Ocon

Bewertungen

Gut am Arbeitgeber finde ich

Es ist eine Arbeit. Teils interessante Auftraggeber.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Endlich einmal darüber nachdenken, was ein Mitarbeiter Wert ist. Fluktuation kann nicht im Sinne eines Unternehmens liegen- Zeitarbeitskräfte sind teuer- und auch zeitlich anders einsetzbar. Ständige Improvisation führt zwangläufig zu Engpässen, die die Qualität gegenüber den Auftraggebern mindern und zur Unzufriedenheit und hohen Krankheitsständen seitens der Belegschaft führen. Anreize setzen, auch wenn es in kleinen Schritten auf der Entlohnungsskala bzw. Urlaubsansprüchen erfolgt.

Verbesserungsvorschläge

Es kann nur funktionieren, wenn alle Seiten miteinander arbeiten und auch offen kommunizieren. Wir leben in einem freien Wettbewerb- dies bezieht sich nicht nur auf die Auftraggeber sondern auch auf die Mitarbeiter. Wieviel Wissen geht verschütt und wieviel Qualität den Bach runter- wenn immer wieder kurzfristig neue Leute eingeschleust werden - größtenteils über Zeitarbeitsfirmen - und ältere Mitarbeiter gehen mangels Unvermögen, diese zu motivieren durch Verbesserung der Konditionen.

Arbeitsatmosphäre

Druck, Druck- freundliches Getue im ersten Moment- aber direkt im zweiten sieht man das wahre Gesicht.

Image

Kein Gutes. gutes. Aber Ocon versteht es- sich nach Außen als das Superunternehmen zu verkaufen- die Realität sieht anders aus.

Work-Life-Balance

Nicht bekannt- Immer mehr Projekte - immer mehr 7 x 24 Stunden Auftraggeber, immer mehr Überlaufprojekte- die dem Kunden kaum Hilfestellung bringen aber den Agenten vorallem zu einer Person werden lassen, die sich nur noch dafür entschuldigen kann, was nicht geht.

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Lohnerhöhung- was ist dass ? Egal, wie lange man dabei ist- an den Konditionen verändert sich so gut wie nichts. Urlaubstage- auch da stagniert es beim gesetzlich vorgeschriebenen Mindestanspruch. Fahrkarte- Jobticket. Wieder mal ein Nullpacket. Wenn man ein Jahresabbo hat- lohnt sich ein Jobticket fast nicht. Ocon zieht eine Stunde von den geleisteten im Monat ab und der Betrag kommt dann zum Jobticket hinzu. Quasi bezuschusst Ocon das Jobticket in keinster Weise.
Schichtplanung- wenn man Glück hat- 14 Tage voher- geht aber auch kürzer.
Pünktlichkeit der Gehaltszahlung- lässt in der letzten Zeit sehr zu wünschen übrig.

Kollegenzusammenhalt

Wenn die Angst nicht zu groß ist- ja.

Vorgesetztenverhalten

Einige haben Einblick und Charakter- einige übertünchen nur ihre eigene Unfähigkeit indem sie abwälzen, bluffen und kein Rückgrat zeigen- nicht mal bereit sind, das Wissen ihrer Mitarbeiter und Kollegen / Kolleginnen zu nutzen.

Arbeitsbedingungen

Vorhandene Klimaanlage wird nicht gewartet oder repariert; lieber läßt man die Mitarbeiter in der Sauna im Glaskasten sitzen und kauft ein paar Standventilatoren.
Bürostühle- eine Katastrophe. Die Lehnen sind größtenteils defekt und nicht mehr an den Rücken anpassbar, Armlehen fehlen, Sitze sind durchgesessen etc.
Die Hygiene in den Toiletten ist eine Katastrophe- es gibt Tage, da fehlt Toilettenpapier oder Handtücher.

Kommunikation

Nur das Nötigste- und auch nur, wenn es gar nicht mehr anders geht- ansonsten- Improvisation - und als Konsequenz Unzufriedenheit bei Kunden und Mitarbeitern.

Interessante Aufgaben

Es gibt gute Auftraggeber- aber auf Dauer wird es schwer, da die Qualitätsansprüche zu bedienen, weil die Motivation bei den Mitarbeitern fehlt- es gibt keinen Anreiz- warum sollte man 100 % geben- wenn von Seiten der Firma Ocon dies gegenüber dem Mitarbeiter auch nicht der Fall ist.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die Förderung der Mitarbeiter/innen. Sehr dynamisch.

Arbeitsatmosphäre

Ich konnte mich dort sehr gut entwickeln und habe die Arbeitsatmosphäre als angenehm empfunden.

Karriere/Weiterbildung

Kollegenzusammenhalt

Je nach Projekt mehr und weniger. In Summe aber sehr kollegial.

Umgang mit älteren Kollegen

Identisch zu dem Umgang mit jüngeren Kollegen/innen.

Vorgesetztenverhalten

Sehr gut, ich konnte viel lernen und war später selbst Vorgesetzte.

Arbeitsbedingungen

Angenehm, wie bereits erwähnt, ein hohes Arbeitspensum als Vorgesetzte/r.

Kommunikation

Nach erstellen Prozessen.

Gehalt/Benefits

Für den Anfang in Ordnung, allerdings nicht für viele Jahre.

Gleichberechtigung

Ja auf jeden Fall.

Interessante Aufgaben

Ja, sehr viel und sehr abwechslungsreich. Für mich optimal um mich weiter zu entwickeln und einen ersten Schritt auf meiner Karriereleiter zu machen.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Interessante Themen der Teams. Gutes feeling bei der Arbeit.

Arbeitsatmosphäre

Ganz harmonisch und dynamisch. Ein sehr junges Team.

Karriere/Weiterbildung

Kollegenzusammenhalt

Auf jeden Fall.

Vorgesetztenverhalten

Kumpelhaft und fachlich top.

Arbeitsbedingungen

Ganz normal.

Gehalt/Benefits

Geht so.

Gleichberechtigung

Ja, alle werden gleich behanfelt.

Interessante Aufgaben

Total. Ich war in einem Team das viel mit Mode zutun hat. Das Interessiert mich sehr.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Starke Unterstützung und Förderung von Mitarbeitern. Unterstützung bei den Fahrtkosten (VVS-Ticket). Der Lohn kommt zuverlässig (das hatte ich auch schon anders erlebt).

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Das Gehalt könnte höher ausfallen.

Verbesserungsvorschläge

Macht einfach so weiter, ich finde die Richtung gut.

Arbeitsatmosphäre

Wie in einer Mannschaft. Alles halten zusammen und helfen anderen wenn jemand Fragen hat. Sehr angenehm, kannte ich bisher noch nicht in dieser Form.

Work-Life-Balance

Ich mache viel Sport und habe somit immer einen guten Ausgleich.

Karriere/Weiterbildung

Kollegenzusammenhalt

1a. Ich bin immer gerne zur Arbeit gegangen.

Umgang mit älteren Kollegen

Kein Unterschied zu jungen Kollegen.

Vorgesetztenverhalten

Fachlich sehr kompentent und trotzdem per du und frendschaftlich.

Arbeitsbedingungen

Gut finde ich.

Kommunikation

Sehr international, denn in diesem Projekt sind viele Sprachen vertreten. (Ich glaube um die 20).

Gehalt/Benefits

Da ist noch Potenzial nach oben. Aber ocon ist nicht Daimler das muss einem klar sein.

Gleichberechtigung

Ja, es wurden alle neuen Kollegen (auch ich) sehr herzlich aufgenommen.

Interessante Aufgaben

Ja absolut. Es ist ein technischers Projekt und ich wurde fast 5 Monate eingearbeitet bis ich alleine arbeiten konnte. Aber dadurch natürlich sehr abwechslungsreich.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Alle bekommen eine chance. Alle sind gleich. Hilfe mit den vvs-ticket. Ich durfte einen kurs machen für deutsch. Ocon hat bezahlt ein teil.

Arbeitsatmosphäre

Ich bin seit 2 jahren in deutschland. Gekommen bin ich von italien. Ich kenne keine menschen hier an anfang. In meinen team waren viele menschen aus vielen ländern. Sehr international. Hier ich habe viele freunde gefunden und ocon hat mir eine chance gegebne. Super stimmung.

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Gut für mein erste arbeit in deutschland.

Kollegenzusammenhalt

Wie ein kleine familie.

Umgang mit älteren Kollegen

Alle gleihc.

Vorgesetztenverhalten

Freundlich und nett.

Arbeitsbedingungen

Gut. Normal.

Kommunikation

Auf vielen sprachren.

Gleichberechtigung

Ja.

Interessante Aufgaben

Ja sehr.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Interesse an den Angestellten. Respektvolles miteinander.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Unterschiedliche Arbeitszeiten jede Woche. Ich habe 2 Kinder und muss planen, darauf wirde Rücksicht genommen. Sonst hätte es nicht funktioniert.

Verbesserungsvorschläge

Mehr Feedbackgesprche mit den Angestellten.

Arbeitsatmosphäre

Ich habe mehrere Jahre im Büro gearbeitet und war ein Jahr in einem anderen Callcenter. Da gab es klare Vorgaben und Zahlen die jeder Mitarbeiter erreichen musste sonst gab es Vieraugengespräche und sogar Abmahnungen. Seit fast 2 Jahren bin ich jetzt bei ocon und den Druck den ich erwartet hatte kam bis jetzt noch nicht. Klar ist es stressig und es gibt Tage an denen einem die Kunden auf die Nerven und die Kollegen und Vorgesetzten auch. Der Job ist auch anstrengend. Aber Im Vergleich zu anderen Callcentern bin ich poitiv überrascht.

Image

Könnte meht sein, kommt aber zuverlässig.

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Könnte meht sein, kommt aber zuverlässig.

Kollegenzusammenhalt

Ich verstehe mich gut mit meinen Kolegen.

Umgang mit älteren Kollegen

Ebenfalls respektvoll.

Vorgesetztenverhalten

Repektvoller Umgang, soweit ich das mitbekomme.

Arbeitsbedingungen

Normal, vergleichbar mit anderen Firmen.

Kommunikation

Ich war bisher immer auf dem stand der Dinge.

Gleichberechtigung

Ich würde sagen ja, ich habe nicht das Gefühl das jemand bevorzugt ist.

Interessante Aufgaben

Ja.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Gehalt kommt in der Regel pünktlich

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Ständige Mitarbeiterfluktration und Personalmangel, nur 24 Tage Urlaub. Arbeitszeit 365 Tage in Schichten von 06:00 bis 22:00 Uhr / Schichtplanung nur 14 Tage vorher. Toiletten und Küchen Hygiene sieht anders aus.... (Wundert mich nur , dass noch keine Fotos im Netz kursieren).

Verbesserungsvorschläge

Kein Essen (Apfel) o. Flasche (Wasser) auf dem Tisch erlaubt. Klimaanlage ist außer Funktion.

Arbeitsatmosphäre

Wenn die Kollegen/-innen nicht da wären die einen Aufbauen, könnte es schlimmer sein. Sehr viele unzufriedene Menschen auf einem Haufen.......(Da sollte man sich fragen wiso?) Für Berufseinsteiger sicher Interessant, wenn man im Call-Center arbeiten möchte und erste Erfahrungen sammeln möchte ist man hier richtig. Wer langfristig plant, sollte sich eine anderen Arbeitgeber suchen.

Work-Life-Balance

Viel Arbeit für wenig Geld. Nach Feierabend ist man so platt und möchte nur noch Heim......... Die Schichten sind sehr kurzfristig geplant, so das man nicht Langfristig planen kann. Keine Gleitzeit

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Knapp über Mindestlohn. Kein Tarifvertrag, keine Arbeitnehmervertretung (BR), Sozialleistungen. VL usw. Selbst bei langjährigen Mitarbeitern kaum Gehaltsverbesserungen möglich.

Kollegenzusammenhalt

ja, die Kollegen untereinander verstehen sich und unterstützen einander. "zumindest mit den meisten davon"

Umgang mit älteren Kollegen

Es wird keine Unterschied gemacht, Hauptsache Du bringst deine Schlagzahlen

Vorgesetztenverhalten

Nach außen nett und wenn man nicht meckert ist alles OK.

Man hat das Gefühl, dass man permanent unter Beobachtung steht und nur nach Fehlern gesucht wird um Sie einen .........unter die Nase zu reiben.

Arbeitsbedingungen

Sehr Laut, klassisch Call Center

Kommunikation

Kontrollpunkte an allen Ecken

Interessante Aufgaben

Mein Aufgabe ist Interessant und mit Potenzial, jedoch hängt dieses vom TL und einzelnen Projekten ab welche man betreut.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Immer wieder neue sahcen zum lernen. Wird nicht langeweiig dort.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Mehr Stundenlohn geben.

Verbesserungsvorschläge

Nicht nur bei der Weihnachtsfeurer oder so was machen. Also öfter mit allen feiern gehen zumbeispiel.

Arbeitsatmosphäre

Besser als in einen Callcenter in dem ich mal gearveitet hab. Man muss hier keine zahlen oder so erreichen.

Karriere/Weiterbildung

Kollegenzusammenhalt

Viele jugne leute, entspannte stimmung

Vorgesetztenverhalten

Kumpelhaft. Alle reden sich mit dem vornamen an oder sageb du zueinander.

Arbeitsbedingungen

Schon viel was man lernen muss aber da kommt man rein mit der zeit. Ein Bäcker ist auf der andern Straßen seite und die bahn ist auch nich weit zum laufen.

Gehalt/Benefits

Mehr geht schon aber ist ok. Besser als in ein anderen callcenter in dem ich war.

Interessante Aufgaben

Ja. Voll viele verschidne Projekte wo man immer andre Sachen wissen muss.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die planung der Schcihten und den Freiraum den man bekommt. Es gab keinen Druck von oben um irgendwelche zahlen oder so zu erreichen.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Ich hatte selten mit meinen Kollegen zusammen Pause und konnte mich dadurch nicht so richtig mit ihnen Unterhalten.

Verbesserungsvorschläge

Die Pausen so planen das auch ein paar Kollegen zusammen Pause machen können.

Arbeitsatmosphäre

Angenehm ruhig und wenig Anrufe da ich im backoffice gearbeitet habe.

Image

Ok.

Work-Life-Balance

Ich denke mal normal, aber ich war auch nur als 450 euro Nebenjob eingestellt.

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Ich habe immer meine 450 euro bekommen das war ok, wobei andere Unternehmen etwas mehr zahlen.

Kollegenzusammenhalt

Ja.

Umgang mit älteren Kollegen

In meinem Team waren mehrere ältere Kollegen. Wir haben uns gut verstanden und sie haben mir immer geholfen wenn ich hilfe gebraucht habe.

Vorgesetztenverhalten

Wir haben uns gut verstanden und ich konnte meine Arbeitszeiten für die nächsten 2 wochen immer so absprechen wie es für mich ging.

Arbeitsbedingungen

Die Schichten konnte ich absprechen und der rest war ok.

Kommunikation

Alle sind per du, acuh mit den Vorgesetzten.

Interessante Aufgaben

Mittelmäßig, ich war zuständig für die Bearbeitung von emails und anfragen die waren immer unterschiedlich aber die eigentliche Aufgabe war die gleiche.

Gut am Arbeitgeber finde ich

abwechslungsreiche aufgaben und günstigere vvs tickets

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

die bezahlung ist nicht die beste

Verbesserungsvorschläge

vielleicht mehr vorgesetzte einstellen damit die die jetzt da sind etwas entlastet werden

Arbeitsatmosphäre

nicht so laut wie ich dachte

Image

ich habe mir davor auch hier die bewertungen angeschaut und war mir unsicher weil das Image sich da schlecht anhört bin dann aber trotzdem hin und war positiv überrascht. Hatte aber auch eine andere vorstellung von einen Callcenter.

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

gehalt nicht so hoh aber vergünstige vvs tickets

Umwelt-/Sozialbewusstsein

kann ich nicht beurteilen

Kollegenzusammenhalt

ich wurde gleich aufgenommen und integriert in das team

Umgang mit älteren Kollegen

kann ich nicht beurteilen aber so wie ich es mitbekommen habe zumindest nicht gemein

Vorgesetztenverhalten

konnten immer gefragt werden, wenn was unklar war. Mussten aber viele aufgaben machen so wie ich es mitbekommen hab daher waren die manchmal sehr gestresst

Arbeitsbedingungen

rückenfreundliche tische die man in der höhe verstellen kann

Gleichberechtigung

ich habe mich niht ungereht behandelt gefühlt

Interessante Aufgaben

ich war ca 1 jahr dort und habe 9 projekte telefoniert und so noch ein paar aufgaben bekommen wie tabellen erstellen zum beispiel. Also ja schon interessant. je nach projekt und saison mal stressiger und mal ruhiger