IT-Administrator Service Desk / Onsite-Support (m/w/d)

Unser Kunde bietet maßgeschneiderte Lösungen für Lagerhaltung, Transport und Ersatzteillogistik. Das Unternehmen verfügt über langjährige Erfahrung und ein engagiertes Team von Spezialisten, um Kunden bei der Optimierung ihrer Logistikprozesse zu unterstützen und ihren Service zu verbessern. Für das Unternehmen suchen wir ab sofort einen engagierten Mitarbeiter im 2nd Level Support. Als Teil unseres Supportteams sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Supportanfragen und die Lösung technischer Probleme im Zusammenhang mit unseren Softwarelösungen.

Für den Standort in Karlsruhe suchen wir ab sofort für den Bereich IT:

IT-Administrator Service Desk / Onsite-Support (m/w/d)

- Annahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen im 2nd Level Support

- Durchführung von Fehleranalysen und -behebungen für unsere Softwarelösungen

- Dokumentation und Nachverfolgung von Supportfällen

- Enge Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support und anderen Fachabteilungen

- Kundenanfragen aus dem nationalen und internationalen Umfeld

- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation

- Fundierte Kenntnisse in der Administration von Betriebssystemen

- Erfahrung in der Fehleranalyse und -behebung

- Gute Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung

- Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen

- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

- Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen Unternehmen

- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und persönliche Entwicklungschancen

- Modernes Arbeitsumfeld und flexible Arbeitszeiten

- Mobiles Arbeiten

-30 Urlaubstage

-Urlaubs- und Weihnachtsgeld