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MCE 
Service 
GmbH
Bewertung

Soll das so weitergehen?

1,5
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2016 für dieses Unternehmen gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Lange überlegt, aber hier fällt mir nur der Zusammenhalt unter den Kollegen ein ... schade eigentlich, aber dieser Umstand sagt ja auch etwas aus.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Es ist gut, wenn der Kundenservice in einem Dienstleistungsunternehmen groß geschrieben wird, aber wenn dies bedeutet, dass das Callcenter abgebaut und dafür alle Anrufe durch Sacharbeiter abgearbeitet werden müssen (wodurch ihre eigentliche Arbeit liegen bleibt) und diese dann ermahnt werden, dass sie viel zu wenig geschafft haben, dann gibt es einen Fehler im System, denn dies hat die Fluktuation erhöht und die Unzufriedenheit der Verbliebenen gesteigert.
Laut Aussage einer Person aus dem Management sind alle Mitarbeiter faul, dumm und unverschämt. Wie soll man dann dort dann motiviert arbeiten?
Vertrauen in Mitarbeiter? Fehlanzeige!
Ein Unternehmen mit einst gutem Potential wird so konsequent kaputt gemacht.

Verbesserungsvorschläge

Vertrauen in Mitarbeiter
Kritik ernst nehmen
Nicht immer nur auf dem hohen Ross sitzen und auf alle andere herabschauen ....


Arbeitsatmosphäre

Kommunikation

Kollegenzusammenhalt

Work-Life-Balance

Vorgesetztenverhalten

Interessante Aufgaben

Gleichberechtigung

Arbeitsbedingungen

Gehalt/Sozialleistungen

Image

Karriere/Weiterbildung

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Arbeitgeber-Kommentar

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es ist schade für uns, dass Sie in diesem Maße unzufrieden mit Ihrer Anstellung bei uns waren. Wir freuen uns, dass Sie zumindest den Kollegen-Zusammenhalt als positiv empfunden haben.

Inzwischen haben Sie unser Unternehmen verlassen - ob Sie die Chance genutzt haben, Ihre Punkte zuvor auch offen und direkt mit unserer Geschäftsführung zu klären, wissen wir leider nicht.

Daher würden wir gern diese Möglichkeit nutzen, um auf Ihren Hauptkritikpunkt einzugehen:
Durch einige Umstrukturierungen haben wir es erreichen können, dass die Arbeitsbelastung für jeden Kollegen erheblich verringert wurde; v.a. wurde die Schichtarbeit durch feste Arbeitszeiten ersetzt. Das kommt vor allem den Kollegen im Kundenservice zugute. Es mag vielleicht manchmal so wirken, als ob Kritik nicht ernst genommen wird, da sich manches nicht von heute auf morgen ändern lässt. Immerhin müssen bei Veränderungen viele Faktoren mit in Abwägung einbezogen werden. Doch der Wille zur Verbesserung ist auf jeden Fall da und es passiert auch was.

Dann bleibt uns nur noch, uns bei Ihnen für die Zusammenarbeit zu bedanken und Ihnen alles Gute auf Ihrem weiteren beruflichen Lebensweg zu wünschen!

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