Netlution 

GmbH

Bewertung

Lieber ehemaliger Kollege, liebe Kununu-Community.

Wir sind immer sehr an offener und konstruktiver Kritik interessiert und nehmen uns diese sehr zu Herzen um Verbesserungen im Miteinander und der Unterprozesse zu erzielen. Somit auch vielen Dank für Deine offenen Worte, auch wenn diese sich hinter der Anonymität dieser Plattform verstecken. Da wir nicht all Deine Ansichten und Bewertungen teilen, bleibt uns hier nur die Möglichkeit, diese zu kommentieren.

Zum Thema …

… Vorgesetztenverhalten:
Letztes Jahr wurden Netlution-Consultants in einem 9 Monatigen Ausbildungsprogramm zu Teamleads ausgebildet. Im Januar 2017 haben wir die Teamleads etabliert und damit eine unserem Wachstum gerecht werdende Struktur. Der externe Coach steht weiterhin unseren Teamleads mit Rat und Tat zur Seite. Wir sind uns sicher dass sie mit der Ihnen übertragenen Verantwortung sehr gut umgehen können und sehr verantwortungsvoll damit umgehen. Da du leider nicht mehr zu unserem Kollegenkreis gehörst, kannst du diese Entwicklung nun nicht mehr miterleben..

… Kollegenzusammenhalt:
Unsere schlanken Strukturen, die operative Mitarbeit unserer Team- und Ressortverantwortlichen – bis hin zur Geschäftsführung, aktiv im Kundengeschäft – also aktiv und zusammen in den Teams zusammen mit den anderen Kollegen fördern diesen offenen, freundlichen und kollegialen Zusammenhalt über alle Ebenen hinweg.

…Interessante Aufgaben:
Mit der sogenannten Fließbandarbeit sind wahrscheinlich Kundenprojekte im Support gemeint, bei denen unsere Mitarbeiter die Kundenteams ticketbasierend unterstützen. Dieser Bereich ist speziell für Einsteiger interessant, denn anspruchsvolle Aufgaben setzen entsprechende Fachkenntnisse voraus, welche man in der Zeit gezielt ausbilden kann. Wie setzen niemanden ohne Absprache in einem Projekt ein. Natürlich gibt es wie überall in der IT immer interessanter und nicht so interessante Zeiten. Durch unser rollierendes Model ist für zusätzliche Abwechslung gesorgt.
… Kommunikation:
Hier würden wir uns sehr freuen, wenn du uns direkt kontaktierst und deine Erfahrungen konkret benennst, damit wir noch besser daraus lernen können. Die Teamkoordinatoren sind unsere 1. Ansprechpartner für die Kunden und für unsere Teams. Natürlich klappt nicht immer alles zu 100%. Die deutlich überwiegende Rückmeldung unserer Kunden und Teams ist durchweg positiv. Darüber hinaus haben wir in Q4/2016 eine Stelle für die interne Kommunikation geschaffen, um durchgängig die Kommunikation und –prozesse, im Einklang mit unser stark wachsenden Organisation stetig zu verbessern.
Ebenfalls stehen unseren Mitarbeitern Ihre Mentoren als direkte Vertrauensansprechpartner jederzeit zur Seite.
Eines möchten wir noch erwähnen: für alle Netlution-Mitarbeiter starten wir mit einem externen Coach ab kommende Woche Ganztages-Kommunikationsworkshops – natürlich wieder auf freiwilliger Basis. Aktuell haben wir Anmeldungen mehrerer Teams (mit je max. 15 Teilnehmern) die sich in den nächsten Monaten dieses Training nicht entgehen lassen.

… Gleichberechtigung:
Eigentlich verstehen wir Deine Anmerkung sogar als Kompliment: Nur mit dem Unterschied – eben keine typische Hierarchie. Jeder Mitarbeiter ist gleich viel Wert. Nicht jeder Mitarbeiter bringt sich im gleichen Umfang ein und möchte auch im gleichen Tempo Karriere machen. Das akzeptieren und respektieren wir. Wir schätzen unsere Mitarbeiter auf Basis Ihrer Sozialkompetenz, Ihres Know Hows und nicht aufgrund ihrer Cash Cow Qualitäten. Ein Mitarbeiter der zum jetzigen Zeitpunkt z.B. noch als System-Engineer bei uns tätig ist, kann sich innerhalb einiger Jahre so entwickeln, dass er als Consultant in großen und komplexen Projekten eingesetzt werden kann. Diese Entwicklung – vom Second Level Supporter zum Senior Consultant haben schon einige Netlution Mitarbeiter durchlaufen und wir möchten keinen von ihnen missen.

… Karriere / Weiterbildung:
Für Schulungen und Fortbildungen haben wir letztes Jahr über 60.000€ investiert. Für div. Fortbildungsmaßnahmen buchen wir hochwertige externe Coaches (u. a. ITIL, Prince2, MS SQL, BladeLogic, VMware, Citrix usw.).
Darüber hinaus bieten erfahrene und trainingsstarke Netlution-Mitarbeiter u. a. Linux-Grundkurse, Trainings in Microsoft oder zu Cloudthemen (z. B. AWS) an. Um diese Angebote für so viele Mitarbeiter wie möglich zugänglich zu machen, finden diese Fortbildungen abends und am Wochenende statt. Denn unsere Mitarbeiter arbeiten in großen IT-Umgebungen der Kunden und können nicht gleichzeitig für Ausbildungen von den Kunden freigestellt werden.
Abschließend sei gesagt: Eine Schulungsteilnahme in der Freizeit wird nur auf freiwilliger Basis angeboten – teilnehmen muss man nicht. Wir sind überzeugt, hiervon profitieren alle, das Unternehmen und der Mitarbeiter, schlussendlich hat er im Nachgang mehr Know-how, kann sich weiterentwickeln, den Kunden von mehr Expertise überzeugen und schlussendlich sich auch gehaltlich weiterentwickeln. Wir haben eine gute 2stellige Zahl an Mitarbeitern deren Gehalt sich in den letzten 3 Jahren aufgrund ihrer sehr guten Performance und diverser Fortbildungen deutlich über dem Marktdurchschnitt steigerten.

… Gehalt / Sozialleistungen:
Was die Vergütung betrifft: Diese kann natürlich nie hoch genug sein, das verstehen wir.
Letztendlich entscheiden bei uns nicht Hierarchien und Firmenzugehörigkeit über das Gehalt, sondern Engagement für das Team, für den Kunden und das Know-how über die gehaltliche Entwicklung. Es gibt Mitarbeiter die innerhalb weniger Jahre ihr Gehalt bis zu deutlich im 2-stelligen Prozentbereich gesteigert haben. Optional und auf freiwilliger Basis bieten wir ein erfolgsabhängiges Vergütungsmodell an, welches 25% unserer Mitarbeiter gerne in Anspruch nehmen. Voraussetzung für eine solche positive Entwicklung ist, man muss sich einbringen – Eigeninitiative ist gefordert. Wenn man selbst darauf nur wartet, an die Hand genommen zu werden, sorry diese Möglichkeiten können und wollen wir nicht bieten.
Würden wir keine marktübliche Vergütung bieten, würden wir nicht jeden Monat vom Junior bis zum Senior, neue Mitarbeiter im Netlution Team begrüßen können.
Erwähnen möchten wir auch, dass einige Mitarbeiter über unsere Mitarbeiterdarlehen z. B. ihren Hausbau mitfinanzieren. Wo es Sinn macht bieten wir Dienstwägen incl. privater Nutzung, Bahncard 50 oder 100 etc. an.

... Umwelt- / Sozialbewusstsein:
Es wäre schön, wenn du an dieser Stelle nicht nur das erwähnst, was für den Mitarbeiter nicht sichtbar war, sondern auch das, was sehr offensichtlich ist: Wir engagieren uns seit Jahren bei der Lebenshilfe, sowohl unter dem Jahr als auch zu jeder Weihnachtszeit wenn größere Spenden getätigt werden. Unser Geschäftsführer unterstützt und arbeitet aktiv im Leitungskreis der Regionalgruppe Rhein-Neckar-Pfalz des Arbeitskreis Evangelischer Unternehmer e. V. mit. Darüber hinaus ist uns das soziale Engagement unserer Mitarbeiter wichtig und wir unterstützen mehrere Vereine, in den sich unsere Kollegen einbringen.

… Work-Life-Balance:
Ein Mitarbeiter hat langfristig entweder einen oder zwei Kunden. In Ausnahmefällen oder Übergangsphase gibt es auch Mitarbeiter die bis zu drei Kunden betreuen – in Summe betrifft dies keine 15% unserer Mitarbeiter.
Mitarbeiter die dienstlich telefonisch erreichbar sein müssen, haben ein Diensthandy. Sind Mitarbeiter (ca. 20%) in einer 3rd Level Rufbereitschaft bei Ihren Kunden eingesetzt, so sind die Bereitschaftszyklen jeweils eine Woche und dies alle 4-6 Wochen. Natürlich teilen die Teams ihre Einsätze in Abstimmung mit den betroffenen Mitarbeitern eigenständig ein und übrigens werden diese Bereitschaften separat vergütet.
Urlaubsanträge nehmen natürlich auch den Antragsteller in die Pflicht. Es gibt Mitarbeiter die bereits viele Monate im Voraus Ihren Urlaub planen und diesen auch genehmigt bekommen. Es gibt natürlich auch Fälle, bei denen Mitarbeiter erst kurzfristig und in den Haupturlaubszeiten Ihren Antrag stellen. Diesen dann zu genehmigen und hier eine für alle Teammitglieder passende Lösung zu finden – dies ist tatsächlich eine erhebliche Herausforderung.

… Image:
Unser Image ist nicht hochpoliert sondern wir arbeiten kontinuierlich daran, Fehler zu erkennen, diese künftig zu vermeiden und besser zu werden. Unser Ziel ist es unserem Image gerecht zu werden. Bei mittlerweile 130 Mitarbeitern wird es immer jemanden geben, der sich nicht 100 % wohl fühlt und für den es nicht ganz passt, aber wir arbeiten stetig an unserer internen und externen Professionalität, was wir mit dem Feedback und dem Engagement unserer Mitarbeiter auch gut schaffen. Neben der Teamleadebene investieren wir für unsere Mitarbeiter in das Mentoren Programm. Somit stehen den Kollegen Vertrauensansprechpartner an Ihrer Seite die jederzeit gern unterstützen.

… Pro:
Ja ohne Eigenverantwortung geht es nicht. Wir würden uns sehr freuen wenn du auf uns direkt zugehen würdest und uns aufzeigst welche Risiken du siehst.

… und Contra:
Auch hier würden wir uns über eine direkte Kontaktaufnahme sehr freuen, denn wir würden die Kritik gern besser verstehen. Was wir bzgl. Kommunikation getan haben und aktuell stattfindet haben wir in der Stellungnahme transparent gemacht. Auch für Kritik gibt es funktionierende Wege und die jeweiligen Punkte werden ernstgenommen und angegangen. Natürlich geht nicht alles innerhalb weniger Tage und natürlich muss man ab und an auch Rückschläge hinnehmen, dann jedoch daraus lernen und das Thema erneut angehen.