Arbeit wie in einem Callcenter bei schlechter Bezahlung und hohem Druck
Verbesserungsvorschläge
Es wird höchste Motivation und Loyalität von den Mitarbeitern verlangt wo ihnen selber keinerlei Loyalität entgegen gebracht wird!
Man fühlt sich nicht mehr menschlich behandelt oder beurteilt.
Die Bedingungen vernünftig arbeiten zu können müssen geschaffen werden!
Arbeitsatmosphäre
Gearbeitet wird in einem riesigen, lauten, unmodernen Büro, in dem die meisten auch essen aus Angst Pause zu machen und ihr Ziel nicht zu schaffen.
Der hohe Druck, die tägliche Bewertung und Überwachung der Arbeit stresst die Mitarbeiter nachhaltig.
Mangelnde Hygiene am Arbeitsplatz, der Küche und den Sanitäranlagen führen zusammen mit Stress zu einer hohen Krankheitsquote, einige fallen sogar wegen Burnout aus.
Image
In Berlin unbekannt im Gegensatz zu Outfittery.
Nach außen wirken wir oft unmodern und unprofessionel durch fehlende Investition in Marketing.
Work-Life-Balance
Überstunden sind eher selten. Psychologisch wird jedoch besonders den neuen Mitarbeitern Druck gemacht "für das Team" so lange zu bleiben bis das Ziel des Tages erreicht wurde.
Samstags zu arbeiten ist, wenn nötig, freiwillig, wofür man leider lediglich ca 40€ bekommt.
Homeoffice wird willkührlich und nach Sympathie an die Mitarbeiter vergeben.
Karriere/Weiterbildung
Fast jede Woche wird jemand gefeuert oder geht freiwillig weil die Bedingungen so schlecht sind. Karriere kann man hier nicht machen und Weiterbildungen werden lediglich von den einzelnen Marken geboten in Form von Markenschulungen.
Gehalt/Benefits
Das Gehalt ist sehr dürftig und mit immer schlechter werdenden Aufstiegschancen nicht lange auszuhalten.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
B-Ware oder ältere Stücke könnten ruhig gespendet werden!
Kollegenzusammenhalt
Grüppchenweise halten die Kollegen gut zusammen und sind oft die einzige Motivation zur Arbeit zu erscheinen. Will man jedoch sein tägliches Arbeitspensum erreichen oder vielleicht sogar hochgestuft werden helfen nur Ellenbogen. Der hohe Konkurrenzdruck führt dazu das viele Gerüchte in Umlauf geraten und viel hinter dem Rücken geredet wird. Oft wird dies von der Teamleitung ausgelöst die interne Daten (z.B. wie viel hat der einzelne geschafft am Tag oder bestimmte Vertragsbedingungen) wahllos weitergeben.
Umgang mit älteren Kollegen
Wahres Gehör wird nur neuen Mitarbeitern geschenkt damit sie sich angenommen fühlen. Älteren wird nichts geboten und bei Problemen nicht geholfen oder ihr Rat eingeholt. Dabei wissen diese oft wo die Probleme liegen.
Vorgesetztenverhalten
Die direkten Vorgesetzten sind aufgrund ihrer langen Zeit im Unternehmen aufgestiegen und in ihrer Position und dauerhaft überfordert. Konflikte werden vermieden und Probleme ins lächerliche gezogen "das war ja schon immer so; wie immer gibt es Probleme bei..."
Es wird kommuniziert man habe immer ein offenes Ohr für die Mitarbeiter aber dort gesagtes wird nie weiter beachtet oder Probleme angegangen.
Kritik wird meist im Gruppenchat geäußert, für alle sichtbar, weil die Teamleitung nicht den Mut und die Expertise hat direkt die Betreffenden anzusprechen. Hierdurch herrscht sehr oft eine passiv agressive Stimmung.
Arbeitsbedingungen
Es ist extrem laut im Büro weshalb sich die Kunden am Telefon beschweren.
Der Druck ist für den geringen Anspruch den diese Tätigkeit hat zu hoch! Kundenwünsche und Probleme von Kunden müssen aus Zeitgründen oft igoriert werden. Für jeden ist dieser Job nur eine Notlösung, es finden sich nicht genug gute Mitarbeiter und viele werden wegen mangelner Leistung entlassen. Trotz allem wird höchste Motivation erwartet, sehr surreal!
Kommunikation
Die Kommunikation ist in kleinen Teams als auch im ganzen Unternehmen ein großes Problem.
Die Abteilungen sind kaum vernetzt was oft zu Gerüchten und falschen Informatonen führt.
Im Team werden oft unterschiedliche und falsche Informationen an einzelne weitergegeben was kein Vertrauen schafft. Man weiß nicht auf wen man noch bauen kann.
Die Geschäftsleitung bewüht sich in Company Meetings jeden abzuholen aber bekommt nicht mehr mit was im kleinen schief läuft.
Gleichberechtigung
Ein Unternehmen das von einer Frau gegründet wurde und in dem nur Männer was zu sagen haben und die wichtigen Positionen einnehmen. Sehr bedauerlich und unzeitgemäß!
Interessante Aufgaben
Man macht jeden Tag das gleiche!!! Sehr stupid!
Auch wenn man um neue Aufgaben bittet, passieren tut nichts!
Man führt Anrufe und bearbeitet Kunden wie am Fließband.