IT-Servicemanager (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Sie sind interessiert an einer neuen beruflichen Herausforderung, die zu Ihnen, Ihren Lebensumständen und Ihrem persönlichen Karriere- und Entwicklungsplan passt? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Denn wir bei LHH Recruitment Solutions beraten Sie individuell zu Ihrem nächsten beruflichen Schritt und begleiten Sie als ganzheitlicher Karriere- und Sparringspartner auf Ihrer professionellen Laufbahn.

Wir suchen derzeit talentierten IT-Servicemanager (m/w/d) für den Raum Frankfurt.

Bewerben Sie sich jetzt und lernen Sie uns kennen – wir freuen uns, Sie auf Ihrer weiteren beruflichen Reise begleiten zu dürfen!

Ihre Aufgaben

• Als Ansprechpartner für Themen Rund um den Bereich Servicemanagement, sind Sie zuständig für die Erstellung von detaillierten Berichten zur Dokumentation der Serviceleistungen, einschließlich Analyse der Daten und Identifizierung von Trends und Mustern.

• Sie organisieren und führen Kundengesprächen zu Service-Themen und entwickeln Maßnahmen auf den Erkenntnissen dieser Gespräche.

• Unter enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen unterstützen Sie bei der Eskalation und Problemen im Zusammenhang mit Kundenaufträgen.

• Ebenso fällt die Sicherstellung der korrekten Pflege unserer Service-Systeme, einschließlich der Überwachung von Leistungskennzahlen und technischen Informationen, in Ihren Zuständigkeitsbereich.

Ihr Profil

• Sie haben erfolgreich eine Ausbildung oder ein Studium im kaufmännischen oder technischen Bereich abgeschlossen, vorzugsweise im IT- oder Telekommunikationsumfeld.

• Idealerweise haben Sie bereits Berufserfahrung in einer ähnlichen Position sammeln können.

• Sie zeichnen sich durch hohe Teamfähigkeit, strukturierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Selbstständigkeit aus.

• Sie besitzen sehr gute Deutsch- sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Perspektiven

• Flexibles Arbeitszeitsystem inkl. mobilem Arbeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Corporate Benefits
• Bezuschussung beim Deutschlandticket
• Vielfältige Weiterbildungsmaßnahmen

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbungsunterlagen einschließlich Angabe Ihres frühestmöglichen Einstellungstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung.

Dein Kontakt

Herr Georgios Tilak
Georgios.Tilak@lhh.com

LHH Recruitment Solutions

Theodor-Heuss-Allee 108
60486 Frankfurt am Main
Telefon: +49 69/668194000