IT Product Operations Professional / Applikation Manager (m/w/d)
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Über unseren Partner
Für ein spezialisiertes Technologieunternehmen im Bereich digitaler Lösungen für Finanzinstitute suchen wir Verstärkung im Bereich IT Product Operations.
Unser Partner entwickelt Softwareprodukte, die Banken und Asset Manager bei komplexen Risiko- und Datenentscheidungen unterstützen. Im Fokus stehen hochverfügbare Systeme, strukturierte IT-Prozesse und ein stabiler Betrieb im internationalen Kundenumfeld.
Mehr als 100 institutionelle Kunden vertrauen bereits auf diese Lösungen – betrieben wird in einem Umfeld, das stark von Qualität, Präzision und regulatorischen Anforderungen geprägt ist.
Ihre Aufgaben
- Unterstützung beim technischen Onboarding neuer Kunden und Systeme
- Analyse und Bearbeitung von Störungen im 2nd- und 3rd-Level-Support
- Planung, Steuerung und Koordination des Betriebs im Rechenzentrumsumfeld
- Durchführung und Begleitung von Software-Rollouts
- Monitoring und Überwachung von IT-Systemen und Betriebsprozessen zur Sicherstellung eines stabilen Betriebs
- Weiterentwicklung und Optimierung bestehender IT-Operations- und Supportprozesse
- Pflege und Aktualisierung von Systemdokumentationen und Betriebshandbüchern
- Mitwirkung bei externen Audits und Prüfungen durch Revision, Wirtschaftsprüfer und Dienstleister
Profil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
alternativ: Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Physik oder ähnlicher Fachrichtungen - Alternativ: mindestens 3 Jahre Erfahrung im Betrieb von Software- oder IT-Applikationen
- Gute Kenntnisse im IT-Operations-Umfeld sowie idealerweise Erfahrung mit ITIL-Prozessen
- Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägtes Kundenverständnis und Serviceorientierung
- Freude daran, Prozesse aktiv mitzugestalten und kontinuierlich zu verbessern
- Teamorientierte Arbeitsweise und Kommunikationsstärke
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Ihre Benefits
- Mitarbeit in einem hochspezialisierten, internationalen Softwareumfeld
- Stabiler Betrieb mit anspruchsvollen Kunden aus der Finanzbranche
- Strukturierte Einarbeitung sowie klare Prozesse im Team
- Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln
- Langfristige Perspektive in einem technologisch stabilen Umfeld
Kontakt
Ich freue mich auf Ihre Bewerbungsunterlagen an:
katja.hudber@falkengroup.de
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