Fehlerhafte Lohnabrechnungen, chaotische Personalplanung, so macht arbeiten Spaß!
Gut am Arbeitgeber finde ich
Wenn man das postitiv nennen kann: Sie stellen wohl erstmal jeden ein und selbst als Teamleiter kann man regelmäßig zu spät kommen, ohne dass es Konsequenzen hat.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Gehalt kommt unregelmäßig (immer an nem anderen Tag) und unvollständig, lange Bearbeitungszeit bei Reklamationen.
Chaotische Personalplanung. Man wird nicht richtig eingearbeitet.
Verbesserungsvorschläge
Nur Leute zu Teamleitern/Regionalleitern machen die dazu auch qualifiziert genug sind, dann gäbe es auch weniger Chaos bei der Planung.
Pünktlich und vollständig das Gehalt bezahlen.
Bei berechtigten Reklamationen ZEITNAH das fehlende Geld überweisen.
Einheitliche Regeln in den Filialen fordern, oder zumindest die Leute für jede Filiale so einarbeiten, dass sie die dort geltenden Regeln kennen.
Gleiche Regeln für alle: Auch Teamleiter sollten nicht ungestraft regelmäßig zu spät kommen dürfen.
Generell bessere Planung. Wenn abzusehen ist das nur wenig Ware kommt, den Leuten rechtzeitig Bescheid geben, damit die nicht wegen 2 Stunden Arbeit fast genauso lange Anfahrtszeiten hinter sich bringen.
Arbeitsatmosphäre
Dadurch dass man als "Dienstleister" für z.b Warenverräumung in andere Betriebe geschickt wird, herrscht eine Zwei-Klassen Gesellschaft die schon sehr extrem ist teilweise. Dazu kommt der ständige Zeitdruck die Waren möglichst schnell, bis zu einer gewissen Uhrzeit, verräumt zu haben und die Tatsache dass so oft neue Leute (oder Leute aus anderen Städten) kommen die nicht richtig Bescheid wissen.
Kommunikation
Funktioniert größtenteils überhaupt nicht. Es kam z.b schon vor dass die Ware ne Stunde früher oder auch zwei Stunden später kam, ohne dass man informiert wurde oder dass sich die Hälfte der Leute krank meldet und den anderen nicht Bescheid gesagt wird, so dass die dann zu zweit dastehen und sich wundern wo der Rest bleibt usw.
Kollegenzusammenhalt
Der Umgang untereinander ist leider eher durchwachsen, durch die hohe Personalfluktuation kommt kein richtiger Teamgedanke auf. Passieren Fehler (was leider durch mangelnde Kommunikation öfter vorkommt) schiebt jeder die Schuld auf den Anderen.
Vorgesetztenverhalten
Man wird in unterschiedlichen Märkten zur Warenverräumung eingesetzt, jeder Markt hat andere "Regeln" ohne dass diese jedoch klar und deutlich genannt werden, so dass es ständig zu Konflikten mit den Marktleitungen kommt. Der Umgang mit den Vorgesetzten von ISS direkt war in meinem Falle immer sehr locker, hilft aber leider nicht da die Planung total konfus läuft (man könnte auch sagen gar keine Planung vorhanden ist), man bekommt um 10 Uhr abends oder am Wochenende noch SMS, man solle doch bitte am nächsten Tag in Markt xy arbeiten, etc. Mit dem Titel "Teamleiter" wird geradezu inflationär um sich geworfen, teilweise werden Leute befördert die davor schon regelmäßig immer 30-60 Minuten zu spät kamen, usw.
Interessante Aufgaben
Die Arbeit ist nicht besonders interessant was ansich noch nicht schlimm wäre, wenn die anderen Faktoren (schlechtes Arbeitsklima, schlechte Kommunikation, unpünktliche Bezahlung) nicht zusätzlich so nerven würden.
Umgang mit älteren Kollegen
Es werden zwar ältere Mitarbeiter eingestellt, über die wird dann jedoch hinter deren Rücken gelästert. Generell werden aber eher junge Leute eingestellt.
Arbeitsbedingungen
Räume immer angenehm klimatisiert, nicht zu warm, nicht zu kalt. Da gibts nix zu meckern ;)
Gehalt/Sozialleistungen
Als 400 Euro Job war der Stundenlohn okay, die Firma beschäftigt auch hauptsächlich 400 Euro Jobber.
Wäre das Gehalt Brutto würde ich dafür jedoch nicht arbeiten.
Das größere Problem ist jedoch dass die Gehaltsabrechnungen nie stimmen.
Es fehlten bei mir immer mindestens 30 Minuten, bei Reklamationen wird sehr pampig und bürokratisch reagiert. Es wird eine Stundenauflistung geschickt, die muss dann zurück geschickt werden, dann wird geprüft, und dann, wenn man Glück hat, hat man 8 Wochen später doch tatsächlich den Rest vom Gehalt auf dem Konto.
Die Hotline für die Reklamationen ist nach Gehaltszettelaussendung immer total überlastet, scheint also ein Problem zu sein dass nicht nur ich hatte. In meinem "Team" weiß ich alleine von 3 weiteren die schon desöfteren Probleme mit den Gehaltsabrechnungen hatten.
Karriere/Weiterbildung
Aufstiegschancen eventuell zur Teamleitung oder zur Regionalleitung, bleibt aber im Grunde, Titel hin oder her, der gleiche Job. Das "mehr" an Gehalt das man als Teamleitung bekommt ist auch eher lächerlich, dafür lohnt es sich nicht der Prellbock für alle anderen zu sein.