Marketing-Utopie trifft regulatorische Bruchlandung.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Systematische Realitätsverweigerung bezüglich des deutschen Energiemarkts: Es wird nach außen das Bild des innovativen Smart-Meter-Pioniers verkauft, während im Hintergrund die Marktkommunikation und Schnittstellen kollabieren. Die operative Frontlinie dient als menschlicher Schutzschild für wütende Kunden, weil elementare Zählerdaten und Prozesse über Monat, teilweise Jahre, nicht funktionieren.
Verbesserungsvorschläge
Deutsche Regulatorik akzeptieren: Der deutsche Markt (EnWG, MsbG, BNetzA-Vorgaben) lässt sich nicht mit UK-Schablonen und blindem Agilitäts-Gerede wegzaubern. Hört auf das operative Fachpersonal, statt Brände künstlich kleinzureden.
Ehrlichkeit gegenüber Kunden: Verkauft keine Versprechen, wenn die Partner-Infrastruktur und Schnittstellen nicht einmal die grundlegenden Daten verarbeiten können.
Arbeitsatmosphäre
Dauerhafter Ausnahmezustand. Nach außen hippe Tech-Company, nach innen permanentes Chaos - was als bewusst so gewählt verkauft wird. Fehlerhafte Systeme und nicht liefernde Partner sorgen für einen enormen Frust-Pegel, der ungefiltert bei den Teams abgeladen wird. Psychologische Sicherheit existiert nur auf hübschen Präsentationsfolien.
Kommunikation
Extrem asymmetrisch. Von den Mitarbeitern wird bedingungslose Transparenz verlangt, während strategische Richtungswechsel und Systemprobleme in kleinen Zirkeln ausgesessen werden. Warnungen aus dem Fachbereich bezüglich nicht funktionierender Schnittstellen werden ignoriert, bis das Kind komplett im Brunnen liegt.
Kollegenzusammenhalt
Zweigeteilt: Unter den Mates im direkten Team herausragend – man leidet und kämpft gemeinsam. Auf breiterer Ebene jedoch zunehmend schlechter werdend.
Work-Life-Balance
Gleitzeit und Flexibilität werden sukzessive zurückgedreht. Die Arbeitslast durch unfertige Automatisierungen und endlose Ticketberge ist mit regulären Arbeitszeiten schlicht nicht zu bewältigen.
Vorgesetztenverhalten
Kritikunfähig und defensiv. Mittlere Führungsebenen sind primär damit beschäftigt, Druck nach unten weiterzugeben. Wer fachliche Defizite anspricht, gilt als Bremser oder wird isoliert.
Konsequenzen für Fehlentscheidungen gibt es hier nur für "normalen" Angestellten.
Interessante Aufgaben
Die Vision der Energiewende und smarter Tarife wäre hochspannend. In der operativen Praxis verkommt die Tätigkeit jedoch zur reinen Mängelverwaltung: Kunden über Monate vertrösten, manuelle Workarounds für fehlende Datenflüsse bauen und Tickets hin- und herschieben.
Gleichberechtigung
Diversität wird als Marketing-Aushängeschild zelebriert. Meinungsdiversität oder das Einfordern von Arbeitnehmerrechten ist dagegen absolut unerwünscht. Beförderungen wirken oft eher von persönlicher Loyalität gesteuert als von fachlicher Kompetenz, an der es hier an allen Stellen grob fahrlässig mangelt
Umgang mit älteren Kollegen
Typisches Start-up-/Scale-up-Demografiebild: Kaum ältere Kollegen vorhanden.
Arbeitsbedingungen
Büros und Hardware sind zeitgemäß. Allerdings machen unzureichende B2B-Tools und fehlerhafte Systemlandschaften den eigentlichen Arbeitsalltag extrem ineffizient und nervenaufreibend.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Das grüne Produktversprechen existiert, driftet intern aber stark ins Woke-Washing ab. Ein nachhaltiger Umgang mit den eigenen Mitarbeitern gehört offenbar nicht zur Nachhaltigkeitsstrategie.
Gehalt/Benefits
Gehalt ist pünktlich, liegt aber für den extremen Stressfaktor, das nötige energiewirtschaftliche Spezialwissen und die geforderte Flexibilität maximal im Durchschnitt. Keine faire Differenzierung nach echter Arbeitslast.
Image
Nach außen glänzend, getragen von PR und Auszeichnungen. Unter Branchenkennern und zunehmend auch in der Belegschaft bröckelt die Fassade massiv, weil die operativen Lücken nicht mehr zu überdecken sind.
Karriere/Weiterbildung
Fachliche Weiterbildung findet in Eigenregie statt. Wer weiterkommen will, muss sich anpassen und Ja sagen. Echte fachliche Weiterentwicklung oder Spezialisten-Pfade oder Karriere abseits von Teamlead-Rollen sind nicht vorhanden.