Du liebst es, wenn am Ende des Tages Dinge wirklich wieder laufen? In dieser Rolle bist du nah dran an unseren Kund:innen (telefonisch, digital und gelegentlich vor Ort) und unterstützt im 1st & 2nd Level Support – von klassischen PC-Themen bis zu Serverfragen. Außerdem hilfst du bei Microsoft 365, Backup-Verwaltung und führst/überwachst unsere Managed Services.

Zuständigkeiten / Hauptaufgaben

Was dich in der täglichen Arbeit bei uns erwartet

• Du bist täglich in direktem Kontakt mit unseren Kunden: telefonisch, digital oder auch vor Ort.
• In deiner Position unterstützt du im 1st und 2nd Level Support. Du hilfst Kunden bei PC oder Server-Problemen, unterstützt bei der M365- oder Backup-Verwaltung oder bist für das ausführen und überwachen unserer Managed Services verantwortlich.
• Du arbeitest sehr selbstständig an Tickets, hast aber immer Unterstützung aus dem Team.

Qualifikationen / Anforderungen

Wen wir suchen:

• Fachinformatiker:in Systemintegration (m/w/d) mit erster einschlägiger Berufserfahrung.
• Du brauchst ein gutes Verständnis von M365, Active Directory, Windows 10/11 und Netzwerktechnik-Grundkenntnisse, um unseren Kunden mit ihren Problemen weiterhelfen zu können.
• Neben deiner Leidenschaft für Technik ist es ganz wichtig, dass du Freude am Kundenkontakt hast. Denn das ist ein wesentlicher Bestandteil deiner täglichen Arbeit.
• Deutsch beherrschst du fließend, um mit den Kunden kommunizieren zu können.
• Da du auch ab und zu beim Kunden vor Ort gebraucht wirst, brauchst du einen Führerschein der Klasse B.

Leistungen der Anstellung

Was wir bieten

• Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und eigene Themen aktiv mitzugestalten
• Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten, damit du fachlich und persönlich weiterkommst
• Moderne Arbeitsplätze inklusive Home-Office, für flexibles und effizientes Arbeiten
• Jobrad: Raus aus dem Auto, rauf aufs Rad. Dein Fahrrad-Leasing bezuschussen wir.
• Zuschuss zum Deutschlandticket, damit du bequem und nachhaltig unterwegs bist.
• Fitness-Studio / EGYM-Wellpass: Wir unterstützen deine Sportaktivitäten und deine Gesundheit
• Betriebliche Altersvorsorge, damit du auch langfristig gut abgesichert bist
• Vermögenswirksame Leistungen: Wir legen bei deinen VL noch was drauf.

Wer wir sind:

Wir sind ein familiengeführtes IT-Systemhaus mit einem ca. 30 köpfigen Team. Wir bieten Beratung, Konzeption und technische Umsetzung aus einer Hand an. Gemeinsam mit unseren Kund:innen identifizieren wir deren spezifischen Bedürfnisse, legen IT-Strategien fest und entwickeln passende Lösungen. Als externe IT-Abteilung unserer Kunden übernehmen wir die fortlaufende Betreuung der IT-Infrastruktur.

Da wir ständig wachsen, suchen wir dich als Verstärkung für unser Team in Sankt Augustin bei Köln.

Unsere Kultur:

• Wir duzen uns alle untereinander.
• Regelmäßige Teamevents sorgen für einen guten Zusammenhalt.
• Insgesamt pflegen wir ein angenehmes und lockeres Miteinander und lachen gern.
• Bei uns wird Wissen gerne geteilt, damit wir uns alle weiterentwickeln können.

Kontakt

Wir freuen uns über deine Bewerbungsunterlagen:

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HTH GmbH
Marie-Curie-Str. 11-17, 53757 Sankt Augustin