Customer Care Specialist (m|w|d) Diabetes
Vor 6 TagenDüsseldorf
Vollzeit
Was ehemalige und aktuelle Mitarbeiter:innen über diesen Arbeitgeber sagen
Geschätztes Gehalt
Das könntest du laut kununu User:innen als Diabetesfachberater:in in Deutschland verdienen
Ø 43.800 €
Bruttodurchschnittsgehalt Vollzeit
34.100 €62.800 €
Mehr Einblicke
Was die Firma über den Job sagt
we connect people
Sie fühlen sich in der Kundenbetreuung zuhause und möchten schnellstmöglich eine neue berufliche Herausforderung antreten? Sie zeichnen sich durch Ihre Empathie, Kommunikationsstärke sowie durch Ihre strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise aus? Sie möchten in einem internationalen Umfeld durchstarten und sich weiterentwickeln? Dann haben wir die passende Herausforderung für Sie! Im Auftrag unseres Kunden, einem Medizintechnikunternehmen mit Standort im Großraum Düsseldorf, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Care Specialist (m|w|d) Diabetes
Ihre Aufgaben:
- Telefonische und schriftliche Betreuung von Patienten (m/w/d) und Kunden (m/w/d)
- Bearbeitung von Anfragen rund um Diabetesprodukte (z. B. Insulinpumpen, CGM-Systeme, Zubehör)
- Unterstützung bei Bestellungen, Lieferstatus, Reklamationen und Retouren
- Dokumentation aller Kundenkontakte im CRM-System unter Einhaltung regulatorischer Vorgaben
- Weiterleitung komplexer medizinisch-technischer Fragestellungen an interne Fachabteilungen
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Patientenzufriedenheit
- Entwicklung von Fehlererkennungsmaßnahmen
- Aktive Mitarbeit im Bereich Customer- Relationship-Management
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- Abgeschlossene kaufmännische, medizinische oder serviceorientierte Ausbildung
- Erfahrung im Customer Care, idealerweise im Gesundheitswesen, Medizintechnik oder Pharmaumfeld
- Hohe Service- und Kundenorientierung sowie empathische Kommunikationsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte, zuverlässige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
Unser Kunde bietet Ihnen:
- Mitarbeit bei einem weltweit führenden Medizintechnikunternehmen
- Sinnstiftende Tätigkeit mit direktem Beitrag zur Lebensqualität von Patient:innen
- Strukturierte Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildung
- Moderne Arbeitsumgebung und kollegiales Team
- Attraktive Vergütung und zusätzliche Sozialleistungen
- Standort mit guter Verkehrsanbindung
Müde von langen und zähen Prozessen?
Dann schicken Sie uns heute noch Ihren Lebenslauf und wir garantieren Ihnen eine schnellstmögliche und unkomplizierte Abwicklung.
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- Auf Wunsch die Begleitung zum Vorstellungsgespräch
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