Serviceberater
Gut am Arbeitgeber finde ich
Diese kann man sich aus der Bewertung rauslesen
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Diese kann man sich aus der Bewertung rauslesen
Verbesserungsvorschläge
Diese kann man sich aus der Bewertung rauslesen
Arbeitsatmosphäre
Das Vertrauen ist nicht da, es werden einem Schulungen und co versprochen, man stößt auf leere Worte. Fairness ist es nicht wenn andere Ihre Schulungen, einen Dienstwagen bekommen, sowie Ihre Überstunden und man selbst gar nichts bekommt obwohl es sogar im Arbeitsvertrag drin steht.
Image
Das Image des Autohaus es ist nicht wirklich positiv. Man hört auch von vielen Kunden viele negative Dinge. Das fängt bei der Terminvereinbarung an und endet mit der Fahrzeugabholung/Bezahlung am Ende. Die Prozesse sind ein durcheinander. Das kriegen die Kunden oftmals zu spüren.
Work-Life-Balance
Man hat einen offiziellen freien Montag, muss dafür aber Samstags arbeiten. Durch Unterbesetzung darf man aber jeden 2ten Samstag ran unter Umständen. Jeden Tag rechnet man mit mindestens 1 Überstunde arbeit. Ich zitiere:"es wird erst gegangen wenn alles fertig ist, open end" Die meisten im Service arbeiten auf Vertrauensarbeitszeiten, laut Kollegen sind sie sogar Sonntags da zum arbeiten. Urlaubsanträge sowie Freizeitausgleiche sind durch ständige unbegründete Ablehnungen ein Kampf zu bekommen... Man macht dem Vorgesetzten mit diesen Anträgen laut Ihm selbst ja unnötige Arbeit. Somit anscheinend nicht gewollt
Karriere/Weiterbildung
Es werden einem durch die Geschäftsleitung Schulungen versprochen die durch den betreffenden Serviceleiter und die Geschäftsführer nicht eingehalten werden. Man wartet vergeblich umsonst. Selbst mehrere Gespräche mit dem Serviceleiter/Geschäftsführer führen zu leeren Worten.
Gehalt/Benefits
Laut Geschäftsführer wäre als Serviceberater ein Gehalt von 3900-4100 Brutto nur bei Serviceberatern mit 15 Jahren Berufserfahrung legitim. Genauso, wenn die Kollegen nicht mit ein paar Dingen an einem zufrieden sind, so lässt der Geschäftsführer das mit in die Gehaltsverhandlung einfließen, auch wenn die Leistungen stimmen für einen möglichen Ablehngrund zur Gehaltserhöhung. Somit bekommt man nicht mehr Gehalt oder wenn dann nur 200-300 Euro Brutto, sofern man sich nicht in diesem Gehaltsbereich befindet.
Kollegenzusammenhalt
Kollegen sind vorn herum anders wie hintenrum. Sehr wenige sind wirklich ehrlich und geben einem ein ehrliches Feedback. Die Werkstattkollegen, sind ehrlich und aufrichtig. Je weiter es nach vorne geht, desto schlimmer wird es leider.
Umgang mit älteren Kollegen
Nein, zum teil arbeiten diese sich wirklich kaputt und erhalten wenn überhaupt nur ein Danke schön.
Vorgesetztenverhalten
Wenn man seinen Urlaub einplant wird diese ohne Begründung durch den Serviceleiter abgelehnt. Selbst nach mehrmaligem Anfragen kriegt man darauf keine Antwort. Dann stellt man seine Anträge immer wieder zu anderen Tagen ein und wird dafür auch noch durch den Serviceleiter vor der Manchschaft im Kundenbereich gemaßregelt. Er müsse keinen Ablehngrund nennen, man würde ihm dadurch zusätzlich Arbeit machen... Bei den Schulungen kriegt man sowieso keine Rückmeldung auch bei sonstigen belangen reagiert er nicht. Ausser er möchte was von einem, das hat dann Priorität und man muss antworten. Man arbeitet einige Überstunden, täglich mindestens 1 Überstunde ist normaler Alltag dort... Wenn man dann mal pünktlich geht, ist man kein Teamplayer mehr und wird wieder gemaßregelt. Samstagsdienste werden einfach ohne Rücksprache verplant, selbst wenn man Urlaub hat, werden einem Samstagsdienste während der Urlaubszeit reingedrückt. Lehnt man diese logischer Weise ab wie zb an Weihnachten, gibt's kein Verständnis, sondern wieder Stress und ist mal wieder kein Teamplayer oder sonstiges. Man ist generell an allem schuld
Arbeitsbedingungen
Man sitzt entweder den halben Tag voll in der Sonne, erkennt seine Bildschirme nicht. Spricht man es an, heisst es, im Sommer kommen erst Sichtschutzaufkleber auf das Glasgebäude. Heisst Sonnenbrille oder Blind arbeiten wenn die Sonne rauskommt. Laut Serviceleiter Drücker fürs Dialogannahme Tor seien im August 2024 bestellt worden, sind bis heute Ende März 2025 nicht da. Man bekommt immer die gleiche Aussage, sie seien bestellt. Heisst, bei jedem Kunde einmal außenherum laufen... Ständige PC bzw Progammprobleme (Wöchentlich), fängt schon morgens beim anstempeln an. Ansonsten hat man immerhin 2 Bildschirme und n netten Arbeitstisch sowie Tablet.
Kommunikation
Man bekommt Informationen über den Betrieb, kann sich auch einbringen bei regelmäßigen Qualitätsbesprechungen, sowie betrieblichen Anpassungen. Die Geschäftsführung ist regelmäßig wöchentlich im Hause. Man kann somit drauf zugreifen bzw auch Termine vereinbaren um Gespräche zu führen. Dafür bekommt man ein offenes Ohr. Dies führt nur leider nicht immer zum Erfolg.
Gleichberechtigung
Ansicht besteht im großen und ganzen keine Benachteiligung. Allerdings wie zuvor geschrieben, man muss seinen Schulungen Monate/Jahre nachlaufen während andere sie sofort bekommen... Andere bekommen einen Dienstwagen, Schulungen und Ihre Überstunden und andere bekommen nichts davon oder nur die Überstundenansammlung. Obwohl es hieß, Vertrauensarbeitszeit und Dienstwagen oder kein Dienstwagen und dafür darf man seine Arbeitszeiten stempeln und bekommt seine Überstunden. Somit nicht immer Fair..
Interessante Aufgaben
Man kann zwar ein wenig mitreden, aber durch die personelle Unterbesetzung ist man sehr oft im Dauerstress. Als Serviceberater wiederholen sich die Aufgaben eben, das ist aber in vielen Berufen gleich.