Front Office (m/w/d) Supervisor

Für ein modernes und dynamisches Unternehmen im Herzen Berlins suchen wir aktuell einen engagierten Front Office Supervisor (m/w/d).

In dieser verantwortungsvollen Position übernehmen Sie die Leitung und Organisation des Empfangsbereichs, koordinieren das Front Office Team und sorgen für einen reibungslosen Ablauf aller Gästekontakte.

Unser Auftraggeber legt großen Wert auf exzellenten Service, Professionalität und eine offene, kollegiale Arbeitsatmosphäre. Sie haben die Möglichkeit, aktiv zur Optimierung von Prozessen beizutragen, Ihr Team zu führen und das Gasterlebnis nachhaltig zu prägen.

• Tagesplanung und Aufgabenpriorisierung für das Team

• Einarbeitung neuer Teammitglieder unterstützen und Durchführung von Trainings

• Stellvertretung und enge Abstimmung mit der Leitung

• Dienst- & Urlaubsplanung

• Empfang & Betreuung von Kunden & Gästen

• Telefonmanagement (Deutsch/Englisch)

• Post- & Paketbearbeitung

• Konfliktfrüherkennung & Reklamationsmanagement

• Sekretariats- & Verwaltungsaufgaben

• Vorbereitung & Nachbereitung von Tagungsräumen

• Durchführung technischer Aufgaben nach Standards

• Datenpflege, Reporting & Dokumentation

• Inventar- & Materialverwaltung

• Koordination von Dienstleistern & Handwerkern

• Tagesablauf & Prozesse überwachen

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelwesen, Veranstaltungsmanagement oder Büromanagement

• Sehr gute Deutschkenntnisse & solide Englischkenntnisse

• Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen, insbesondere Outlook, MS Office & Excel

• Fähigkeit zum Multitasking & souveränes Arbeiten

• Freundliches, offenes Auftreten im Business-Casual-Look

• Direktanstellung bei unserem Kunden

• Jährlicher Bonuswahl oder zusätzlichen Benefits (Urlaubs-/Weihnachtsgeld, Jobbike)

• Zuschuss ÖPNV-Ticket

• Verpflegungsgutscheine

• Getränke & Obst

• Optional vermögenswirksame Leistungen

• Geregelte Arbeitszeiten (meist freie Wochenenden & Feiertage)

• 28–30 Urlaubstage je nach Betriebszugehörigkeit

• Entwicklungsmöglichkeiten & Weiterbildung in einem wachsenden Unternehmen

• Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel

• Mitarbeiterevents & optionale Reisetätigkeiten in Deutschland & der Schweiz

• Kollegiales & motiviertes Team