Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) im Bereich IT-Service Desk

MIT IHRER LÖSUNGSORIENTIERTEN ARBEITSWEISE BETREUEN UND HELFEN SIE IHREN KOLLEG:INNEN STETS WEITER!

Sie möchten Verantwortung für den Betrieb sämtlicher IT-Endgeräte und die Betreuung aller Mitarbeiter:innen mit IT-Arbeitsplatz der DFH Haus GmbH sowie der verbundenen Unternehmen übernehmen? Durch die Übernahme sämtlicher Anfragen unserer Kolleg:innen, tragen Sie zur Zufriedenheit unserer Mitarbeiter:innen bei deren täglicher Arbeit bei.

Das bekommen Sie von uns

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Attraktive Bezahlung nach Tarifvertrag inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Eine intensive Betreuung während der Einarbeitungsphase
• Eine betriebliche Altersvorsorge sowie Krankenzusatzversicherung
• Eine ausgewogene Work-Life-Balance im Gleitzeit-Modell mit Möglichkeit zum Homeoffice
• Individuelle Förderung in Form von Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Zugang zu einer Plattform für mentale Gesundheit, attraktive Einkaufsrabatte, die Möglichkeit zum Bike-Leasing und zusätzlichen Unfallschutz – für Wohlbefinden, Sicherheit und persönliche Balance

Ihre Vorteile in der DFH GRUPPE

• Sie sind Teil einer starken Belegschaft, die gerne gemeinsam Ziele erreicht.
• Sie haben einen abwechslungsreichen Job bei einem attraktiven Arbeitgeber in einer interessanten Branche.
• Wir schätzen Ihre Arbeitsleistung und entlohnen sie entsprechend.
• Ihre Kolleg:innen unterstützen Sie, Zusammenhalt wird hier großgeschrieben.

Ihre Aufgaben

• Sie sind Ansprechpartner:in für alle IT-bezogenen Anfragen für alle Anwender:innen mit IT-Arbeitsplatz innerhalb der DFH GRUPPE.
• Sie sind zuständig für die Betreuung, Einrichtung, Verwaltung und Inventarisierung der IT-Arbeitsplatzausstattungen.
• Sie bearbeiten eigenständig anfallende Tickets im First Level-Support und übernehmen dabei die Fehleranalysen und -behebungen im First Level.
• Sie sind zuständig für die Erfassung, Klassifizierung, Priorisierung und Dokumentation von Incidents über unser Ticketsystem.
• Im Rahmen Ihrer Tätigkeit erstellen Sie Dokumentationen und Betriebshandbücher.
• Sie leisten einen wesentlichen Beitrag zur Sensibilisierung der Anwender:innen der DFH GRUPPE im Bereich IT-Informationssicherheit.
• Sie wirken bei der Optimierung interner Prozesse im Service Desk mit.

Das bringen Sie mit

• Mit Ihrer eigenständigen und strukturierten Arbeitsweise übernehmen Sie gerne Verantwortung und tragen zum reibungslosen Ablauf in Ihrem Arbeitsbereich bei.
• Dazu bringen Sie eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation mit und haben erste Erfahrungen im IT-Support.
• Zu Microsoft-Server-Betriebssystemen (2012 und höher), Netzwerktechnik sowie Client-Server-Applikationen haben Sie bereits Grundkenntnisse erlangt.
• Sie kennen sich aus im Umgang mit Client-Hardware, Peripherie und Smartphones.
• Sie haben bereits Erfahrung in der Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten im Active Directory.
• Sie sind sicher im Umgang mit einem Ticket-System.
• Sie sind eine serviceorientierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit, die im Austausch mit den Anwender:innen stets souverän bleibt.
• Mit Ihrer schnellen Auffassungsgabe und logischem Denkvermögen sind Sie in der Lage, technische Probleme effizient zu lösen.
• Sie sind ein Teamplayer, der gerne gemeinsam mit seinem Team erfolgreich sein möchte.

Sie haben Lust auf diese neue berufliche Herausforderung? Dann bewerben Sie sich jetzt!