Ihr Unternehmen?
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kununu Prüfprozess
23 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,7 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
Die Möglichkeit von Zuhause aus zu arbeiten , das man das Material gestellt bekommt. Und die gute Unterstützung sie man als Mitarbeiter erhält wenn man diese benötigt
Fällt mir auch nichts ein
Fällt mir jetzt nichts ein
Ich fühle mich angekommen und von Anfang an auch gut angenommen von den Kollegen und Vorgesetzten.
Es gibt immer Mitarbeiter und meistens sind es Ex Mitarbeiter die im Nachgang nur negatives zu berichten haben. Ich bin der Meinung man sollte sich einmal selbst reflektieren dann würde das mit Sicherheit anders aussehen
Was soll ich sagen. Rechner aus und man ist Zuhause , kein Arbeitsweg und auf Arbeitszeit Wünsche wird Rücksicht genommen
Ich schätze meine Kollegen sehr und ich kann sagen das wir alle gut miteinander umgehen. Und eventuelle Probleme oder Differenzen werden immer fair geklärt.
Wir haben einige ältere Kollegen mit denen ich auch sehr gerne arbeite und viele die schon sehr lange im Team sind. Sie sind ein wichtiger Bestandteil unseres Teams und werden auch so behandelt.
Ausnahmslos einwandfrei. Ich selbst habe keine negativen Erfahrungen gemacht. Die Teamleiter haben immer ein offenes Ohr egal um welche Problem es geht.
Homeoffice. Ich kann nur sagen daheim ist es doch am schönsten und ich genieße es Zuhause zu arbeiten
Wie kriegen alle regelmäßig Informationen über Neuerungen oder eventuelle Änderungen. Man wird direkt von den Einarbeitern von den Teamleitern oder über das Interne Portal informiert
Es könnte immer mehr sein aber realistisch betrachtet ist das Gehalt den Aufgaben gut angepasst
In Corona als allererstes eine Kinderbetreuung eingerichtet und dann PCs für Homeoffice für alle organisiert; seitdem alle im Homeoffice. Leider entfallen dadurch Sommer- & Weihnachtsfest und die hatten - glaube ich - vielen älteren MItarbeitern viel bedeutet, da die familiäre Athmosphäre Multiphone von anderen Callcentern unterscheidet.
Etwas mehr Kommunikation würde das gemeinsame Arbeiten in die gleiche Richtung erleichtern. Sommer- & Weihnachtsfest wiederbeleben
Sehr entspannte und familiäre Arbeitsathmosphäre
Sehr hohe Flexibiliät
Gehalt und Arbeit stehen in einem guten Verhältnis zueinander
Leider keine Mülltrennung, aber das liegt an den Gebäudevermietern
Vorbildlich gleichförmige Verteilung über alle Alterstufen. Ältere werden sogar gerne genommen, weil sie noch Pünklichkeit, Freundlichkeit und Rechtschreibung kennen.
Chef immer gut gelaunt und hatte immer ein offenes Ohr , auch für private Anliegen.
aber PCs etwas schwach
Vorbildlich. Eingestellt wird, wer pünklich zur Arbiet kommt, am Telefon freundlich ist und die Rechtschreibung beherrscht - Geschlecht, Behinderung, Alter, Religion ... sind egal
Dass es sehr Familienfreundlich ist und man für alles Lösungen findet und man sich sehr gut aufgehoben fühlt ohne vor einer Frage Angst haben zu müssen.
Gibt nichts.
Fällt mir gerade wirklich nichts ein.
Man fühlt sich sehr wohl da man in seiner gewohnten Umgebung arbeiten kann
Ich finde es ist eine tolle Firma wo es wirklich Spaß macht zu arbeiten
Sehr Familienfreundliche und flexible Arbeitszeiten möglich
Nach einer gewissen Zeit kommen weitere Bereiche dazu wo man eingesetzt werden kann
Es ist ein sehr gutes Gehalt und man bekommt das Gefühl wertgeschätzt zu werden
Durch das homeoffice spart man sich die spritkosten
Sehr liebe und hilfsbereite Arbeitskollegen die für einen da sind, eine große Familie
Es wird sich die Zeit genommen die der jenige braucht und es ist nicht schlimm wenn man länger braucht
Ermutigen einen sehr statts einen runter zu machen und man fühlt sich danach viel besser seine Ziele zu erreichen
Man bekommt alles von der firma gestellt was man benötigt
Bei Problemen bekommt man immer direkt Hilfe und es findet sich für alles eine Lösung
Es wird jeder Mitarbeiter gleich gut behandelt
Es gibt viele Bereiche wo man eingesetzt werden kann
Man wird nicht wie eine Nummer behandelt. Sondern wird in allen Belangen als Mensch gesehen.
Super nette Kollegen, Teamleiter immer verständnisvoll
Freie Ausgleichstage (Gleittage) bei Überstunden immer gewährleistet
Man lernt mehrere Firmenbereiche kennen und findet sich immer gut zurecht.
Jeder hilft jedem, wenn es notwendig ist.
Mit viel Verständnis werden ältere Kollegen unterstützt und gefördert
Immer menschlich, immer im Fokus zu helfen und auch bei vorgefallenen Fehlern immer verständnisvoll
Mitarbeiter werden immer versucht gleichberechtigt zu behandeln.
Kein Anrufer oder Arbeitstag ist gleich.
100% Homeoffice Möglichkeit, Flexible Arbeitszeiten und nette Vorgesetzte und Kollegen.
Multiphone macht viel gut, und viele Verbesserungen befinden sich in Planung oder gerade in der Entwicklung.
Ein ganz großes Stück des Weges wurde bereits zurückgelegt, Macht weiter so!
Eine benutzbare Firmen Email und einen Mitarbeiter Intranet Bereich in dem man auch innerhalb eines Monats seine Stunden checken, und seinen Dienstplan einsehen kann bzw. auch eventuelle Dienstplanwünsche webbasiert an seine Vorgesetzten übermitteln könnte. (?evtl. MA App?)
Lässt sich auch super mit einer Wissensdatenbank kombinieren. Das würde Teams etwas aufräumen und entlasten.
Ich würde mir auch noch für 450€ Kräfte eine Betriebliche Altersvorsoge (analog zu den Voll und Teilzeitkräften) wünschen.
Ich würde mir auch noch einen besseren Informationsfluss wünschen falls neue Telefongruppen oder neue Kunden aufgeschaltet werden.
Auch eine bessere Transparenz bei "On the Job Trainings" und Qualifizierungsmöglichkeiten (inhaltlich, persönlich und natürlich monetär) wären eine feine Sache.
Ich arbeite zu 100% im Homeoffice, zuhause ist es doch am Schönsten.
Die Vorgesetzten die ich bisher kennen lernen durfte waren durchwegs
nett und auch nicht abgehoben.
Durch Homeoffice natürlich perfekt! Die Vorgesezten versuchen auch jeden Dienstplanwunsch zu berücksichtigen! Fazit 5*, Daumen hoch
Die Qualifikationslandkarten könnten etwas transparenter sein. Auf Weiterentwicklung der MA wird geachtet, hier könnte noch etwas mehr Dialog zwischen Vorgesezten und MA helfen.
Gehalt kommt pünktlich, und in vereinbartet Höhe in der Mitte des darauffolgenden Monats.
Durchwegs positiv, alle Kollegen mit denen ich Kontakt bisher hatte sind nett, freundlich miteinander. sollten Fragen sein wird einem sofort und umfassend geholfen!
Meine Feststellung: bei Multiphone bekommt jeder seine Chance!
Ältere und alteingesessene MA werden auch oft als Wissensmultiplikator eingesetzt.
Keine Beanstandungen. Sollten Fehler Auftreten kommt Feedback prompt, freundlich und sachlich.
Regelmäßig werden Coachings durchgeführt bei denen im Nachgang darauf eingegangen was gut oder was verbesserungswürdig ist.
Insofern, keine Beanstandungen!
100% Homeoffice Möglichkeit, Moderne Computer und Bildschirme.
Maus und Tastatur obwohl Sie von Logitech sind könnten etwas hochwertiger sein. (Jammern auf hohem Niveau, deshalb auch kein Punktabzug!)
Headsets sind von Jabra oder Sennheiser quasi State of the Art.
der Kontakt zu Vorgesetzten und Kollegen läuft über Telefon und Chat mittels Teams, mittlerweile gibt es Wiki`s und How to`s und Dateiablagen über Teams.
Keine Benachteiligungen bekannt 5*
Die Arbeitsbelastung wird von Multiphone durchaus gerecht aufgeteilt.
für jeden einzelnen MA hängt die persönliche Arbeitsbelastung natürliche an dem Arbeitseinsatz des gesamten Teams. Hat man im Team "drei faule Eier" mit dabei müssen das die Kollegen an dem Tag ausbügeln. Hält sich jeder an die Vorgaben und Arbeitsanweisungen zieht jeder MA einen Vorteil daraus.
Die gestellten Ansprüche sind durchaus zu erfüllen, durch Aufschaltung neuer "Telefongruppen" quasi andere Kunden (z.B. Automotiv/Anwälte etc.) kann bei entsprechender Leistung durchaus ein "job-Enrichment" erreicht werden.
Ich bin allgemein sehr zufrieden
-
Mehr individuelle Mitarbeitergespräche, um Rückmeldung zu geben.
Die Arbeitsatmosphäre ist sehr entspannt. Natürlich ist es ein Callcenter und es gibt sehr viel zu tun, aber die Stimmung ist sehr gut - soweit ich das im Home Office bewerten kann. Ich persönlich fühle mich wohl.
So wie ich es mitbekomme, reden alle Festangestellten gut von Multiphone. Habe da bisher keine Beschwerden gehört.
Ich arbeite auf Minijob-Basis und habe demnach viel Freizeit. Von den festangestellten Kollegen bekomme ich aber mit, daß auch auf Dienstplanwünsche, gerade bei Müttern mit Kindern toll eingegangen wird.
Kann ich nicht bewerten, da ich nur auf Minijob-Basis eingestellt bin.
Ich bin zufrieden ;-)
Kann ich im HO nicht bewerten.
Da ich im Home Office arbeite, bekomme ich da nicht so viel mit. Aber wenn Fragen aufkommen, hilft jeder jedem. Das ist sehr positiv. Ich weiß aber nicht, wie das im Büro ist.
Wir haben auch ältere Kollegen, die einen tollen Job machen und sehr geschätzt werden.
Die Vorgesetzten sind toll und haben jederzeit ein offenes Ohr. Und wie immer im Leben gilt:" Wie es in den Wald hinein brüllt, so schallt es auch zurück.". Ich habe bisher nichts negatives erlebt.
Da ich im Home Office arbeite, schaffe ich mir meine Arbeitsumgebung so wie ich es möchte. Die Hardware bekomme ich von Multiphone gestellt und hier ist alles auf dem neuesten Niveau. Kürzlich wurde mein Arbeits-PC Zuhause etwas zickig, ich habe innerhalb einer Woche einen neuen zugeschickt bekommen.
Man kann jederzeit mit seinem Teamleiter kommunizieren und bekommt schnell antworten auf seine Fragen. Manchmal ist man sich nicht sicher, ob man alles richtig macht und alles gut ist. Hier muss man meistens aktiv nachfragen. Ein kurzes Gespräch mit dem Teamleiter einmal im Monat könne hier Sicherheit geben.
Multiphone legt sehr viel Wert auf Gleichberechtigung. Ich fühle mich hier als Frau nicht anders behandelt als die Männer.
Da ich in der Bestellannahme sitze, wird es mit der Zeit natürlich etwas eintönig. Jedoch wird man irgendwann immer in neue Gebiete eingearbeitet und man bekommt neue Aufgaben.
Schnelle Einarbeitung
Callcenter Image, gibt viel "Tratsch".
So gut wie keine Möglichkeiten
Mittelmaß Callcenter Bezahlung
Mülltrennung
...unter den Kollegen sehr gut
Auch ältere Kollegen werden gut integriert und finden hier einen Platz.
Kleine Hierarchie, aber am Ende zählt nur die subjektive Wahrnehmung des Geschäftsführers.
Großraumbüro, manchmal etwas laut
Keine Möglichkeiten groß zwischen Projekten zu wechseln. Eher eintönig, kann die Firma nichts dafür, liegt ja auch an den Projekten der Auftraggeber. Nichts was man ewig machen kann/möchte.
Immer ein offenes Ohr und Wünsche werden berücksichtigt.
Nichts. Könnte mir keinen besseren Arbeitgeber vorstellen.
Also, ich bin so zufrieden, wie es ist.
Bin im Homeoffice. :-) Aber es ist immer jemand da, wenn man Hilfe benötigt.
Super
Ich bin mit meiner Position sehr zufrieden.
Bin ich eigentlich auch zufrieden. Mehr Gehalt wäre natürlich noch besser :-)
Bin noch nicht lange hier, aber mit den Kollegen, wo ich bisher zu tun hatte, wirklich sehr freundlich und hilfsbereit.
Kann ich nicht meckern :-)
Wie gesagt, sehr hilfsbereit und freundlich.
Auch sehr gut
Habe ich auch nichts auszusetzen.
Bisher gar nichts negatives erlebt.
Abwechslungsreiche Arbeit, gefällt mir sehr gut.
Das Verhältnis zwischen Arbeitnehmer und Arbeitgeber ist locker und entspannt. Bei Fragen egal welcher Art, kann man jeden ansprechen und es wird einem immer auf nette und höfliche weise geholfen.
Mit den Arbeitszeiten kommt das privat Leben nicht zu kurz. Es wird auf Wünsche Rücksicht genommen.
Wenn Potential in einem gesehen wird, wird man dementsprechend auch gefördert und in weitere Aufgaben eingelernt.
Gegenseitiges helfen ist selbstverständlich. Jeder einzelne ist zuvorkommend höflich und nett. Habe in keiner meiner bisherigen Arbeitsstellen so ein tolles Arbeitsklima erlebt.
es wird respektvoll miteinander umgegangen
Bei Anfragen, Anregungen jeglicher Art hat jeder ein offenes Ohr und versucht zu helfen/unterstützen wo es nur geht. Wenn gesehen wird, dass die Arbeit ordentlich und mit Wille erledigt wird, wird einem entgegen gekommen.
Negativ ist es leider im Sommer es ist sehr warm da hilft ein Ventilator meist auch nicht mehr. Positiv ist, dass es jeden Tag Kaffee und Wasser für jedermann sowie frisches Obst zur Verfügung steht.
Gemachte Fehler werden human mit einem besprochen und es werden Verbesserungsvorschläge gegeben.
- Sehr positives Vorgesetztenverhalten
- Sehr angenehme Arbeitatmosphäre
- Offener und konstruktiver Umgang mit Vorschlägen und Ideen
- Förderndes und wertschätzendes Verhalten im Bezug auf Stärken
von Mitarbeitern
Dankenswerterweise werden Formalismen und Konventionen nicht allzu
groß geschrieben. Die Arbeitsatmoshäre kann als locker, zwanglos und gleichermaßen sehr konstruktiv beschrieben werden. Schon mal ein
echter Vorzug.
Zum Kundenkreis zählen sehr namhafte und etablierte Unternehmen,
mit Branchenführerstatus und gewinnt stetig neue Kunden hinzu.
Diesen operativen Erfolg vereint Multiphone mit einer Vielzahl von
Vorzügen der Human-Ressources-Ebene (Arbeitsatmosphäre, Vorgesetzten-
verhalten, etc. ) und hebt sich dadurch sehr positiv vom Gros der Wettbewerber ab.
Arbeits- und Privatleben lassen sich mit entsprechender Abstimmung
weitestgehend in Einklang bringen. Inwieweit hierfür Spielraum vorhanden ist,
hängt natürlich auch immer von den Vorgaben der Auftraggeber ab.
Im Hinblick auf das Thema Nachhaltigkeit sind weitere Maßnahmen geplant.
In puncto Sozialbewusstsein ist u.a. anzumerken, dass u.a. auf die familiäre Situation bzw. auf "betagtere" Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Rücksicht genommen wird. Zum Stichwort Corporate Social Responsibility:
Multiphone wickelte etwa unentgeltlich den Telefonservice für einen Kindergarten ab, um dem Personal eine erhöhte Konzentration auf die
eigentliche Arbeit zu ermöglichen.
Sehr loyaler und kollegialer Bezug zur gesamten Belegschaft.
Dies ist eine wesentliche Voraussetzung für postive Arbeitsergebnisse und einen angenehmen Arbeitsalltag.
Sehr gemischte Altersstruktur. Man nimmt im Hinblick auf Arbeitszeitplanung,
Anforderung und Sonstiges spürbar Rücksicht auf "ältere" Kolleginnen und Kollegen.
Dieses zeichnet sich durch ein sehr hohes Maß an sozialer Kompetenz aus.
In regelmäßigen Intervallen erkundigen sich die Vorgesetzten nach dem
Befinden der Belegschaft. Jegliche Anregungen und Vorschläge werden
sehr konstruktiv aufgenommen und - je nach Machbarkeit - auch umgesetzt.
Angenehme Arbeitsatmosphäre, loyaler und kollegialer Bezug zum Kollegenkreis, positives Vorgesetztenverhalten, Offenheit für Vorschläge
und Ideen. Gelegentlich auch Pflichtaufgaben. Insgesamt sehr postive
Rahmenbedingungen.
Man erhält stets Rückmeldungen auf sämtliche Anregungen und Vorschläge.
Betrieblich relevante Belange werden rechtzeitig und voll umfänglich mitgeteilt. Je nach zeitlicher Situation erfolgt stets auch proaktive Kommunikation.
Angemessene Vergütung. Im Fall von Steigerungen und ausreichend Zeit
folgt ggf. ein neuer und noch positiverer Kommentar.
Hier sind mir keine gegenteiligen Beispiele bekant.
Dankenswerterweise ist Spielraum für Inspiration und Kreativität vorhanden, was sich auch auf die Arbeitsergebnisse auswirkt. Da zeitweise auch gewisse
Pflichtaufgaben anstehen, ... "nur" 4 Sterne.
So verdient kununu Geld.