Customer Service Agent Inbound (m/w/d)
HeuteVaihingen an der Enz
Vollzeit
Was ehemalige und aktuelle Mitarbeiter:innen über diesen Arbeitgeber sagen
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Geschätztes Gehalt
Das könntest du laut kununu User:innen als Call Center Agent in Deutschland verdienen
Ø 27.600 €
Bruttodurchschnittsgehalt Vollzeit
20.700 €37.800 €
Mehr Einblicke
Was die Firma über den Job sagt
Job Req Number: 108356
Arbeitszeitmodel: Vollzeit
Division: DEU - DSV Solutions GmbH (DEU - DSV Solutions GmbH (Solutions))
Stadt: Vaihingen
Wir suchen Dich für den Bereich Kundenservice um unser tolles Team in Vaihingen zu unterstützen als:
Customer Service Agent Inbound (m/w/d)
Deine Tätigkeiten
- Du sorgst für eine professionelle und reibungslose Abfertigung unserer Fahrer (m/w/d)
- Du buchst und kontrollierst Wareneingänge termingerecht in SAP
- Du bearbeitest Kundenreklamationen eigenständig und findest pragmatische Lösungen bei Klärfällen
- Du stimmst Containerplanungen und Liefertermine zuverlässig ab
- Du erstellst und pflegst Statistiken sowie relevante Kennzahlen
- Du übernimmst administrative und organisatorische Aufgaben im Tagesgeschäft
- Du erstellst, prüfst und gibst interne Transportaufträge frei
- Du verantwortest die Paletten- und Leergutverwaltung inklusive Inventur
- Du arbeitest eng und lösungsorientiert mit unserem Lagerpersonal sowie internen Schnittstellen zusammen
- Du überwachst unsere Material-Stammdaten und pflegst Änderungen
Dein Profil
- Du hast eine Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung abgeschlossen
- Alternativ bringst Du eine kaufmännische Ausbildung mit und hast bereits erste Erfahrung im Logistik- oder Speditionsumfeld gesammelt
- Du gehst sicher mit SAP um
- MS Office ist für Dich selbstverständlicher Bestandteil Deines Arbeitsalltags
- Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch – schriftlich wie mündlich
- Du arbeitest strukturiert, verantwortungsbewusst und mit hoher Einsatzbereitschaft
- Teamarbeit ist für Dich selbstverständlich und Du behältst auch in dynamischen Situationen den Überblick
Deine Benefits
- Finanzielle Benefits: Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, DSV-Mitarbeiterkarte mit monatlichem Nettoguthaben, Jobrad, Jubiläumszahlungen
- Gesundheit und Mobilität: Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig), Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung
- Onboarding: Eine umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan
- Team: Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, Flache Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre
- Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player
- Flexibilität: Einen modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und Option auf mobiles Arbeiten
- Weiterentwicklung: Regelmäßige Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, Talents@DSV sind nur einige Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich
Neugierig, hier zu arbeiten?Dann bewirb dich gleich für den Job bei DSV Deutschland.
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