren, PC)

Verbesserungsvorschläge

Arbeitsatmosphäre

Ist in Ordnung, liegt jedoch nicht an der Instant Service AG, da man zu 99,9% mit den Kunden vor Ort zu tun hat

Image

Man weiss mehr über On-Geo als über die Instant Service AG.

Work-Life-Balance

Ganz ok, jedoch muss man recht viel arbeiten um ein absicherndes Gehalt zu erreichen. Die Bezahlung ist wirklich grottenschlecht und nicht zu vergleichen zur direkten Konkurrenz

Karriere/Weiterbildung

Könnte man in der Branche um einiges mehr machen als simple Zertifizierungen.

Gehalt/Benefits

Also hier komme ich zum eigentlichen Streitthema, Instant-Service AG bekommen anscheinend nicht ausreichend Geld von ihren Kunden. (größtenteils Kreditinstituten/Banken)
Dies lassen sie ihren Außendienstlern zu spüren.
Vergleichbare Konkurrenz zahlt hier im Grunde das doppelte.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Man fährt bis zu 550 km am Tag

Kollegenzusammenhalt

Kollegen sind nicht vorhanden, da man in der Regel alleine arbeitet

Umgang mit älteren Kollegen

Sehr gut

Vorgesetztenverhalten

Die "Vorgesetzten" in der Zentrale sind (FALLS MAN SIE ERREICHT) wirklich nett und kompetent. Trotz dessen, dass sie teilweise einen Arbeitsumfang von 3 Mitarbeitern erbingen

Arbeitsbedingungen

Ganz ok, die Arbeitsbedingungen schafft man sich im Grunde selbst.

Kommunikation

Es ist eine Katastrophe dieses Unternehmen zu erreichen. Ein Zeichen für eine absolute Unterbesetzung

Gleichberechtigung

Kann man als Außendienstler nicht bewerten

Interessante Aufgaben

Ist ok

Gut am Arbeitgeber finde ich

Pünktliche Bezahlung

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Sehr knapp kalkulierte Aufträge

Verbesserungsvorschläge

Arbeitsatmosphäre

Höflicher Umgangston

Image

Kennt niemand

Work-Life-Balance

Steht un meiner Verantwortung

Karriere/Weiterbildung

Privatinitiative

Gehalt/Benefits

Könnte immer besser sein

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Viele Fahrten. Ist aber Teil des Jobs

Kollegenzusammenhalt

Wir kennen uns nicht

Umgang mit älteren Kollegen

Nie ein Thema

Vorgesetztenverhalten

Sehr höflich

Arbeitsbedingungen

Ist eben Selbständigkeit

Kommunikation

Wäre schön jemanden zu erreichen

Gleichberechtigung

Keine Probleme

Interessante Aufgaben

Mir gefällt‘s

Gut am Arbeitgeber finde ich

...den Kollegialen Zuammenhalt, die interessanten Aufgaben und die Selbstbestimung....

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

...gelegentliche NICHT Erreichbarkeit, bei zu großem Arbeitsumfang.

Verbesserungsvorschläge

Arbeitsatmosphäre

Gut, da selbstständig und selbstbestimmt

Work-Life-Balance

selbstbestimmt

Kollegenzusammenhalt

Hier wird wert auf Kollegiallen zusammenhalt gelegt.

Umgang mit älteren Kollegen

Hier gelten die Älteren eher als Erfahren und es wird Wert auf deren Expertisen gelegt.

Vorgesetztenverhalten

Immer ein offenes Ohr bei jedweden Problemen

Arbeitsbedingungen

Selbstbestimmt

Kommunikation

Sehr gute Kommunikation. Immer sehr freundlich und entgegenkommend.
Professionelles handling bei Problemen.

Gehalt/Benefits

...kann es nicht immer besser sein?

Interessante Aufgaben

Aufgaben,- und deren Umfang können selbst bestimmt werden.