IT Support (m/w/d) - Technischer Support

Der international tätige IT-Dienstleister unterstützt Unternehmen bei der Digitalisierung und der Weiterentwicklung zentraler Geschäftsprozesse. Der Schwerpunkt liegt auf der Entwicklung und dem Betrieb moderner IT-Lösungen sowie innovativer Technologien. Geboten wird ein modernes Arbeitsumfeld mit vielseitigen Aufgaben, in dem Teamarbeit, Weiterentwicklung und zukunftsorientiertes Denken im Mittelpunkt stehen.

• Übernahme der technischen Betreuung von Anwenderanfragen im nationalen und internationalen Umfeld
• Analyse, Priorisierung und Lösung von Störungen über mehrere Support-Level hinweg
• Einrichtung, Wartung und Administration von Clients und Benutzerarbeitsplätzen
• Mitarbeit an kleineren IT-Projekten sowie Abstimmung mit unterschiedlichen Unternehmensbereichen
• Unterstützung der Anwender durch Schulungen und kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit erster Erfahrung im IT-Support
• Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen wie Windows, Linux und iOS
• Praxis im Umgang mit Ticketsystemen und Supportprozessen von Vorteil
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. B2) für den internationalen Support

• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten sowie die Möglichkeit von Workation und Sabbatical
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten für fachliches und technologisches Wachstum
• Zusätzliche Benefits wie variable Vergütung, JobRad/JobTicket und ausgewählte Gesundheitsangebote