Vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie den Eindruck hatten, wir hätten uns nicht zurückgemeldet – das entspricht weder unserem Anspruch noch unserem Verständnis eines professionellen und respektvollen Prozesses.
Leider können wir anhand Ihrer Schilderung nicht nachvollziehen, an welcher Stelle unser Ablauf nicht sauber funktioniert hat. Umso wichtiger wäre es uns, dies gemeinsam zu klären und Missverständnisse aus der Welt zu schaffen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns direkt kontaktieren, damit wir den Vorgang prüfen und sicherstellen können, dass so etwas nicht erneut passiert.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns darauf aufmerksam zu machen.