IT-Support Specialist:in

entwickelt seit 10 Jahren im stark wachsenden Gesundheitssektor Softwarelösungen, die den Menschen in den Mittelpunkt stellen. Mit dem laufend weiterentwickelten Verwaltungssystem erleichtert mein Kunde Ärzten die Arbeit.

• Du bist Ansprechpartner:in für alle IT-Themen unserer Anwender:innen

• Anfragen nimmst du an, klassifizierst und priorisierst diese – egal ob per Telefon oder Mail

• Du kümmerst dich um die anforderungsgerechte Analyse und Bearbeitung von Anfragen, die du in Form von Tickets im 1st Level erhältst. Bei Bedarf leitest du diese an den 2nd Level Support weiter

• Gemeinsam im Team stellt ihr den bereits definierten Service Level sicher

• Mit deinem Know-How kannst du Anfragen, Tätigkeiten und Lösungen im Ticketsystem dokumentieren

• Du weißt, was in der IT-Themenwelt los ist und erweiterst stetig dein Wissen

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung/Studium im IT-Bereich oder eine entsprechende Weiterbildung und konntest bereits Berufserfahrung im oben genannten Bereich sammeln

• Du denkst vernetzt hast ein grundlegendes Verständnis für Infrastrukturen und Zusammenhänge von Hard- und Software

• Du bringst eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit mit und bist fit in der Beratung

• Deine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie dein gutes Zeit- und. Selbstmanagement kannst du mit einbringen

• Unbefristete Festanstellung und ein attraktives Jahresgehalt

• 30 Urlaubstage

• Flexible Arbeitszeiten und Home-Office

• Betriebliche Altersvorsorge

• Vermögenswirksame Leistungen

• Weiterbildungsmöglichkeiten

• Zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen