Abteilungsleiter Serviceplanung (m/w/d)

Das erwartet Sie:

• Führung und Entwicklung des Teams für Planung, Disposition und Effizienz
• Zentrale Kapazitäts- und Einsatzplanung für den technischen Außendienst
• Optimierung von Ressourceneinsatz, Tourenplanung und Techniker-Auslastung
• Weiterentwicklung von FSM-Prozessen und -Systemen
• Aufbau und Nutzung von KPI- und Performance-Dashboards zur Steuerung
• Identifikation und Umsetzung von Effizienz- und Verbesserungsmaßnahmen
• Enge Zusammenarbeit mit Operations, Customer Service, Finance, Sales und IT

Das sollten Sie mitbringen:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Data Analytics, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
• Sicher im Umgang mit Daten, Reporting und KPI-Steuerung
• Erfahrung mit Field-Service-Management-Systemen (z. B. SAP FSM, Salesforce Field Service, ServiceMax o. ä.)
• Erste Führungserfahrung oder Potenzial für eine Leitungsrolle
• Analytische, strukturierte und umsetzungsstarke Arbeitsweise
• Reisebereitschaft (1-2 Tage/Woche)
• Verhandlungssicheres Deutsch und sehr gutes Englisch

Das bietet unser Kunde:

• Eine verantwortungsvolle Führungsposition mit hohem Gestaltungsspielraum
• Direkte Berichtslinie an die Leitung der deutschen Serviceorganisation
• Attraktives Gesamtpaket inkl. Bonuskomponente und Dienstwagen zur Privatnutzung
• 30 Tage Urlaub sowie flexible, hybride Arbeitsmodelle
• Individuelle Angebote zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Betriebliche Altersvorsorge und umfassende Gesundheitsangebote