Leere Versprechen - miserable Daten
Arbeitsatmosphäre
Pause vormittags und nachmittags an der frischen Luft nicht möglich, Nichtraucher sollen sich zu Rauchern auf die Terrasse stellen. Getränkeautomaten ständig leer, Kopfhörer zu leise, Programme zum Arbeiten fehlerhaft, Rechner überlastet
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Wer ein Call-Center sucht, sollte dieses hier niemals suchen.
Work-Life-Balance
Die Arbeitszeiten sind unflexibel. Auch Pausen können nicht selbst gesteuert werden. Man muss Leerlauf von einer Stunde Pause täglich akzeptieren, obwohl das Gesetz nur 30 Minuten bei 8 Stunden vorschreibt. Die meisten Mitarbeiter bleiben gar nicht so lang, um sich über Urlaub Gedanken zu machen. Arbeitsplätze sollen so lang wie möglich, nie jedoch in Teilzeit besetzt werden.
Karriere/Weiterbildung
Es fehlt allen am Basiswissen für Call-Center Aktivitäten. Weiterbildung und Karriere Fehlanzeige. Die Oberschicht möchte unter sich bleiben.
Gehalt/Benefits
Ein "Gehalt" gibt es nicht. Es gibt einen Stundenlohn von "10 Euro". Bei 9 Stunden Anwesenheit werden jedoch nur 8 Stunden bezahlt. Internetnutzung während der Pausen ist verboten und nicht möglich.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Der Müll wird nicht getrennt, eine soziale Verhaltensweise gibt es nicht.
Kollegenzusammenhalt
Ein Kollegenzusammenhalt kann sich nicht entwickeln. Nur die paar längerfristigen höherwertigen Represenanten sind unter sich eingespielt.
Umgang mit älteren Kollegen
Kann man wenig zu sagen. Werden aber genauso schlecht behandelt wie alle anderen auch.
Vorgesetztenverhalten
Ausdrucksweise auf unterstem Niveau. Eine Schulung findet effektiv nicht statt. Mitarbeiter müssen sich durch auswendiglernen selbst schulen, daß könnten Sie auch zu Hause, was auch vorgesehen wird. Fragen werden nicht beantwortet, Mitarbeiter haben einfach zu funktionieren. An langfristiger Zusammenarbeit definitiv nicht interessiert. Lauter leere Versprechungen.
Arbeitsbedingungen
Mitarbeiter haben Lärm zu erzeugen ( laute, fast schreiende Stimmen sind Gebot). In den Pausen haben Sie Rauch zu erzeugen, eine "Belüftung" durch frische Luft ist nicht vorgesehen. Eine Klimaanlage scheint auch nicht zu existieren. Beleuchtung erscheint zu teuer, die PCs sind veraltet und hängen sich desöfteren auf.
Kommunikation
Besprechungen gibt es nicht, außer welche Mitarbeiter heute gehen müssen, welche neu kommen...
Gleichberechtigung
Fehlanzeige. Ausländer sollen sich einen deutschen Namen zulegen. Aufstiegschancen null.
Interessante Aufgaben
MIese Adressqualität, Ansprechpartner Fehlanzeige, Schreien beim Ablesen des mit Rechtschreibfehlern bestückten Leitfadens wird vorausgesetzt.