Mitarbeiter Inside Sales / Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Unser Mandant ist ein Hamburger IT-Systemhaus mit Fokus auf Managed IT Services, IT-Security, Cloud-Lösungen, Consulting und IT-Support für kleine und mittelständische Unternehmen. Seit 1997 unterstützt das Unternehmen dabei, IT-Infrastruktur sicher, effizient und zukunftsfähig aufzustellen. Dabei setzt das Unternehmen auf maßgeschneiderte Lösungen, persönliche Beratung und langfristige Kundenbeziehungen.

• Qualifizierung von Kundenanfragen - Du bist der Türsteher des Unternehmens. Durch strukturierte Telefonate ermittelst du die Bedarfe des Kunden und entscheidest, wie wir die Anfragen weiterbearbeiten.
• Terminierung für den Außendienst - Du planst Termine strategisch und mit Blick auf effiziente Routen. Dabei denkst du nicht nur an den schnellsten, sondern an den sinnvollsten Weg – und kombinierst Anfragen zu smarten Touren.
• Sorgfältige Datenpflege in CRM & ERP - Dein CRM ist kein Dokumentationsfriedhof, sondern Dein Steuerungsinstrument. Pipeline, Forecast, Aktivitäten – Du hast den Überblick und bereitest den Außendienst optimal vor.
• Follow-Ups - Du bleibst am Ball, mit deiner freundlichen Bestimmtheit führst du den Kunden durch den Sales Prozess.

• Du hast Spaß an telefonischer Kundenberatung und klarer Kommunikation – Du hast den Überblick über den Sales Prozess.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse machen deine Betreuung präzise und einfach.
• Gute MS-Office-Kenntnisse, sowie Interesse an CRM/ERP-Systemen – Du verstehst Technik als Werkzeug und nicht als Gegner.
• Erste Erfahrung im Kundenkontakt – egal ob im Vertrieb, Service, Callcenter, Einzelhandel, Hotellerie/Gastronomie, Assistenz oder Quereinstieg zeichnen dich aus.
• Motivation, Zuverlässigkeit und Freude an messbaren Ergebnissen – Du zeigst, was du geschafft hast.

Wir erwarten viel Eigenverantwortung. Und bieten Dir zeitliche Flexibilität sowie eine gute Mischung aus Office-Arbeit in Hamburg und Remote zu Hause. Und natürlich darfst Du von uns als gutem Arbeitgeber erwarten: 30 Tage Urlaub, Top Onboarding, Teamspirit usw.