Im Großen und Ganzen OK
Gut am Arbeitgeber finde ich
Relaxte Umgangsformen, einfach mit Straßenbahn/Bus zu erreichen, kein großer Verwaltungsapparat, gute Atmosphäre
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die Abwechslung hält sich aufgrund der Branche in Grenzen.
Verbesserungsvorschläge
Besser auf Sauberkeit, vor allem auf den Toiletten, achten. Versuchen Team-Meetings abzuhalten, obwohl es schwierig zu organisieren ist. Eventuell über Sonderleistungen (z. B. Weihnachtsgeld) nachdenken.
Arbeitsatmosphäre
Hängt von der Abteilung bzw. Teamleiter ab - in meinem Team herrscht eine offene Atmosphäre.
Kommunikation
Wichtige Informationen bezüglich Kunden werden prompt weitergegeben - leider keine Team-Meetings, da dies aufgrund des Aufgabengebiets (inbound Telefon-Service-Center) und der sehr unterschiedlichen Arbeitszeiten der Mitarbeiter (Voll- und Teilzeit sowie 450€-Jobs) zu organisieren ist.
Kollegenzusammenhalt
In meinem Team gibt es einen guten Zusammenhalt und wir können auch mal miteinander blödeln.
Work-Life-Balance
Es gibt Monate mit Urlaubssperre, ansonsten wird auf Eltern mit Kindern geachtet (Schulferien). Höchstens 2 Wochen Urlaub am Stück erlaubt, aber es kann auch Ausnahmen geben. Arbeitszeiten richten sich nach den Bedarf der Kunden (Telefon-Service). Bei kurzfristigen dringenden Terminen wird dem Mitarbeiter entgegengekommen.
Vorgesetztenverhalten
Mein direkter Vorgesetzter ist menschlich und ich kann mit allem zu ihm gehen.
Interessante Aufgaben
Es gibt viele Kunden mit unterschiedlichen Ansprüchen, und dadurch haben wir etwas Abwechslung, aber die grundlegende Tätigkeit ist immer gleich (liegt in der Natur der Branche).
Gleichberechtigung
Probleme mit Gleichberechtigung gibt es nicht, ich habe zumindest nie was mitbekommen. Es gibt auch eine Verantwortliche für Diskriminierung, falls was wäre.
Umgang mit älteren Kollegen
Es gibt in der Firma alles Alterklassen und ich habe nie einen Unterschied in der Behandlung gesehen
Arbeitsbedingungen
Technik generell OK - leider teilweise etwas laut wenn viel los ist und manche Kollegen brauchen Nachhilfe in Sauberkeit (die Toiletten werden zwar jeden Tag geputzt, aber manchmal sind sie ekelig). Kaffee ist umsonst! Im Sommer kann es sehr heiß und stickig sein (Großraumbüro).
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Leider wird nur Papier recyclet. Das Nürbanum-Gelände trennt leider den Müll nicht.
Gehalt/Sozialleistungen
Es ist wichtig, das Gehalt selbst zu verhandeln, da es keinen Tarifvertrag gibt. So weit ich weiß wird der Mindestlohn eingehalten. Leider keine Extra-Vergütungen (z. B. Weihnachts- oder Urlaubsgeld).
Image
Mitarbeiter in manchen Abteilungen sind nicht so glücklich, aber in unserem Bereich stimmt das Image mit der Wirklichkeit überein.
Karriere/Weiterbildung
Die Firma ist relativ klein und es gibt nicht viele Posten mit Führungsverantwortung. Da kann das Unternehmen aber nichts dafür. Weiterbildung erfolgt durch Coaching.