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National 
Express 
Rail 
GmbH
What's it like to work here?

What's it like to work here?

4.4
kununu Score‪1,334‬‪ reviews‬
Stable trend
79%79
RecommendationLast 2 years
Show details

Employee Satisfaction

    • 4.0Salary/Social benefits
    • 4.0Image
    • 3.9Career/Professional development
    • 4.1Working atmosphere
    • 3.8Communication
    • 4.1Collegiality
    • 3.9Work-Life Balance
    • 4.1Leadership behavior
    • 4.2Interesting tasks
    • 4.0Working conditions
    • 4.2Environmental and social responsibility
    • 4.4Equality
    • 4.3Interaction with older colleagues

Entschlossen. Ehrlich. Eisenbahn.

Who we are

Die National Express Rail GmbH wurde im April 2012 gegründet und sitzt in Köln. Von hier aus betreiben wir mittlerweile sieben Verbindungen in Nordrhein-Westfalen: RE 1 (RRX), RE 4, RE 5 (RRX), RE 6 (RRX), RE 11 (RRX), RE 7 und RB 48.

Unser Anspruch
Eisenbahn besser machen. Weil’s geht.

Für NRW, für euch, für unser Team, für alle Fahrgäst*innen: Wir treiben die Veränderungen bei der Eisenbahn aktiv voran. Mit ehrlicher, entschlossener Unternehmenspolitik und ebensolchen Kolleg*innen. Wenn du dazugehören willst, freuen wir uns, von dir zu hören.

Unsere Werte
Gemeinsam weiterkommen.

Wir sind NRWs relevantestes Eisenbahnverkehrsunternehmen und haben große Ambitionen für die Eisenbahn in unserem Land. Das ist eine Verantwortung, die wir nur zusammen tragen können: mit sicheren Abläufen, verlässlichem Service und nachhaltiger Entwicklung.

Wir wissen, dass uns jede Entscheidung, die wir treffen, der Zukunft ein Stück näher bringt. Deshalb fördern wir die Eigeninitiative unserer Mitarbeitenden und ermutigen unsere Teams, neue Wege zu gehen. Wir halten ihnen den Rücken dafür frei. Denn Veränderung ist für uns eine Chance, mit der wir nicht spielen.

Wir schaffen eine Eisenbahn, die nicht nur heute funktioniert, sondern auch morgen Vertrauen verdient. Verbindlich, zeitgemäß und mit Leidenschaft. Verantwortung bedeutet für uns: Wir stehen hinter dem, was wir tun.

Company facts

Employees1200

Connect with us

What we offer

Benefits

The following benefits were most frequently mentioned in the 503 employee reviews.

  • Company phone Company phone
    74%74
  • Team eventsTeam events
    48%48
  • Good transport linksGood transport links
    46%46
  • Pension planPension plan
    45%45
  • DiscountsDiscounts
    39%39
  • Flexible working hoursFlexible working hours
    33%33
  • Internet accessInternet access
    33%33
  • Health-promoting measuresHealth-promoting measures
    26%26
  • CoachingCoaching
    26%26
  • AccessibleAccessible
    23%23
  • Home OfficeHome Office
    23%23
  • Company physicianCompany physician
    22%22
  • Stock or equity optionsStock or equity options
    14%14
  • ParkingParking
    12%12
  • Meal allowanceMeal allowance
    6%6
  • CafeteriaCafeteria
    4%4
  • Company carCompany car
    4%4
  • Childcare supportChildcare support
    2%2
  • Dog-friendlyDog-friendly
    2%2

What National Express Rail GmbH says about benefits

benefitatwork
Manchmal braucht man ein bisschen mehr Support. Über unseren Kooperationspartner benefitatwork hast du deshalb Zugriff auf umfangreiche Unterstützung bei beruflichen und privaten Herausforderungen – kostenlos und streng vertraulich. Von Coaching über psychosozialen Beratungsdienst bis hin zur Vermittlung von Ärzt*innen und Therapeut*innen bekommst du hier die Rückenstärkung, die man manchmal auf und neben der Schiene benötigt.

Urban Sports
Wer die Eisenbahn in NRW auf den Schultern trägt, sollte was für die eigene Gesundheit tun. Deshalb bezuschussen wir deine Mitgliedschaft bei Urban Sports.

Bike-Leasing
Klingeling! Wenn du neben Eisenbahn auch gerne Rad fährst, kannst du dir dank unserer Kooperation ein Traumbike leasen. Zusätzlich zahlen wir dir auch die Premium-Versicherung, um dein Fahrrad bei Unfällen oder Diebstahl abzusichern. Nur deinen Helm musst du selbst tragen.

Deutsch­land­ticket
Damit die Erinnerung ans 9€-Ticket nicht allzu sehr schmerzt, bezuschussen wir dein Deutsch­land­ticket. Wir machen schließlich Eisenbahn.

Teambekleidung
Trag, was du möchtest – oder greif zu unserer lässigen und bequemen Unternehmenskleidung. Trieb­fahr­zeug­führer*innen tragen bei uns Engelbert Strauss, Kunden­betreuer*innen bekommen ein Outfit von DiNOVO in farblicher Anlehnung an unser RRX-Fahrzeugdesign. Modeexpert*innen sagen: Sehr schick!

Finanzielle Zuschüsse
Von Bildschirmarbeitsplatzbrillen über betriebliche Altersvorsorge bis hin zu vermögenswirksamen Leistungen bieten wir eine ganze Reihe von Bezuschussungen. Du musst nur wählen.

Pluxee Benefits-Pass
Alle Kolleg*innen erhalten mit dem Pluxee Benefits-Pass zum Geburtstag eine Gutscheinkarte für zahlreiche Unternehmen in der Region. Happy Birthday, Happy Shopping!

Corporate Benefits
Alle Mitarbeitenden können sich über das Corporate-Benefits-Portal jeden Monat attraktive Rabattcodes zum Einkaufen sichern. Wohnen? Events? Reisen? Du hast die Wahl.

Ride with Pride
National Express macht sich stark für Diversität! Denn Eisenbahn ist für alle Menschen da. Gemeinsam mit unserer internen Queer Community nehmen wir auch am Kölner CSD teil. Und setzen uns darüber hinaus für mehr Menschenrechte ein.

Hybrides Arbeiten
Wer kann, darf: Ver­waltungs­mitarbeiter*innen können nach Absprache an drei Tagen in der Woche mobil arbeiten, gern auch mit flexiblen Arbeitszeiten. Hauptsache, du sprichst dich ab.

Technische Ausstattung
SAMSUNG Firmenhandys für alle Mitarbeiter*innen? Klar. Tablets für Tfs? Aber sicher. Laptop und passende Ausstattung fürs mobile Arbeiten? Aber hallo! Denn wer Eisenbahn besser machen will, braucht auch im Büro das richtige Equipment.

Empfehlungs­prämie
Wir freuen uns, wenn du uns Bekannte empfiehlst, die bei uns ihre Karriere aufs NXT Level bringen wollen. Wenn du neue Kolleg*innen anwirbst, bedanken wir uns bei dir mit einer Empfehlungs­prämie von bis zu 2.500€.

What makes working with us special?

benefitatwork
Manchmal braucht man ein bisschen mehr Support. Über unseren Kooperationspartner benefitatwork hast du deshalb Zugriff auf umfangreiche Unterstützung bei beruflichen und privaten Herausforderungen – kostenlos und streng vertraulich. Von Coaching über psychosozialen Beratungsdienst bis hin zur Vermittlung von Ärzt*innen und Therapeut*innen bekommst du hier die Rückenstärkung, die man manchmal auf und neben der Schiene benötigt.

Urban Sports
Wer die Eisenbahn in NRW auf den Schultern trägt, sollte was für die eigene Gesundheit tun. Deshalb bezuschussen wir deine Mitgliedschaft bei Urban Sports.

Bike-Leasing
Klingeling! Wenn du neben Eisenbahn auch gerne Rad fährst, kannst du dir dank unserer Kooperation ein Traumbike leasen. Zusätzlich zahlen wir dir auch die Premium-Versicherung, um dein Fahrrad bei Unfällen oder Diebstahl abzusichern. Nur deinen Helm musst du selbst tragen.

Deutsch­land­ticket
Damit die Erinnerung ans 9€-Ticket nicht allzu sehr schmerzt, bezuschussen wir dein Deutsch­land­ticket. Wir machen schließlich Eisenbahn.

Teambekleidung
Trag, was du möchtest – oder greif zu unserer lässigen und bequemen Unternehmenskleidung. Trieb­fahr­zeug­führer*innen tragen bei uns Engelbert Strauss, Kunden­betreuer*innen bekommen ein Outfit von DiNOVO in farblicher Anlehnung an unser RRX-Fahrzeugdesign. Modeexpert*innen sagen: Sehr schick!

Finanzielle Zuschüsse
Von Bildschirmarbeitsplatzbrillen über betriebliche Altersvorsorge bis hin zu vermögenswirksamen Leistungen bieten wir eine ganze Reihe von Bezuschussungen. Du musst nur wählen.

Pluxee Benefits-Pass
Alle Kolleg*innen erhalten mit dem Pluxee Benefits-Pass zum Geburtstag eine Gutscheinkarte für zahlreiche Unternehmen in der Region. Happy Birthday, Happy Shopping!

Corporate Benefits
Alle Mitarbeitenden können sich über das Corporate-Benefits-Portal jeden Monat attraktive Rabattcodes zum Einkaufen sichern. Wohnen? Events? Reisen? Du hast die Wahl.

Ride with Pride
National Express macht sich stark für Diversität! Denn Eisenbahn ist für alle Menschen da. Gemeinsam mit unserer internen Queer Community nehmen wir auch am Kölner CSD teil. Und setzen uns darüber hinaus für mehr Menschenrechte ein.

Hybrides Arbeiten
Wer kann, darf: Ver­waltungs­mitarbeiter*innen können nach Absprache an drei Tagen in der Woche mobil arbeiten, gern auch mit flexiblen Arbeitszeiten. Hauptsache, du sprichst dich ab.

Technische Ausstattung
SAMSUNG Firmenhandys für alle Mitarbeiter*innen? Klar. Tablets für Tfs? Aber sicher. Laptop und passende Ausstattung fürs mobile Arbeiten? Aber hallo! Denn wer Eisenbahn besser machen will, braucht auch im Büro das richtige Equipment.

Empfehlungs­prämie
Wir freuen uns, wenn du uns Bekannte empfiehlst, die bei uns ihre Karriere aufs NXT Level bringen wollen. Wenn du neue Kolleg*innen anwirbst, bedanken wir uns bei dir mit einer Empfehlungs­prämie von bis zu 2.500€.

Who we are looking for

Areas of responsibility

  • Triebfahrzeugführer*innen
  • Kundenbetreuer*innen
  • NX Verwaltung

For applicants

Helpful information about the application process at National Express Rail GmbH.

  • Sebastian Immick
    Talent Acquisition Manager

  • Direkt über das Bewerbungs­formular in der jeweiligen Stellenanzeige oder per E-Mail an jobnationalexpress.de.

    • Lebenslauf
    • Anschreiben
    • Zeugnis / Zertifikat
  • Der Fahrplan für deine Bewerbung.
    Genau hier beginnt deine Bewerbungsreise. Damit du weißt, was dich erwartet, machen wir den Prozess transparent. Verlässlichkeit gehört für uns im Recruiting nämlich dazu.

    Nächste Station: neuer Job.
    Wir alle wollen einen möglichst glatten und schnellen Bewerbungsprozess. Niemand wartet gern auf den nächsten Zug – oder eine Antwort. Deshalb arbeiten wir ständig daran, unser Recruiting zu verbessern. Daran kannst du uns messen.

    So läuft deine Bewerbung ab:
    Wie immer bei der Eisenbahn gilt: Wir halten uns bestmöglich an den Fahrplan, damit alle sicher ans Ziel kommen. Gilt auch für deine Bewerbung!

    Das Bewerbungs­formular
    Nutze für deine Bewerbung das Bewerbungs­formular und stelle sicher, dass du alle wichtigen Felder ausfüllst und deine Bewerbungsunterlagen ergänzt. Alternativ kannst du dich auch per E-Mail an jobnationalexpress.de bewerben.

    Wir brauchen von dir:
    Lebenslauf
    Anschreiben
    Zeugnis / Zertifikat

    Wir treffen die Vorauswahl
    Anschließend sichten wir deine Bewerbung, treffen eine Vorauswahl und melden uns in der Regel innerhalb von wenigen Tagen bei dir zurück.

    Das Kennen­lern­gespräch
    Ist die Rückmeldung positiv, freuen wir uns auf ein Gespräch mit dir. Hier wollen wir dich besser kennenlernen und schauen, wie gut du zur vorgesehenen Rolle passt.

    Du erhältst Rückmeldung
    Sobald wir eine Entscheidung über deinen Einstieg ins Team getroffen haben, wird dir das Ergebnis mitgeteilt. Anschließend hast du noch einmal die Gelegenheit, letzte Details zu besprechen. Beim Fahrpersonal sind das in der Regel Einsatzort und Eintrittstermin. Bei allen weiteren Stellen sind das erfahrungsgemäß Vergütung, Arbeitszeit und Eintrittstermin.

    Diese finale Entscheidung kann nochmal etwas Zeit in Anspruch nehmen.

    Dein Vertrag
    Sobald du unser Angebot angenommen hast, senden wir dir deinen unterschriftsreifen Arbeitsvertrag zu. Glückwunsch!

    Das Onboarding
    Mit dem Arbeitsvertrag erhältst du weitere Dokumente – wie z. B. den Personalbogen –, die du uns bitte ausgefüllt vor deinem ersten Tag zurücksenden musst. Im weiteren Verlauf erhältst du vom Fachbereich deine Einladung zum 1. Arbeitstag.

    Der erste Arbeitstag
    Du lernst dein neues Team kennen und erhältst deine jeweilige Ausstattung sowie ein kleines Welcome-Package. Die ersten Wochen dienen der Einarbeitung. Schön, dass du da bist.

Location

Standorte Inland

Köln, Düsseldorf, Münster, Hagen

What employees say

What employees like

Ich finde gut, das man überalles mit dem Arbeitgeber kommunizieren kann, und auch versucht wird, nach einer Lösung zu finden.
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Das Zugpersonal ist wie eine Familie. Aber Achtung vor den Büro.
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Ein Arbeitgeber der Spaß macht und wo man sich wohlfühlt.
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Das junge Team, der freundliche Umgang.
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Das Geld kommt pünktlich.
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What else do employees like?

What employees don't like

Führungskräfte werden wahllos auf die Mitarbeiter losgelassen. Im Bereich Betrieb gibt es nicht einen einzigen Führer, der weiß wie man eine Mannschaft zum Erfolg führt. Von Eisenbahn hat da niemand mehr Ahnung.
Vor der Abellio-Übernahme war alles in Ordnung, seitdem ist es eine sehr üble Stimmung.
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Die Kommunikation und die Überwachung. Da sind wir wieder bei dem Problem. Viele Tf haben Bauchweh wenn sie zur Arbeit gehen, weil sie eventuell wieder mit der Sicherheitsabteilung anecken könnten
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Fehlerhafte Gehaltsabrechnungen, anstrengende Dienstpläne, wenig Freizeiten zwischen den Schichten, es werden gerade die gesetzlichen Regelungen eingehalten
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Alles, besonders Schikane und das Gewisse Mitarbeiter bevorzugt werden. Vorgesetzter meistens nicht qualifiziert.
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Eigentlich alles besonders die ständige Überwachung wer das mag ist da genau richtig
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What else do employees not like?

Suggestions for improvement

Die Leute die Ausbilden (ATF, LTF) sollten mal selbst Kurse besuchen, wo denen das Beibringen beigebracht wird.
Die Leute aus der Ausbildungskoordination sollte sich Ihre eigenen Fehler eingestehen können (ja es gehört Courage dazu) und auch einige Aufgaben an die Stellen abgeben, die wirklich dafür zuständig sind. Dann sind sie auch nicht ständig mit Ihren Aufgaben überfordert. Die Stelle des Referenten für die Ausbildung (die er sich selbst geschaffen hat) sollte wieder abgeschafft werden.
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Menschen bewegen Menschen und nicht Zahlen. Grundsätzlich sollte bei Entscheidungen der Mensch im Vordergrund stehen und nicht irgendwelche Excel-Tabellen. Sichtbarkeit der Führungskräfte erhöhen, da diese kaum greifbar sind. Entscheidungen/Ziele einhalten und nicht immer wieder ändern.
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Hört mit der übertriebenen Überwachung auf. Sprecht mit den Leuten die Arbeitsbetrug machen und schmeißt nicht alle in ein Topf. Krankenstand nicht bemängeln, macht euch mal Gedanken warum das so ist. über 200 h arbeiten macht KRANK.
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Engere Führung,
Bessere Überwachung von Personal und Kennzahlen im gesamten Unternehmen (nicht nur beim Zugpersonal),
Entwicklung einer klaren Vision und Strategie, die Zuversicht schafft und an Werte erinnert
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Man sollte mit seinen Mitarbeiter/in immer offenes Ohr haben und auch mal deren Wünsche akzeptieren auch mal zu hören und nicht linke Ohr rein rechte Ohr raus
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What else do employees suggest to improve?

Highest and lowest factors

Highest rated: Equality

4.4

The highest rated factor of National Express Rail is Equality with 4.4 points (based on 49 reviews).


Die bunde Kultur wird gelebt und nach außen auch gezeigt
4
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Der Betrieb versucht sein bestes diverser zu sein. In den Verwaltungsabteilungen und beim aktiven Personal sind aber vor allem immer noch Männer aktiv. Durch Anwerbeaktionen im Ausland um dem Fachkräftemangel entgegenzuwirken, wird allerdings eine ethnischen Diversität gefördert. Von Diskriminerungen im Betrieb aufgrund von Geschlecht oder Herkunft habe ich im Betrieb noch nichts gehört
3
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Jedes Fahrpersonal wird gleich behandelt. Manchmal sucht sich Personaldispo oder Leitstellendisponent für sich selbst extra eine Sahneschicht heraus im Rahmen der Aufrechterhaltung der Fahrerlaubnis, was nicht all zu schön ist.
4
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Besser als in anderen Eisenbahnunternehmen wahrscheinlich schon, aber auch nicht fantastisch. Der Tarifvertrag sorgt für eine gleiche unfaire Bezahlung mit gleichen unfairen Rahmenbedingungen.
3
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Sehr viel Schein, aber tatsächlich herrscht bei Teilen der Kollegen doch ein homophobes, sexistisches und ausländerfeindliches Denken.
Aber seitens der Firma kommt da nichts.
3
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What else do employees say about Equality?

Lowest rated: Communication

3.8

The lowest rated factor of National Express Rail is Communication with 3.8 points (based on 72 reviews).


Die interne Kommunikation erfolgt größtenteils per Mail, was aufgrund der "Masse" an Mails oft unübersichtlich wird. Gleichzeitig hat sich die Kultur spürbar gewandelt: Aus einem gemeinsamen Austausch wird zunehmend eine Top-down-Kommunikation, bei der Informationen eher verkündet als diskutiert werden. Zwar gibt es viele Meetings, doch diese sind selten zielführend und erzeugen eher zusätzlichen Aufwand als echte Klarheit.
2
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Die komunikation ist nur einseitig, wenn die Firma was will sofort, wenn ich als Mitarbeiter ein Anliegen habe, renne ich den leuten hinterher.
1
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Sehr Verbesserungswürdig. Bis auf ein paar Ausnahmen muss man allem hinterherlaufen
2
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Es ist schwer miteinander klar zu kommen auch beim Führungskräfte kaum erreichbar
1
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Intransparente Entscheidungen, fehlende Kommunikation, kaum Wertschätzung.
1
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What else do employees say about Communication?

Career and Professional development

Career/Professional development rating

3.9

Career/Professional development is rated with an average of 3.9 points (based on 57 reviews).


Wer etwas kann, sich engagiert, Eigeninitiative zeigt und nicht nur nach Geld, sondern auch nach Verantwortung ruft, ist hier sehr gut aufgehoben und darf auf enge Unterstützung zählen.
5
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Mal abwarten wie es nach der Ausbildung weiter geht. Bisher fehlt mir die Lust das auszuprobieren.
3
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Manchmal habe ich das Gefühl das man bei Beförderungen übergangen wird .
1
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Nur wenn man so viel schleimt und A. Kriecht wie nur geht.
2
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Aber Nur unter der Bedingung das mann seine Seele verkauft
4
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What else do employees say about Career/Professional development?

Questions about reviews and salaries

  • National Express Rail is rated an average 4.4 out of 5 by employees. In comparison to the rest of the industry Transportation & Logistics (3.4 points), National Express Rail is better. Based on 2 year ratings, 79% of employees would recommend National Express Rail as an employer to others.
  • Based on overall 1334 ratings, 73% rate their salary and benefits as good or very good.
  • Based on data from 133 culture reviews, employees perceive the company culture at National Express Rail as rather traditional.
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