IT Servicetechniker Onsite (m/w/d) --- Augsburg

Neben der klassischen IT Personalvermittlung und dem Recruiting von IT Experten für Kundenprojekte, bieten wir auch die Planung und Realisierung komplexer IT-Sicherheitsinfrastrukturen. Wir schaffen dabei den Spagat zwischen der notwendigen Compliance, die wir durch unsere internen, festangestellten Experten sicherstellen, und der nötigen Organisation von Spezialwissen durch externe Consultants.

Über unser großes Kontaktnetzwerk finden wir für unsere Kunden die besten am Markt verfügbaren IT Experten. Ganz gleich ob eine Position dauerhaft per Festanstellung zu besetzen ist (Permanent Placement), ein externer Spezialist für einen temporären Projekteinsatz benötigt wird (Contracting) oder das Kernteam zeitlich begrenzt durch einen Experten ergänzt werden soll (Arbeitnehmerüberlassung).

Durch unsere jahrelange Erfahrung im Recruiting sind unsere Prozesse für eine reibungslose und schnelle Besetzung offener IT Positionen optimiert. An erster Stelle steht für uns dabei die Sicherheit. Vom Datenschutz, über die Compliance bis hin zur professionellen Besetzung Ihrer Position. Wir stehen für Secure Staffing.

• Persönliche Anwenderbetreuung im vor Ort Service

• Betriebsaufgaben bei Desktops, Notebooks, Tablets, iPhones, Multimedia und mobilen Handscannern

• Entstörungsbearbeitung, Hardware-, Software- und Betriebssysteminstallationen

• Durchführen von IT Supportarbeiten anhand der übermittelten Incident-, Service-Request-, IMAC- und Break & Fix-Tickets

• Durchführung von Installationen am Arbeitsplatz, IT-Umzügen, Abbau bei IT-Geräten

• Mitarbeit in Projekten

• Fachliches Eskalationsmanagement, hierbei unterstützt durch zentrale Prozesskoordination

• Reparaturen an Desktops, Notebooks, Tablets, Smartphones und mobilen Handscannern im Rahmen der Gerätegarantie

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld, z. B. als IT-Fachinformatiker oder IT-Systemelektroniker (m/w/d)

• Erfahrung (idealerweise mehr als 2 Jahre) im 2nd Level Workplace-Support, oder mindestens 1st Level

• Hohe Motivation sich in einem neuen Umfeld zu Engagieren und neues zu lernen

• Sehr gute Kenntnisse von Windows Client Betriebssystemen z.B. Windows 10

• Gute Kenntnisse in der Betreuung von Windows Workstations / Laptops mit Software: Microsoft Office O365 und weitere kundenspezifischer Software (übliche Windows Office Anwendungen)

• Grundkenntnisse mit Netzwerken (WAN, LAN, VPN, DHCP, DNS, WLAN)