Telefonist (m/w/d) im Bereich Auftragseingangsmanagement

Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice / Telefonie

Deine Aufgaben

• Du bist im 2nd Level zuständig für den Auftragseingang und die Telefonie
• Dein Schwerpunkt ist die Mieterkommunikation
• Du nimmst Reparaturmeldungen entgegen und legst die entsprechenden Aufträge im System an
• Du koordinierst die Terminvergabe zwischen Mieter*innen und Monteur*innen
• Du unterstützt bei der Notfallbearbeitung und Warteschleifenbesetzung (Inbound/Outbound)

Deine Qualifikationen

• Du hast Erfahrung im telefonischen Kundenservice - idealerweise mit Handwerks- oder Immobilienbezug
• Auch als Quereinsteiger mit ausgeprägtem Kommunikationstalent bist du bei uns willkommen, eine abgeschlossene Berufsausbildung ist wünschenswert
• Du arbeitest strukturiert, verantwortungsbewusst und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick
• Du hast Freude am Kundenkontakt und trittst freundlich, empathisch und verbindlich auf
• Du bringst ein hohes Maß an Eigeninitiative, Lern- und Leistungsbereitschaft sowie eine schnelle Auffassungsgabe mit
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office wünschenswert

Was wir Dir bieten

• Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit Sinn - Du sorgst mit dafür, dass die Mietenden der LEG ein funktionales Zuhause haben
• Zukunftssicherer Arbeitsplatz mit unbefristeter Ganzjahresbeschäftigung
• Überdurchschnittliche und pünktliche Vergütung sowie jährliche Sonderzahlungen und mögliche Zusatzvergütung
• Bis zu 2 Tage pro Woche mobiles Arbeiten
• Hochwertige Arbeitsausstattung (Hardware/IT)
• Eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten sowie fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mitarbeiter-Benefits wie jährliches Aktienpaket, betriebliche Altersvorsorge, 'Mitarbeiter werben Mitarbeiter“-Prämien und vieles mehr

Komm in unser TSP-Team! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!