Familiäres Unternehmen mit eingefahrener und veralteter Struktur
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Geschäftsführung war bei Problemen und Fragen in der Regel immer mobil zu erreichen.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die Geschäftsführung hat auch am Wochenende und nach Feierabend noch angerufen.
Verbesserungsvorschläge
Die Kommunikation zwischen den Kollegen und Mitarbeitern ist schlecht. Jeder versucht sein Wissen für sich zu behalten und es gegebenenfalls gegen den andern zu verwenden. Der Teamzusammenhalt muss wieder gestärkt werden.
Die Telefonanlage muss unbedingt verbessert werden. Kunden hänge teilweise Ewigkeiten in der Warteschleife bis sie dann vielleicht mit jemanden sprechen können. Auf mehrfachen Wunsch des Vertriebes hin, ein externes Call-Centers was die Anrufe bei nicht erreichen der Kollegen entgegen nimmt wurde als Lappalie abgestempelt und ignoriert.
Obwohl sich diverse Kunden mehrfach beschwert haben.
Der Hundespielplatz in der Chefetage lässt kein vernünftiges arbeiten und telefonieren zu. Dies spiegelt eine absolute Professionalität wieder. Hunde bitte zuhause lassen.
Arbeitsatmosphäre
Chefetage ist Hundespielplatz. Telefonieren ohne Hundegebell eine Seltenheit.
Image
Bei den Kunden teils gut und teils schlecht.
Work-Life-Balance
Existiert leider nicht mehr. Gab mal bessere Zeiten.
Karriere/Weiterbildung
Es gibt keine Möglichkeiten sich weiter zu entwickeln. Ein Aufstieg in eine andere Abteilung oder Leitung ist nicht möglich und insgeheim auch nicht erwünscht.
Kollegenzusammenhalt
Nur unter den jüngeren Kollegen.
Vorgesetztenverhalten
Jede Entscheidung wird erst mal infrage gestellt und angezweifelt. Man muss sich immer erklären und rechtfertigen.
Arbeitsbedingungen
Zu meiner Zeit, katastrophal. Arbeitsplätze waren mehr als zusammengewürfelt, Schubladen kaputt, Griffe abgerissen, Hundespielplatz mit gratis Beschallung.
Eine vernünftige Telefonanlage fehlt. Kunden müssen teilweise einiges an Nerven mitbringen.
Kommunikation
Ist verbesserungsfähig, nur wer selber aktiv nachfragt bekommt auch Informationen, leider.
Gehalt/Benefits
Es wird schon
Interessante Aufgaben
Es wiederholt sich immer wieder alles. Aber anstatt Neuerungen und Ideen von Kollegen umzusetzen wird lieber immer der alte Schuh gefahren.