Control Tower Specialist RDS (m/w/d) Euskirchen

Job Req Number:  109497
Arbeitszeitmodel: Vollzeit
Division:  DEU - DSV Stuttgart GmbH & Co. KG  (DEU - DSV Stuttgart GmbH & Co. KG  (Road))
Stadt:  Euskirchen 

Du liebst es, komplexe Prozesse zu steuern und behältst auch in turbulenten Zeiten den Überblick? Dann werde das Herzstück unserer Lieferkette – als Control Tower Specialist (m/w/d) in Euskirchen sorgst du dafür, dass unsere Großkunden weltweit auf Kurs bleiben.

• Zentraler Ansprechpartner (Single Point of Entry) für unsere nationalen und internationalen Großkunden 
• Überwachung der Lieferkette und Sicherstellung der Einhaltung vereinbarter SOP-Standards 
• Kontrolle des Auftragseingangs sowie der definierten Arbeitsprozesse 
• Täglicher Kundenservice, inklusive Reklamations- und Schadenabwicklung sowie Zollabfertigung 
• IT-gestütztes, proaktives Sendungsverfolgung über ZAS & myDSV 
• Erstellung und Aufbereitung von KPIs, Reportings und Analysen 

• Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation 
• Erfahrung in der Großkundenbetreuung / im Vertrieb sowie im operativen Tagesgeschäft 
• Kenntnisse innerhalb der Logistikbranche, idealerweise im Bereich Landverkehre 
• Hohe Sozialkompetenz, Kundenorientierung und gute kommunikative Fähigkeiten 
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprache von Vorteil  
• Sicherer Umgang in den MS Office Programmen 

• Finanzielle Benefits: Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, DSV-Mitarbeiterkarte mit monatlichem Nettoguthaben, Jobrad, Jubiläumszahlungen
• Gesundheit und Mobilität: Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig), Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung
• Onboarding: Eine umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan
• Team: Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, Flache Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre
• Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player
• Flexibilität: Einen modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und Option auf mobiles Arbeiten
• Weiterentwicklung: Regelmäßige Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, Talents@DSV sind nur einige Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich.