Mitarbeiter (m/w/d) Patientenservice

Wir bieten Ihnen:

• 30 Tage Urlaub + tarifliche Zusatzurlaube
• Benefits wie Jobrad-Leasing, eine Kindertagesstätte auf dem Gelände des Klinikums, Mitarbeiterevents u.v.m.
• Betriebliches Gesundheitsmanagement: Gesundheitskurse, manuelle Massagen u.v.m.
• Regelmäßige Fort- und Weiterbildungsangebote

Ihre Aufgaben:

• Empfang von Besuchenden, Patienten/Patientinnen, Angehörigen etc. und Erteilung von Auskünften
• Telefonische und persönliche Auftragsannahme und -abwicklung
• Serviceorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen
• Mitwirkung bzw. Vertretung im Bereich Patientenaufnahme, Archiv, etc.
• Bearbeitung der auflaufenden Alarmmeldungen und deren Weiterleitung an die zuständigen Stellen einschließlich Dokumentation
• Benachrichtigung von Rufbereitschaften (z. B. diensthabender Arzt/Ärztin, Facilitymanagement, IT, Winterdienst)
• Erhebung von Patientendaten im Aufnahmeprozess der Zentralen Patientenaufnahme
• Digitalisierung von Patientenakten
• Einpflegen von Befunden
• Verwaltung des Patientenaktenarchivs und ggf. Vernichtung
• Verteilen, Öffnen und Sortieren der Hauspost

Ihr Profil:

• Bereitschaft zur Teilnahme am Früh-, Spät- und Nachtdienst, auch an Wochenenden und Feiertagen
• Berufserfahrung im direkten Kundenkontakt
• Hohe Dienstleistungsorientierung
• Gute kommunikative Fähigkeiten und freundliches, souveränes Auftreten im Kontakt mit internen und externen Kunden/Kundinnen sowie Gästen
• Gute Anwenderkenntnisse in MS Office inkl. Outlook
• Proaktive Arbeitsweise, Engagement und Eigeninitiative
• Englischkenntnisse sind von Vorteil

Detaillierte Auskünfte erteilt Ihnen gern die Leitung des Patientenservice, Frau Brandes, unter der Telefonnummer 05353/90-1191.

Sind Sie der passende Charakterkopf für uns? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung.