So viel verdienst du als IT-Supporter:in

Als IT-Supporter:in bist du dafür verantwortlich, dass in Sachen Hard- und Software alles funktioniert. In der IT-Abteilung eines Unternehmen angesiedelt, richtest du PCs ein, organisierst Updates und bist Ansprechpartner:in für deine Kolleg:innen für Firmen-PCs, Drucker und in vielen Fällen auch Telefonsysteme. Auf dem Weg, IT-Supporter:in zu werden, gibt es keine klassische, aber verschiedene empfehlenswerte Ausbildungen. Ob Fachinformatiker:in, IT-Systemelektroniker:in oder doch ein Studium im Bereich IT – deine Bezahlung hängt auch von deiner Ausbildung ab. Generell wird sich dein Gehalt als IT-Supporter:in zwischen 29.000 € und 66.700 € bewegen, wobei der deutsche Durchschnitt bei 43.300 € brutto jährlich liegt.

First- oder Second-Level Support?

Auch dein Einsatzgebiet hat Auswirkungen auf deinen Verdienst als IT-Supporter:in. Im First-Level Support bist du ganz nah an deinen Kund:innen und erörterst mit Ihnen die Probleme, vor Ort oder auch am Telefon. Du legst Tickets an und hilfst in vielen Fällen bereits, das Problem zu lösen. Wenn es komplexer wird und der First-Level Support nicht mehr weiterkommt, übernimmt der Second-Level Support. Hier sitzen die echten Expert:innen, die in den meisten Fällen auch besser bezahlt werden. Auch macht es oft einen Unterschied, ob du direkt bei einem Unternehmen angestellt bist oder als externer Dienstleister arbeitest.

Mehr Erfahrung bedeutet höheres Gehalt

Die meisten IT-Supporter:innen steigen mit einem Jahresgehalt zwischen 29.000 € und 36.540 € brutto ein. 10.6% der Berufseinsteiger:innen mit einer Erfahrung von drei Jahren und weniger bewegen sich im Bereich von 36.540 € und 44.080 €. Betrachtet man aber die Gruppe der IT-Supporter:innen mit zehn Jahren Berufserfahrung, erhalten die meisten zwischen 44.080 € und 51.620 € brutto pro Jahr. Grundsätzlich hast du mit einer Position im Second-Level Support eine höhere Chance auf ein höheres Einkommen.

Wo verdienen IT-Supporter:innen am meisten?

Wenn du als IT-Supporter:in gut verdienen möchtest, solltest du dir eine Position in Baden-Württemberg suchen. Mit einem durchschnittlichen Jahresgehalt von 46.800 € arbeiten hier die bestbezahlten IT-Supporter:innen. Aber auch Hessen und Bayern müssen sich in Sachen Bezahlung für IT-Support nicht verstecken. Mit Jahresgehältern von 46.600 €, beziehungsweise Bayern brutto liegst du hier über dem Durchschnitt aller Bundesländer und Branchen.

Gut bezahlte Branchen für IT-Supporter:innen

Nicht nur deine Ausbildung, deine Erfahrung und dein Standort wirken sich darauf aus, mit wie viel Geld du am Monatsende als IT-Supporter:in nach Hause gehst. Auch die Branche des Unternehmens, für das du tätig bist, schlägt sich in deinem Gehalt nieder. Während IT-Supporter:innen im Bereich Industrie mit 54.000 € im Schnitt rechnen können, liegt die Vergütung im Arbeitsumfeld IT mit 41.000 € am niedrigsten – immerhin 2.300 € unter dem Durchschnitt aller Branchen in Deutschland.