Account & Project Manager (w/m/d)

Unser Kunde ist ein etabliertes und erfolgreiches Softwareunternehmen mit langjähriger Erfahrung im Finanz- und Bankenumfeld. Mit innovativen Softwarelösungen unterstützt das Unternehmen seine Kunden bei der Digitalisierung und Optimierung zentraler Geschäftsprozesse und legt dabei großen Wert auf Qualität, Verlässlichkeit und eine partnerschaftliche Zusammenarbeit.

Zur Verstärkung des Teams suchen wir aktuell einen engagierten Account & Project Manager (w/m/d), der Kundenprojekte erfolgreich begleitet, als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und internen Fachbereichen agiert und langfristige Kundenbeziehungen aufbaut. Das Unternehmen bietet ein modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und vielfältigen Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung.

• Planung, Koordination und erfolgreiche Umsetzung von Kundenprojekten.
• Zentraler Ansprechpartner für Kunden während der Projekt- und Implementierungsphase.
• Durchführung von Workshops, Schulungen und Anwendertrainings.
• Analyse, Bewertung und Abstimmung von Kundenanforderungen sowie Change Requests.
• Erstellung und Pflege projektrelevanter Dokumentationen.
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und Entwicklungsteams.
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Beratung und Betreuung.
• Unterstützung bei der Optimierung von Projekt- und Serviceprozessen.

• Abgeschlossene bankfachliche, kaufmännische oder technische Ausbildung bzw. ein entsprechendes Studium.
• Idealerweise Erfahrung im Finanz- oder Bankenumfeld, insbesondere im Bereich Wertpapiere.
• Erfahrung im Projektmanagement, Account Management oder in der Kundenbetreuung.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Service- und Kundenorientierung.
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen.
• Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Professionelles Auftreten und Freude am Kundenkontakt.
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen.

• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.
• Attraktive Vergütungsmodelle.
• 30 Urlaubstage sowie die Möglichkeit eines Sabbaticals.
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Moderne Arbeitsmittel und digitale Prozesse.
• Kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
• Langfristige Perspektive in einem erfolgreichen und stabilen Unternehmen.