30 Bewertungen von Mitarbeiter:innenkununu Prüfprozess
kununu Prüfprozess
30 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,2 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.


kununu Prüfprozess
30 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,2 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
Quantität und Effizienz stehen über allem. Qualität spielt im Customer Service von Mouser eine untergeordnete Rolle, auch wenn viel damit geworben wird. Man kann viele Fehler machen, unfreundlich zu Kunden sein, nur die Hälfte von dem verstehen, was man den Kunden schreibt (d.h. einfach Textbausteine einfügen). Solange man schnell und effizient arbeitet, ist alles in Ordnung. Wenn es umgekehrt ist, gerät man langsam aber sicher aufs Abstellgleis.
Mikromanagement und fast totale Kontrolle. Kaum Autonomie und Spielraum für die Mitarbeiter. Alles läuft nach Procedures.
Gutes Image bei Kunden
Die Kollegen im Customer Service sind freundlich und gehen respektvoll miteinander um. Dennoch bilden sich Grüppchen je nach Sympathie und Interessen. Wenn man nicht zur Gruppe gehört, andersartig oder zu verschlossen ist, wird man eher gemieden, auch wenn Freundlichkeit und Respekt immer gewahrt/beibehalten wird. Das gilt für den Customer Service. Von Kollegen aus anderen Abteilungen habe ich Unfreundlichkeit erlebt (z.B. keine Antwort auf Begrüßungen, patzige Antworten bei Telefonaten).
Manche Manager sind unehrlich und behandeln Mitarbeiter unterschiedlich. Sie haben ihre Lieblinge unter den Mitarbeitern, mit denen viel kommuniziert, Witze gemacht und gelacht wird. Andere Mitarbeiter werden teilweise übergangen und auf ein Abstellgleis gesetzt, wenn sie nicht immer das tun, was von ihnen erwartet wird. Die Team Leads sind hingegen ehrlich, menschlich und kollegial. Am Ende müssen sie sich aber immer dem Management beugen.
Es wird mit einem veralteten System gearbeitet. So einfache Dinge wie Copy & Paste funktionieren häufig nicht und bringen einen zur Verzweiflung. Seitens der IT gibt es wenig Initiative dieses Problem zu beheben.
Viele sinnlose, zeitintensive und nicht zielführende Team-Meetings.
Team Leads sind offen, ehrlich und verständnisvoll. Man kann mit ihnen über Probleme und Wünsche reden.
Gehalt ist mittelmäßig.
Nach 2 oder 3 Jahren ist es immer das Gleiche und es wird sehr monoton.
Die gute Stimmung beschränkt sich fast ausschließlich auf die Marketingabteilung, wie auch andere Bewertungen bestätigen. In allen anderen Bereichen herrschen viele Schwierigkeiten, mangelnde Transparenz und eingeschränkte Entwicklungsmöglichkeiten. Einfach keine gute Stimmung. Insgesamt würde ich das Unternehmen daher nicht empfehlen. Positiv hervorzuheben sind die Benefits.
Offices are big and comfortable. Multiple kitchens with snacks and drinks. Also they have standing desks, nice if you have to work for 8 hours.
My internship supervisor make sure to check with me that I am comfortable with the rhythm and amount of work I was been given.
The company feels like a big family, everyone was really friendly and respectful. It is a great environment to work at.
Good for a mandatory internship.
I believe if you have the knowledge and capacity, if you prove yourself they are open to hand you more responsibility. Personally I was involved in the project coordination team and got to see how Mouser works in that area so was really interesting.
Work-Life Balance
Öfters auf die Bewertungen eingehen, da ich persönlich viele davon einfach ungerecht finde
Neues & lichtdurchflutetes Büro mit stilvollem Design & Blick auf die Alpen, bietet all den Comfort, die moderne Büros zu bieten haben. Höhenverstellbare Tische, viel Raum & Spielecke mit Kicker & Dart gibt es auch, vollausgestattete Küchen mit Tee & Kaffe & Obst in jeder Bereich.
In der Branche ein gut bekanntes Unternehmen mit einem sehr positiven Image.
Hybrid-Modell, finde ich toll! 2 Tage Home Office pro Woche, bis zu 4 Wochen jährlich working from abroad möglich.
Wer etwas schaffen will, bekommt die Möglichkeiten & Unterstützung. Einige Kollegen haben intern wechseln können. Eigenes Engagement wird gerne gesehen und gefördert.
Sozialleistungen sind gut Betriebliche AV, BU, VL/ Gehälter eher durchschnittlich
Mülltrennung, pflanzliche Milchsorten für den Kaffe. Zuschuss für die Fahrkarte, wenige Kollegen nutzen ein Auto-die Meisten fahren öffentlich. Spendenaktionen.
Ein tolles & internationales Team, dass motiviert & hochprofessionell ist
alter spielt keine Rolle-ein Team, Respekt & Spaß stehen im Vordergrund
Offen, Freundlich & ehrlich & professionell
Sehr gut. Man legt viel Wert drauf. Es ist immer frisches Obst da. Gemeinsame Events. Büro ist bestens ausgestattet. Man hat Freiräume um sich weiterzuentwickeln (Firmeneigene Online Universitäten/ Online Kurse/ Fortbildungsseminare, Mentoring durch Vorgesetzte.
Kommunikation ist super - flache Hierarchien erleichtert einiges. Mit Kollegen in UK & US bestens vernetzt. Alle sind immer hilfsbereit. Ich fühle mich gut informiert und meine Vorgesetzten haben immer offene Tür für mich
Absolut-man muss sich nur das Senior Management anschauen und da sieht man schon dass es hier für jeden möglich ist aufzusteigen. Im vergleich zu anderen weltbekannten Unternehmen einen großen Schritt voraus.
Sehr viele- fragen, aktiv werden und sich engagieren lohnt sich immer
Nette Kollegen
Obstkorb
Mikromanagement
keine Feedback-Kultur
Regelmäßige Kommunikationstrainings für das Management
Sorgfältige Prüfung, wer als Manager in Frage kommt
Regelmäßige Umfragen zum Mitarbeiterengagement
Die Atmosphäre hängt wirklich von dem Section ab, in dem man seinen Sitzplatz hat. Wenn man Glück hat und direkt bei den Kollegen sitzt, ist es besser. Wenn man Pech hat und in der Nähe der Managerin sitzt ist es äußerst unangenehm. Es ist, als ob man ständig überwacht wird. Das Management verkompliziert alles.
2 Tage Homeoffice per Woche. Die HO-Tage sind global geregelt (Mittwoch und Freitag)
Das Gehalt ist im Vergleich zum Markt könnte besser sein. Die Gehaltserhöhung ist nicht der Rede wert. Aber es gibt eine betriebliche Altersversorgung, die nach dem Ausstieg aus dem Unternehmen weitergeführt werden kann. 49 Euro Ticket/Jobticket.
Obstkorb, Kaffee. Regelmäßige Veranstaltungen von HR ( Bavarian Breakfast, Weihnachtsfeier, Easter egg hunt, Grippeimpfung)
Ich hatte ein wirklich tolles Team mit sehr netten Kollegen. Das hält alles zusammen und sorgt dafür, dass Mouser funktioniert.
MIKROMANAGEMENT, MIKROMANAGEMENT und MIKROMANAGEMENT! Ein Tropfen Gift kann den ganzen Ozean vergiften. Das unnötige Mikromanagement und die passive-agressive Kommunikation, die eine Managerin ausübt, macht die ganze Atmosphäre kaputt. zB. Wenn man vergisst, sich abzumelden oder den Bildschirm auszuschalten, schickt sie eine der Teamleiterin, um sich darum zu kümmern, obwohl sie sofort die Gelegenheit hätte das Problem zu klären. Es ist, als ob die Königin sich nicht um die Bauern kümmert. Erwachsene Menschen behandeln Erwachsene wie Kinder. Die Managerin spricht nur mit einem, wenn sie ihm zusätzliche, teilweise sinnlose Aufgaben geben will. Wenn es ein besserer Tag ist, wird man am Morgen auch gegrüßt. Andererseits hat man das Gefühl, dass man durchsichtig ist. Die besten Tage sind die, wenn diese Managerin im Urlaub ist.
An dieser Stelle möchte ich betonen, dass es mehrere Managerinnen und Teamleiterinnen gibt, und dies gilt nicht für alle von ihnen. Es gibt auch fürsorgliche und freundliche Managerinnen, Teamleiterinnen und Koordinatorinnen. Mit meiner Managerin hatte ich einfach Pech...
Es ist ein neues Gebäude und nicht alles funktioniert so, wie es sollte. Es gibt keine Klimaanlage im Gebäude, sondern Paneele, die angeblich die Luft kalt/warm machen. Das ist nicht wirklich effektiv.
Das Büro ist hell, mit großen Räumen und sehr unbequemen Möbeln.
Citrix workspace mit vielen Freezings.
Es handelt sich hier um eine einseitige Kommunikation. Wenn eine Entscheidung getroffen wurde, kann sie nicht mehr rückgängig gemacht werden. Die Feedbacks sind nur dann von Bedeutung, wenn sie im Einklang mit dem Management stehen. Die Feedbacks, die Gefühle des Mitarbeiters und der Gedanke werden invalidiert und gesagt, dass man falsch liegt. Wenn man das Feedback vor einem größeren Publikum äußert/schreibt, wird es als unprofessionell bewertet. Sie berücksichtigen nicht, wenn man sagt, dass er für bestimmte Aufgaben nicht geeignet ist. Wenn man sich struggelt und die Projekte deswegen nicht gut laufen, entwertet das teilweise die andere Leistung, die man erbringt. Die Kommunikation der Managerin ist passiv-aggressiv. Sie benutzt Großbuchstaben als gäbe es kein Morgen.
Ich habe im Kundendienst gearbeitet. Es war schön zu sehen, wie ein Kundendienst funktioniert. Man kann lernen, wie man mit Kunden am Telefon/Chat kommuniziert. Die Produkte verkaufen sich selbst.
Wenn man gute Arbeit leistet, versucht das Management, einen in verschiedene Aufgaben/Projekte einzubinden. Das ist eine gute Gelegenheit, um zu entwickeln. Aber nur, wenn das Projekt nicht komplett sinnlos ist. Wenn man gut ist in dem, was man macht, kann man auch andere Aufgaben übernehmen.
I'm Vergleich zu anderen Firmen, könnte das Gehalt besser sein
Kommunikation mit anderen Regionen isr manchmal mangelhaft
Flache Hierarchie, offene Kommunikation und Unterstützung von Vorgesetzten
Miteinander auch in schwierigen Zeiten, menschlich, fair
Investiert in Weiterbildung und Klimaanlage
Ich bin seit Jahren im Unternehmen und ganz ehrlich, ich hab mich noch nie in irgend einem Job so wohl gefühlt wie hier und wertgeschätzt für das was ich tue. Klar ist viel los, aber die Firma wächst!
Es werden keine Überstunden verlangt und ich finde die Reglung mit eine Woche im Büro und eine daheim super!
Firma wächst und es gibt die Möglichkeit weiterzukommen und Kartiere zu machen. Wie oben gesagt wünsche ich mir nur mehr Weiterbildungsangebote!
Gehalt ist OK, wird auch jährlich angepasst aber keine großen Sprünge. VWL, betriebliche Altersvorsorge, Urlaubsgeld und letztes Jahr Bonus.
Mülltrennung, Recycling und Spendenaktionen
Viele neue Kollegen wegen dem starken Wachstum und starker Zusammenhalt! Haben wir jetzt vorallem in Corona gemerkt!!
Auch hier top! Wir sind alle unterschiedlich alt (jung)!
Setzen sich sehr für uns ein und man merkt dass man als Mensch wichtig ist. Ich konnte auch mit privaten Themen kommen und sie haben eine Lösung gefunden. Viel Wärme und Empathie ( immer wieder auch kleine Pakete während Corona!)
Im Moment viel los wegen starkem Wachstum. Trotzdem wird darauf geachtet dass es uns gut geht. Klimaanlage im Sommer wäre wichtig!
Manchmal könnten wir früher informiert werden über Änderungen aus Amerika . Ich schätze aber das Miteinander und den Spaß im Team und das jeder ein offenes Ohr hat.
Jeder hat die gleichen Chancen!
Im täglichen Job ist Multitasking angesagt und man lernt viel, ich persönlich würde mir noch mehr externe Trainings und Weiterbildungen wünschen, da haben ja beide Seiten was davon!
keine Klimaanlage
Kostenlos Kaffee.
Nahezu alles.
Menschen mit Menschen Kenntnis Verständnis und einer mittleren Gelassenheit als Teamleiter einsetzen. Diese sind weder intellektuell noch menschlich in der Lage und verdienen diese Stellen nicht.
Jeder Mitarbeiter sitzt auf einem Nadelkissen. Teamleiter ausgenommen. Ständige Überwachung ja so sehr dass man selbst Toilettten Gänge melden muss.
Sehr angesehen. Produkte verkaufen sich von selbst.
Es zählt nur die Arbeit
Interne Wechsel unmöglich. Da ziehen sie jemand externes vor.
Nicht gegeben man fängt an und bleibt auch an ein in der selben stelle.
Gibt es nicht. Viele Produkte selbst kleinstbauteile werden in Plastik und einer Riesen Kiste versandt.
Weil jeder der potentielle nächste sein kann entsprechend schlecht. Man kann niemandem vertrauen. Teamleiter scharren gerne chronisch kranke Mitarbeiter um sich. Zweck dieses Vorgangs ist wiederum durch halten der Person gewisse abhör und petz Tätigkeiten mit diesen Personen zu etablieren.
Man lässt diese in Ruhe und die verüben ihre Tätigkeit.
Vetternwirtschaft 2.0. Teamleiter Personalentscheidungsträger sind best buddies. Allesamt Frauen kein Mann in Führungspositionen( Marketing ausgenommen)
Großraum Büro ohne Klimaanlage und umringt von weiteren Gebäuden, somit ist es im Sommer nicht auszuhalten. Selbst mit Tisch Ventilatoren
Jede Woche Meetings über Umsatz und Zahlen im Allgemeinen. Zum Schluss abgerundet mit kindischen „Lockerungsspielen“. Kommunikation außerhalb der Meetings nicht erwünscht
Wie bereits oben beschrieben hat man als Frau die besten Chancen nicht schickaniert zu werden.
Monotone sich ständig wiederholende Aufgaben. Es geht nur um zahlen und Fehler.
So verdient kununu Geld.