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LivePerson
Bewertung

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Von wegen „live person“ – es gibt nicht einmal eine Telefonnummer für Mannheim auf der Webseite, nur einen Chatbot

4,3
Absage
Bewerber/inHat sich 2018 bei LivePerson als Customer Success Manager beworben und eine Absage erhalten.

Verbesserungsvorschläge

Schnelle Einladung – vor allem weil der Vorgesetzte aus den Niederlanden gerade vor Ort war. Sehr angenehme Gesprächsatmosphäre. Auch das zweite Gespräch einige Tage später mit einem Kollegen war nett. Dennoch trennten wir uns aufgrund unterschiedlicher Auffassungen. Nirgends konnte ich eine Telefonnummer des Unternehmens finden. Ja, sie bieten Kundenservice via Chatbot an, aber „altmodische“ Möglichkeiten der Kontaktaufnahme (selbst wenn nicht präferiert) sollten dennoch angeboten werden. Ich finde vor allem den Firmennamen irreführend, wenn ich keinen Ansprechpartner mehr persönlich erreichen kann.


Zufriedenstellende Reaktion

Schnelle Antwort

Erwartbarkeit des Prozesses

Professionalität des Gesprächs

Vollständigkeit der Infos

Angenehme Atmosphäre

Wertschätzende Behandlung

Zufriedenstellende Antworten

Erklärung der weiteren Schritte

Zeitgerechte Zu- oder Absage

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