IT-Techniker:in für Apple-Systeme (m/w/d)

Unser Rahmenvertragspartner, mit dem wir seit über drei Jahren eine vertrauensvolle und gewissenhafte Zusammenarbeit pflegen, ist ein deutschlandweit führender IT-Dienstleister und sucht derzeit eine/n IT-Service-Techniker:in Apple (m/w/d).

In dieser Position übernehmen Sie die Verantwortung für die Reparatur und Instandsetzung beschädigter Apple-Geräte, die Durchführung von Fehlerdiagnosen, Softwarearbeiten und Qualitätskontrollen sowie für die kompetente Beratung von Kunden und Kollegen zu ihren Geräten.

Es erwartet Sie ein sicherer, unbefristeter Arbeitsplatz in einem dynamischen, innovativen Umfeld, mit moderner Werkstatt und erfahrenen, leidenschaftlichen Kolleg:innen.

Fehlerdiagnose & Analyse

• Identifikation und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen an Geräten wie dem Apple iPad

• Einsatz professioneller Diagnosetools für schnelle und präzise Fehlerlokalisierung

Hardware-Reparaturen

• Austausch von Displays, Akkus, Ladebuchsen, Kameras, Lautsprechern und weiteren Komponenten

• Durchführung von Mikro-Lötarbeiten auf Platinen (je nach Qualifikation)

• Sicherstellung der Funktionsfähigkeit nach jeder Reparatur

Software-Arbeiten

• Durchführung von iOS-Updates und Wiederherstellungen

• Datensicherung, -übertragung und Wiederherstellung

• Entsperrung gesperrter Geräte im rechtlichen Rahmen

Qualitätskontrolle & Dokumentation

• Funktionstests nach jeder Reparatur

• Präzise Dokumentation aller Arbeiten für Nachvollziehbarkeit und Qualitätssicherung

Kundenservice & Beratung

• Fachkundige Beratung zu Reparaturoptionen und Kosten

• Entgegennahme und Ausgabe von Geräten

• Verständliche Erklärung von Reparaturmaßnahmen für Kund*innen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld, z. B. IT-Systemelektroniker*in oder IT-Techniker*in, oder vergleichbare Berufserfahrung

• Freundliches Auftreten, serviceorientiert und kundenfokussiert

• Hohe Teamfähigkeit und kooperative Arbeitsweise

• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Apple-Systemen

• Idealerweise Zertifizierung als ACMT oder ACSP

• Hohe Serviceorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt

• Führerschein der Klasse B

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• 👩‍💻 Ein hochmotiviertes und engagiertes Team – wir arbeiten mit Freude und Begeisterung an innovativen IT-Projekten

• 💼 Festanstellung in einem schnell wachsenden Unternehmen mit flachen Hierarchien und familiärer Atmosphäre

• ⏰ Flexible Arbeitszeiten für eine bessere Work-Life-Balance

• 🚀 Innovative Projekte & abwechslungsreiche Aufgaben – hier bleibt es spannend!

• 🌱 Persönliche Weiterentwicklung & Aufstiegsmöglichkeiten – Weiterbildung, Schulungen und Karrierechancen inklusive

• 🎁 Attraktive Benefits: Betriebliche Altersvorsorge, Bike-Leasing, sporadisches mobiles Arbeiten je nach Situation und vieles mehr