MCE 

Service 

GmbH

Bewertungen

Arbeitsatmosphäre

Das Vertrauen gegenüber Vorgesetzten ist vorbildlich und zahlt sich aus...

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Gehalt/Benefits

Überpünktlich...

Kollegenzusammenhalt

Unterstützung war immer da...

Vorgesetztenverhalten

Immer offen und ehrlich...

Kommunikation

Immer eine Antwort erhalten...

Gleichberechtigung

Egal wie jeder aussieht...

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die pünktliche Gehaltsüberweisung.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Die Einarbeitung is absolut verloren die junge Dame hat keine Ahnung was sie tut und wird unverschämt wenn man was nicht versteht

Verbesserungsvorschläge

Weniger Kontrolle und psychischen Druck ausüben. Einen anderen für die Einarbeitung nehmen die Dame hat überhaupt 0 Bock

Arbeitsatmosphäre

Hier hörst du niemals ein Lob

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Gehalt/Benefits

Hier wirst du nie eine Gehaltserhöhung sehn außer es gibt eine Kampagne und die is 1 mal zum Ende des Jahres.

Kollegenzusammenhalt

Vereinzelt ja

Vorgesetztenverhalten

Hier würde ich am liebsten -100 Sterne geben. Man wird ständig beobachtet es wird sich angeschlichen usw

Kommunikation

Kann man vergessen

Gleichberechtigung

-00000 der Vorgesetzte hat ein paar Lieblinge und das merkt man auch.

Interessante Aufgaben

Die einzigen Interessanten Aufgaben sind die Tarifwechael

Gut am Arbeitgeber finde ich

habe die offene Kommunikation zu schätzen gelernt - wenn ich was wissen will, frage ich halt auch nach und bekomme auch eine Antwort

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

das neue System macht uns wirklich zu schaffen

Arbeitsatmosphäre

ist eigentlich immer gut, jeder hilft jedem wenn es Probleme gibt

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Work-Life-Balance

super, wir haben Freitag ab 15:30 Wochenende

Karriere/Weiterbildung

Weiterbildungen sind erwünscht und können beantragt werden - aber man muss natürlich auch wollen

Gehalt/Benefits

ich bin zufrieden, wir hatten ALLE eine tolle Gehaltsanpassung und den vollen Bonus im letzten Jahr bekommen - wo gibts das in diesen Zeiten ?

Kollegenzusammenhalt

wie überall gibt es die, die man mag und die, die man nicht so mag

Umgang mit älteren Kollegen

bisher war das wohl immer gut, nichts negatives bekannt

Vorgesetztenverhalten

das passt schon, der hat auch seinen Stress

Arbeitsbedingungen

wir können unsere Pausen selber bestimmen - wie jeder mag, feste Arbeitszeiten sind für mich top

Kommunikation

wir tauschen uns soweit alle aus wenn notwendig, da ist jeder gefragt.

Interessante Aufgaben

könnte mehr Abwechslung vertragen

Gut am Arbeitgeber finde ich

Da muss ich wohl etwas länger uberlegen

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

:-D

Verbesserungsvorschläge

Führungspersonen auswechseln wäre schon mal ein Anfang

Arbeitsatmosphäre

Schlecht bis sehr schlecht - man wird den ganzen Tag von einer Person überwacht ...

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Work-Life-Balance

Kennt diese Firma nicht

Gehalt/Benefits

Schlechte Bezahlung

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kein Thema - Mülltrennung ein Fremdwort

Kollegenzusammenhalt

zu viele Radfahrer die dieser einen Person alles zutragen, in der Hoffnung besser bewertet zu werden ! Aber auch solche Personen haben irgendwann ausgedient

Umgang mit älteren Kollegen

Langjährige Mitarbeiter werden hinaus gemobbt, gekündigt oder Sie gehen freiwillig weil Sie diese Art Mitarbeiterführung nicht mehr mitmachen wollen

Vorgesetztenverhalten

Miserabel - egal in welcher Führungebene

Arbeitsbedingungen

mittelmäßig

Kommunikation

Wichtiges und Neues wird nicht weitergegeben , und wenn doch mal dann sehr spät!!

Gleichberechtigung

Fremdwort für diese Firma

Interessante Aufgaben

Bekommen nur die sogenannten "Lieblinge" - Fachwissen ist nicht gefragt

Gut am Arbeitgeber finde ich

Top Umgebung

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Leider einige Mitarbeiter die lernen müssen wir man mit Kunden Kommuniziert.

Verbesserungsvorschläge

Meiner Meinung nach sollten gewisse Mitarbeiter an Schulungen für Kommunikationstechnik teilnehmen.

Arbeitsatmosphäre

Man kann gemeinsam lachen und sich angenehm austauschen.

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Work-Life-Balance

Homeoffice nur nach Bedarf.

Karriere/Weiterbildung

War nicht so lange da um das zu beurteilen.

Gehalt/Benefits

Wie in jedem Unternehmen. Leistung wird belohnt.

Kollegenzusammenhalt

Ich konnte mich nicht beschweren.

Umgang mit älteren Kollegen

Macht hier keine Unterschied.

Vorgesetztenverhalten

Hr. Dursun ist das Herz des Unternehmens. Ein Mensch der sehr viel Verständnis für alles hat. Ehrlichkeit zahlt sich aus.

Arbeitsbedingungen

Neuer EDV wäre empfehlenswert

Kommunikation

Offen. Man kann sich über Gott und die Welt unterhalten.

Gleichberechtigung

Jeder zieht am selben Strang ob alt oder jung, hier ist jeder Mensch

Interessante Aufgaben

Wer seine Arbeit macht bekommt Verantwortung.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Das dieses marode Gebäude vermutlich von selbst zusammen fällt

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Man muss einfach nur die Firmeninhaber googeln…das beantwortet alle Fragen

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Work-Life-Balance

Das kennt diese Firma nicht

Arbeitsbedingungen

Wenn man ein Großraumbüro als Arbeitsplatz bezeichnen möchte.
Und auf Überwachung steht…

Arbeitsatmosphäre

es kann nicht für alle Abteilungen gesprochen werden, doch in der Verwaltung der Zeitschriftenabonnements herrscht ein familiäres und freundlichen Umfeld.

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Work-Life-Balance

In der eigenen Abteilung wird immer Rücksicht auf das Personal genommen und (so weit es möglich ist) auf alle Bedürfnisse Rücksicht genommen und ermöglicht.

Karriere/Weiterbildung

es ist immer möglich in dieser Firma aufzusteigen, der MA muss sich natürlich in seiner Arbeit beweisen. Von nichts kommt nichts.

Gehalt/Benefits

Das Gehalt wird immer "überpünktlich" ausgezahlt, sodass immer pünktlich alle Rechnungen beglichen werden können. Die Höhe des Gehalts kommt natürlich immer auf die Leistung eines jeden MA an, kann sich aber nicht beschwert werden. Andere Berufe/andere Firmen bezahlen deutlich schlechter.

Kollegenzusammenhalt

In der Abteilung der Verwaltung steht der Kollegenzusammenhalt ganz oben. Jedem wird untereinander geholfen und keiner ist auf sich alleine gestellt.

Umgang mit älteren Kollegen

hier wird nicht auf das alter geachtet, jeder kann sich in seiner Arbeit beweisen

Vorgesetztenverhalten

Ist man den Vorgesetzten gegenüber freundlich und zeigt genügend Respekt kann man dies auch von Ihnen erwarten. Keine schlechten Erfahrungen mitzuteilen.

Arbeitsbedingungen

kein Neubau, daher natürlich das Haus dem alter entsprechend. Technik nicht das neueste vom neuesten, aber der Arbeitsplatz wird mit allem ausgestattet was man benötigt und es werden von der IT regelmäßige Updates durchgeführt. Die Räumlichkeiten sind groß und hell.

Kommunikation

die Kommunikation des gesamten Betriebes könnte auf die Arbeit bezogen besser gestaltet werden, da es oft an Informationen untereinander fehlt.

Interessante Aufgaben

es findet eine wöchentliche Arbeitsverteilung statt, so dass jeder MA alle Aufgaben mal erledigt und es abwechslungsreich ist.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Ich finde es super wie wir durch die Pandemie gekommen sind - wir hatten sogar einen Arzt der uns In der Firma 2x geimpft hat, wer das wollte, wir können uns auch immer noch 2 x die Woche kostenlos testen und bekommen Masken
Danke auch mal an unserem GF an dieser Stelle, kann mir vorstellen das hat ihn sicher sehr viele Nerven gekostet.

Arbeitsatmosphäre

Tolles Miteinander, mit den meisten Kollegen kann man über alles reden - auch wenn’s stressig wird, wir helfen einander

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Work-Life-Balance

Sehr gute Arbeitszeiten, ab 8 und freitags 15:30 Wochenende - das gibt es nicht mehr sehr oft - und Überstunden wenn überhaupt, sind sehr überschaubar

Gehalt/Benefits

Wow - alle Mitarbeiter haben aufgrund der aktuellen Situation und Inflation in diesem Jahr schon die 2. Gehaltsanpassung bekommen, danke an unseren GF dafür

Kollegenzusammenhalt

Speziell in der Einführung eines neuen Systems, halten alle zusammen - super, daher auch diese Bewertung heute

Umgang mit älteren Kollegen

Wir haben einige Mitarbeiter die schon sehr sehr viele Jahre im Unternehmen sind - ganz ehrlich, ich denke dass die nicht mehr da wären, wenn sie unzufrieden wären

Vorgesetztenverhalten

Unsere Abteilungsleitung hat immer ein offenes Ohr für uns - mein Verbesserungsvorschlag wäre - vielleicht nicht immer alles zu verbissen sehen

Arbeitsbedingungen

Tolle Pausenzeichen - man darf sich hier mit den Kollegen selbst organisieren - naja die die das nicht können finden immer etwas zu mäkeln ….

Kommunikation

Manchmal möchte man nicht immer alles wissen - ja genau und es geht auch nicht immer alles jeden an.

Gleichberechtigung

Darauf wird sehr viel wert gelegt, wenn es auch bei manchen Entscheidungen nachteilig ist - naja einer für alle - alle für einen oder wie war das

Interessante Aufgaben

Mir wird es nie langweilig - es ist immer irgend etwas - und das finde ich einnfach super

Gut am Arbeitgeber finde ich

Verkehrsanbindung.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Siehe die Bewertung.

Verbesserungsvorschläge

Vorschläge gibt es keine, da die Führungsriege dies auch nicht wünscht oder möchte.

Arbeitsatmosphäre

Komplette Überwachung des Vorgesetzten, 24/7, sogar im Krankenstand wird man angerufen und gefragt ob man nicht doch kommen könnte oder evtl. Home Office gemacht werden kann.
Man wird ständig heimlich beobachtet oder es wird stillschweigend hinter einem gestanden bis man sich erschreckt.

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Work-Life-Balance

Arbeitszeiten sind in Ordnung, da man relativ früh Feierabend hat, 16:30 um genau zu sein. Wochenendarbeit fällt selten an, nur im absoluten Ausnahmezustand, der jedoch fast immer besteht.

Karriere/Weiterbildung

Aufstiegschancen gibt es nicht, ebenso wenig wie Weiterbildung. Nach mehreren Jahren wurde mir nie dergleichen angeboten, auf Anfrage wird man nur belächelt.
Man fängt als CallCenter Mitarbeiter an und dies bleibt bis zur Rente so.

Gehalt/Benefits

Das Gehalt ist unterdurchschnittlich schlecht, speziell für Münchener Verhältnisse.
Neue Mitarbeiter werden schnell mal mit 30.000 Brutto abgespeist.
Ein 13tes Gehalt gibt es so nicht, garantiert sind 12,5 Gehälter, die restlichen 0,5 werden am Jahresende ausgeschüttet je nach Leistung.
Dazu gibt es kein protokolliertes Verfahren, es wird willkürlich entschieden wer, wieviel, bekommt.
Es gibt keinerlei ordentliches Tracking oder Gespräche, um die Leistung des Mitarbeiters zu bewerten.

Kollegenzusammenhalt

Typisches Büro, es wird gelästert über die jeweilige Führungskraft, kommt diese jedoch in den Raum wird falsch und hinterlistig auf nett gemacht.
Ebenso werden Entscheidungen die den Mitarbeitern nicht „schmecken“ im Nachhinein großräumig diskutiert aber niemals dem Vorgesetzten so dargelegt.

Es herrscht ebenso die klassische „Meldekuktur“, wird etwas entdeckt was ein Kollege falsch gemacht hat, wird es laut kommuniziert damit es auch bloß jeder mitbekommt, danach wird es dann heimlich der leitenden Kraft gemeldet.

Umgang mit älteren Kollegen

Alle werden gleich schlecht behandelt.

Vorgesetztenverhalten

Einfach nur wow, es gab Ausnahmen, diese wurden jedoch durch einen anderen Vorgesetzten aus der Firma gedrängt in Zusammenarbeit mit der Führungsriege.

Ständige Überwachung, absolute Kontrolle, Gespräche werden aufgezeichnet, ausnahmslos alle. Die Sitze sind so angeordnet das die Führungskraft permanent reinschauen kann.

Absolut kein Vertrauen, was meist daran liegt, dass man von sich selbst ausgeht.

Arbeitsbedingungen

Die Stühle sind Jahrzehnte alt, weisen keinerlei Polsterung mehr auf und sind schmutzig/dreckig von den vorherigen 3-10 Besitzern. Eben gleiches gilt für die Rollcontainer und Tische. Die Bildschirme sind älter als so mancher Mitarbeiter und neue Tastaturen oder Mäuse gibt es weder für neue Mitarbeiter oder länger beschäftigte.
Neue Mitarbeiter bekommen alte Mäuse, Headsets und Tastaturen vorgesetzt, die sichtbare Schmutzspuren enthalten von langjährigem Gebrauch.

Kommunikation

Keinerlei Kommunikation zu spüren, alles wird zwischen Führungsetage und dem einzigen zuständigen für alle Abteilungen unter Verschluss gehalten bis zum letzten Tag, dann kommt meist der große Knall.

Gleichberechtigung

Das ist okay, alle werden gleich schlecht behandelt, jedoch gibt es ein paar Leute die, die selbe Nationalität haben, wie die Führungskraft und da wird schonmal ein Auge zu gedrückt oder Probleme auf der Landessprache geregelt, für keinen nachvollziehbar.

Interessante Aufgaben

Die stellen werden als Sachbearbeiter ausgeschrieben, jedoch ist das unpassend. Es ist ein reines Callcenter, nur ein sehr sehr geringer Anteil der Mitarbeiter „darf“ ab und an etwas Sachbearbeitung erledigen, der Rest muss mindestens 10 calls pro Stunde schaffen, darauf wird scharf geachtet und führt zum direkten Gespräch, falls man es nicht schafft.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Leider finde ich nichts positives zu berichten

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Der Fisch stinkt immer vom Kopf, dass ist auch hier so. Wer sich mit der Ranke Gruppe genauer beschäftigt (z.B. Mivolta GmbH, Energy2Day etc.) merkt schnell, wie dieses Business aufgezogen wird.

Verbesserungsvorschläge

Es sollte eine wertschätzende und Mitarbeiterorientierte Firmenphilosophie integriert werden, gerade in Hinblick auf einen zukünftigen Fachkräftemangel im Ballungszentrum München im unteren Lohnsegment. Ein attraktives Gehalt und Sozialleistungspaket wäre hier aus meiner Sicht ein Anfang. Auch sollten die Mitarbeiter auch 30 Tage Urlaub erhalten wie ich sie als AL erhalten habe.
Eine vorgelebte und professionelle Home Office Regelung fände ich absolut empfehlenswert. So wäre es möglich den vorhandenen Büroraum zu verkleinern (Nur noch Share Desk Lösungen) und den gewonnenen Büroraum z.B. zu vermieten. In diesem Business ist aus meiner Sicht eine Merheitliche Home Office Lösung absolut umsetzbar und zukunftsorientiert.

Arbeitsatmosphäre

Großraumbüro mit "Call-Center" - Charme. Die Lautstärke durch das telefonieren der Mitarbeiter war für mich sehr störend im täglichen Arbeitsalltag als Führungskraft.

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Work-Life-Balance

Es gab eine "Light-Version" von Home Office.
Das angebotene "Home Office" lief nicht über VPN sondern über ein "Desktop-Share" Programm was aus Datenschutz-Sicht für mich nicht vertretbar war (Wenn man sich mit dem Programm eingewählt hat um zu arbeiten, war es theoretisch möglich dass ein Dritter die Bildschirme am stationären Arbeitsplatz anmacht und alles sehen konnte was man macht. Es wäre sogar möglich gewesen Änderungen vorzunehmen.)
Positiv war, dass man als Abteilungsleiter ein flexibles Zeitfenster hatte um zu kommen und zu gehen (In Absprache mit den anderen Abteilungsleitern da es schon Vorgaben gab wann ein AL vor Ort sein muss).

Gehalt/Benefits

Das Gehalt war marktüblich, die Sozialleistungen aus meiner Sicht nicht.

Vorgesetztenverhalten

Leider war für mich keine Richtung der Geschäftsführung erkennbar. Dies wäre allerdings, gerade in Hinblick auf die Zusammenarbeit mit den anderen AL, sehr wichtig gewesen.
Positiv bleibt zu erwähnen, dass bei Austrittswunsch sofort ein Zeugnis erstellt wurde und auf gewünschte Kündigungsformalitäten Rücksicht genommen wurde.

Arbeitsbedingungen

Call Center Charme, Aus meiner Sicht sehr veraltetes Equipment, Kein "New-Work" - Ansatz, Keine Gleichbehandlung von Führungskräften und Mitarbeitern (Ich hatte 30 Tage Urlaub, meine Mitarbeiter 25 Urlaubstage bei gleicher Wochenstundenanzahl, Als AL bekommt man einen besseren Bürostuhl als die Mitarbeiter - Ausnahme: Die Mitarbeiter legen ein ärztliches Attest vor. Keine Arbeitsplätze vorhanden an denen man im Sitzen-Stehen- Wechsel arbeiten kann.

Kommunikation

Die Kommunikation war für mich sehr durchwachsen. Zum Zeitpunkt meiner Beschäftigung gab es einen Geschäftsführer und zwei weitere Abteilungsleiter. Leider wurde es aus meiner Sicht nicht geschafft eine gute und wertschätzende Kommunikation vorzuleben oder einzufordern.

Interessante Aufgaben

Die MCE Service GmbH ist ein Unternehmen der Ranke Gruppe. Die MCE tritt als Dienstleister für andere Unternehmen der Ranke Gruppe auf (Hierzu empfehle ich die Google Suche für Energy2Day & Mivolta dann hat man einen Eindruck was dort bearbeitet wird).