ooia

Bewertungen

Gut am Arbeitgeber finde ich

die kostenfreien Datteln - die es allerdings nicht mehr gibt

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Die super konservative Einstellung. Wie mit Mitarbeitenden umgegangen wird. Sie schreien sich Feministen aber beuten junge Frauen aus & bezahlen ihnen so ein schlechtes Gehalt. Als eine Werkstudentin nach einer Gehaltserhöhung gefragt hat wurde diese abgelehnt mit der Begründung, dass Studenten von zuhause unterstützt werden. Man merkt, dass hier zu privilegierte Menschen am Werk sind...

Verbesserungsvorschläge

Ich kann hier leide keine guten Punkte anbringen. Das Unternehmen steht und fällt mit der Führung. Da diese wirklich schrecklich ist gibt es wohl keinen wirklichen Verbesserungsvorschlag.

Arbeitsatmosphäre

Fairness besteht bedingt - alle bekommen gleich wenig. Selbst Arbeitsmittel wurden kaum gestellt und bekommt dann auch nur das schlechteste hingestellt. Während den Mitarbeitenden ein Bildschirm verwehrt wurde, stellten sich die Gründerinnen Laufbänder ins Office damit sie sich während der Arbeit bewegen können. Ich habe mich garnicht wohl in Gegenwart der Gründerinnen gefühlt & es gab keinen Raum für Kritik.

Image

Alle Mitarbeitenden die ich kenne reden eher schlecht von ooia. Es gibt ein paar die noch hinter der Firma stehen. Die Personen mit denen ich mich unterhalten hatte, wollten alle asap das Unternehmen verlassen. Feminismus sollte auch intern gelebt werden - faire Bezahlung für Frauen ;)

Work-Life-Balance

Also eigentlich hat man flexible Arbeitszeiten. Diese werden allerdings durch Meetings so in Grenzen gehalten, dass man nicht wirklich flexible Arbeitszeiten hat. Da die Arbeitszeit nicht getracked wird, werden Überstunden auch nicht vergütet.

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Unterdurchschnittlich schlechtes Gehalt ohne Chance auf Steigerung. Das Gehalt wird in einem Salary Board Meeting entschieden - man hat keine Chance Einspruch zu erheben oder für sich selbst einzustehen.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

mir ist nicht bekannt, dass ooia etwas für Umwelt oder Soziales leistet

Kollegenzusammenhalt

Super Team & tolle Menschen die bei ooia arbeiten.

Umgang mit älteren Kollegen

es gab ein paar ältere Frauen, die wurden auch gut behandelt von den Gründerinnen, da sie sich im selben Alter befanden

Vorgesetztenverhalten

Die Führungskräfte bei ooia werden natürlich von den Gründerinnen geformt somit sind micro management und fehlendes Vertrauen daily business bei ooia.

Arbeitsbedingungen

Die Räume würden keiner Prüfung standhalten. Fluchtwege etc existieren nicht. Räume sind viel zu klein. Arbeitsmittel werden kaum gestellt. Feuerlöscher & Verbandskasten wurden erst durch Aufforderung organisiert.

Kommunikation

ooia liebt Meetings. Ich hatte noch keinen Job in dem ich so viele Meetings hatte und so ein micromanagement erleben musste. Aber durch die ganzen Meetings wird man natürlich auch über alles informiert. Das ist positiv - man weiß wie es um die Firma steht.

Gleichberechtigung

Alle wurden gleich schlecht behandelt

Interessante Aufgaben

Man macht seine Aufgaben. That's it.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Das Team und den Zusammenhalt, die hohe Eigenständigkeit im Arbeitsalltag, die Möglichkeit, für einige Wochen im Ausland remote zu arbeiten.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Manchmal fehlt es durch die vielen jungen Mitarbeitenden (viele davon Berufseinsteiger*innen) an Berufserfahrung und Seniority im Team. Anstatt sich an erfahrenere Kolleg*innen wenden zu können, muss man sich vieles selbst beibringen.

Verbesserungsvorschläge

Freizeitausgleich für Überstunden, mehr Benefits wie Urban Sports, Jobticket usw.
In meiner Abteilung wäre es schön, wenn es mehr Kapazitäten für die Unterstützung von Kolleg*innen gäbe, um sich die Arbeitslast teilen und sich auch kurzfristig gegenseitig in Urlauben oder Krankheitsfällen vertreten zu können. Durch die hohe Auslastung des*r Einzelnen ist das aktuell kaum oder nur schwer möglich.

Arbeitsatmosphäre

Gute Arbeitsatmosphäre; es macht Spaß, ins Büro zu kommen. Die Motivation des Teams ist ansteckend.

Image

Das Image der Marke ist super, was vor allem an den bekannten Gründerinnen liegt.

Work-Life-Balance

Die Rahmenbedingungen sind grundsätzlich sehr gut, es gelten flexible Arbeitszeiten mit Remote Working Optionen. Leider werden Überstunden nicht erfasst und so kommt es immer wieder vor, dass Menschen mit hohem Workload unbezahlte Mehrarbeit leisten. Hier wäre die Möglichkeit eines Freizeit-Ausgleichs super.
Urlaubsvertretungen gestalten sich in meinem Team als eher schwierig, weil Kolleg*innen durch ihre eigenen Aufgaben bereits ausgelastet sind, weshalb Urlaub weit im Voraus geplant und entsprechend viel dafür vor- und nachgearbeitet werden muss.

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Ich selbst empfinde mein Gehalt als fair; habe von Kolleg*innen aber auch schon andere Erfahrungen gehört.

Kollegenzusammenhalt

Das Team hinter ooia besteht aus super herzlichen Menschen, die zusammenhalten und sich gegenseitig unter die Arme greifen.

Umgang mit älteren Kollegen

Das Team ist generell sehr jung, ältere Kolleg*innen gibt es kaum.

Vorgesetztenverhalten

Ich habe ein sehr gutes Verhältnis zu meiner Führungskraft. Es wird sich viel Zeit genommen, um in regelmäßigen Check-Ins auf meine Bedenken, Probleme oder Wünsche einzugehen, und mir wird viel Wertschätzung entgegengebracht. Die Gründerinnen und Führungskräfte sind sehr engagiert und erwarten dasselbe Engagement von den Mitarbeitenden. Bei Fehlern oder Misserfolgen wird sich auf die Learnings fokussiert, anstatt die Schuld bei Einzelnen zu suchen.

Arbeitsbedingungen

Die Büros sind gemütlich eingerichtet und gut erreichbar. Die Arbeits-Ausrüstung könnte etwas besser sein (z.B. Laptoptaschen für den Transport der Macbooks, Kopfhörer fürs Home Office etc.).

Kommunikation

Überwiegend gute Kommunikation, manchmal wäre etwas mehr Transparenz schön, um Entscheidungen nachvollziehen und besser zusammenarbeiten zu können. Allgemein kann sich aber jede*r selbstständig einbringen und jede Meinung wird geschätzt.

Interessante Aufgaben

Die Aufgaben sind mal mehr und mal weniger interessant. Neben dem Tagesgeschäft gibt es immer mal wieder spannende Projekte und wenn man den Wunsch nach neuen Aufgaben und mehr Abwechslung hat, wird man meiner Erfahrung nach dabei unterstützt, diese zu finden bzw. zu schaffen. Allerdings sind Workload und Leistungsanspruch im Arbeitsalltag hoch, was nur begrenzt Raum für neue Tätigkeiten lässt.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Das Produkt ist wirklich eine Innovation auf dem deutschen Markt, es hält was es verspricht und die Produktentstehung wird ehrlich und transparent vermarktet.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Fehlende Transparenz, Unterbesetzung, hohe Fluktation, unterdurchschnittliche Bezahlung, unaufrichtige Aussagen von Seiten des Unternehmens, Naivität/Unerfahrenheit junger Kolleginnen wird ausgenutzt

Verbesserungsvorschläge

Investieren Sie in Ihre Mitarbeiter*innen. Wertschätzen Sie Ihre Mitarbeiter*innen. Ooia beschäftigt tolle Angestellte mit viel Motivation die sich für einen guten Zweck gerne einbringen möchten. Viele der Angstellten haben sich bewusst für dieses Unternehmen entschieden, da Sie darin einen gesellschaftlichen Mehrwert sehen und stecken viel Herzblut in Ihre Arbeit. Das sollte einfach anerkannt werden.

Mir tat es fast ein bisschen weh zu sehen wie das Unternehmen mit meinen jüngeren Kolleginnen, die in diesem Job Ihre erste Anstellung hatten und sich sehr eingebracht haben, da Sie sich mit den Werten der Firma stark identifiziert haben, teilweise wirklich ausgenutzt wurden: Überstunden, unaufrichtige Aussagen Seitens des Unternehmens, eigenen Laptop abnutzen, etc.

Arbeitsatmosphäre

Die Beschäftigung fand während des Lockdowns statt. Ich hatte sehr freundliche Kolleginnen die mir beim Einarbeitung viel Unterstützung geleistet haben.

Allerdings ließen Sich schon nach kurzer viele Probleme erkennen.
Die Abteilung war chronisch unterbesetzt, es bestand ein hoher Bedarf nach Optimierung der Arbeitsprozesse, eine sehr hohe Fluktation innerhalb der Abteilung, und das Volumen an Kundenanfragen wurde stark unterschätzt wodurch es sehr häufig zu langen Bearbeitungszeiten kam.

Am Anfang hatte ich einen sehr positiven Eindruck von ooia (auch durch das gute Image des Unternehmen) und war auch sehr motiviert mich einzubringen. Aber aufgrund des Dauerdrucks, des fehlenden Teamgefühls, der mangelnden Wertschätzung und der lückenhaften Kommunikation saß man irgendwann einfach nur noch 8h am Tag einsam vor dem Rechner und hat E-Mails beantwortet.

Da die Vorgesetzte noch für einen weiteren Aufgabenbereich zuständig war kam es auch vor, dass beim morgendlichen Check-In niemand für die Einteilung der Aufgaben anwesend war und wir uns die Aufgaben selbst zuordnen mussten.

Image

Das Marketing von ooia ist wirklich ausgesprochen professionell und sehr gut an die Zielgruppe angepasst. Die Diskrepanz zwischen den internen Arbeitsverhältnissen und der nach außen vermittelten Unternehmenskultur haben mich schlussendlich dazu veranlasst das Unternehmen zu verlassen.

Work-Life-Balance

Als Werkstudentin bietet das Orts-und Zeitunabhängige Arbeiten viele Vorzüge, bringt aber auch Nachteile.

In der Realität besteht zwar eine gewisse Flexibilität innerhalb des Arbeitstages die Stunden einzuteilen. Es bestand allerdings die Problematik, dass häufiger Meetings spontan auf einen anderen Zeitpunkt oder Tag verlegt wurden (auch ohne vorherige Absprache), dadurch kam es nicht selten vor, dass man anstatt der geplanten 2,5 Tage zusätzlich einzelne Meetings an anderen Werktagen hatte.

Zusätzlich war der Schichtplan der Abteilung sehr häufig fehlerhaft (Arbeitszeiten wurden an anderen Tagen eingetragen als abgesprochen, andere Stundenzahlen eingetragen, etc), man musste sehr häufig proaktiv die Schichtpläne überprüfen und um Korrekturen bitten.

Desweiteren wurde während des Bewerbungsgespräch nicht transparent kommuniziert, dass Werkstudenten Sich dazu verpflichten auch Wochenendschichten zu übernehmen.

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Gehalt Werkstudent*innen im Kundenservice:

Bachelorstudium: 11 Euro/h
Masterstudium: 12 Euro/h

Gehälter können nicht individuell verhandelt werden. Man argumentiert, dass man allen der Fairheit wegen, dasselbe bezahlt. Während des Bewerbungsprozess wurde das Gehalt nicht transparent kommuniziert, erst bei einem konkreten Angebot seitens ooia wurde das Gehalt mitgeteilit.

Ich denke beim Gehalt besteht bei ooia noch viel Potenzial, die Werkstudent*innen tragen viel Verantwortung und besetzen mehrheitlich alle Abteilungen. Zusätzlich ist das Unternehmen sehr erfolgreich, was letzendlich auch aus dem tollen Engagement seiner Mitarbeiter*innen resultiert.

Benefits:
Zusätzlich bietet das Unternehmen als Benefit einen Rabattgutschein auf die eigenen Produkte, teilt aber direkt mit, den Gutscheincode bitte nicht zu teilen oder zu häufig zu verwenden da das Unternehmen durch den Rabatt nicht viel am Verkauf verdient. Ich habe das als eine sehr komische Argumentation empfunden, da dieser Rabatt ja einen Akt der Wertschätzung seitens des Unternehmen darstellen soll. Und auch als solcher seitens des Unternehmens vermittelt wird.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

In diesem Punkt muss ich ooia ein großes Lob aussprechen. Nachhaltigkeit wird im Unternehmen sowohl bezüglich des Produkts als auch der Firmenkultur wirklich gelebt. Auch in den Büros hat man sich viele Gedanken darüber gemacht wie man die Umgebung möglich, müllfrei, nachhaltig und effizient gestalten kann.

Kollegenzusammenhalt

Ich hatte sehr nette Kolleginnen, leider war es kaum möglich sich während des Beschäftigungszeitraums kennenzulernen. Ein wichtiger Grund war sicher die HomeOffice Beschäftigung während der Pandemie.

Aber es wurden von Seiten des Unternehmens auch keine Bemühungen gemacht Teambuilding zu unterstützen. Es gab keine Teamevents/ Teammeetings/ Videokonferenzen (innerhalb der Abteilung) in denen auch soziale Interaktionen stattfanden. Aufgrund der Unterbesetzung und des hohen Arbeitsvolumen war persönlicher Austausch innerhalb der Videokonferenzen teilweise nicht möglich + meiner Wahrnehmung nach aber auch nicht erwünscht von Seiten des Unternehmens.

Daher entstand leider kein Teamgefühl.

Umgang mit älteren Kollegen

In meiner Abteilung haben nur junge Frauen gearbeitet. Daher kann ich diesen Punkt nicht beurteilen.

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsrecht:
Aufgrund der starken Unterbesetzung der Abteilung während meiner Beschäftigung wurden wir ständig gefragt ob wir Überstunden machen können. Das Problem: Alle Beschäftigten hatten einen Werkstudentenvertrag der mehr als 20h die Woche nicht einfach erlaubt. Auf die Nachfrage ob Überstunden für die Studierenden Folgen haben wurde dies von Seiten der Vorgesetzten verneint. Überstunden würden nur das Unternehmen mehr kosten. Für die Werkstudent*innen bestehe kein Risiko.

Diese Aussage empfinde ich als wirklich problematisch von Seiten des Arbeitgebers. Besonders, da Werkstudent*innen die unberechtigte Überstunden machen dadurch höhere Abgaben zahlen müssen. Durch diese Aussage nimmt das Unternehmen wissentlich in Kauf das Mitarbeiter*innen die mehr Arbeiten dafür schlussendlich draufzahlen. Das entspricht keiner sozialen Unternehmensführung. Und über solche Informationen sollte ein Arbeitgeber richtig informieren.

Arbeitsbedingungen

Datenschutz:
Werkstudentinnen mussten Ihre eingenen Laptops für die Arbeit stellen, die im Kundenservice verwendeten Programme laden Anhänge (Fotos, Rechnungen, Adressen, Kontodaten) von Kund*innen beim Öffnen teilweise automatisch auf den Laptop runter. Darin sehe ich ein rießiges Problem bezüglich des Datenschutz. Besonders in Kontext dessen, das ooia mit Transparenz und Ehrlichkeit gegenüber seinen Kund*innen sehr erfolgreich wirbt.

Diese Problematik wurde während meiner Beschäftigung von mehreren Mitarbeiterinnen angesprochen. Leider ohne Erfolg. Die Unternehmesführung ist sich dieser Problematik bewusst, zeigte aber kein Interesse daran diese Umstände zu ändern und reagierte gereizt wenn das Thema angesprochen wurde.

Zusätzlich werden keine Unternehmungen betrieben die Daten der Mitarbeiterinnnen/Kundinnen zusätzlich zu schützen. Es gibt keine VPN oder sonstigen Schutzmaßnahmen im Sinne des Datenschutz.

Kommunikation

Dadurch, dass das Unternehmen, bis auf die leitenden Positionen, fast ausschließlich Werkstudent*innen oder Teilzeitkräfte anstellt waren. Kam es sehr häufig zu Kommunikationslücken. Zusätzlich wurde auf unterschiedlichen Plattformen teilweise innerhalb derselben Abteilung kommuniziert. Dadurch war der Informationsaustausch nicht immer übersichtlich und Informationen zu Veränderungen wurden nicht zuverlässig weitergegeben.

Gleichberechtigung

Da nur Frauen im Unternehmen angestellt waren lässt Sich dieser Aspekt schwierig beurteilen.

Was ich im Nachhinein allerdings leider als sehr zynisch empfinde ist, dass sich das Unternehmen als "Female Empowerment Company" bezeichnet.
Die Gründerinnen vermarkten sich als feministische Vorbilder im Bereich des Gründens.

Angesichts der Tatsache, dass nur Frauen im Unternehmen arbeiten, die Bezahlung unter dem Durchschnitt liegt, fehlende Transparenz bezüglich des Arbeitsrechts besteht, kein Teambuilding das zur persönlichen oder beruflichen Weiterbildung beitragen würde besteht, und Kosten wie Laptops auf junge Student*innen verlagert werden ist dieses Label in meinen Augen nicht angebracht.

Interessante Aufgaben

Da es sich bei ooia um ein Start-Up handelt, besteht die Möglichkeit sich proaktiv bei der Prozessoptimierung einzubringen und aktiv Vorschläge zu machen und umzusetzen. Diesen Aspekt der Arbeit war am abwechslungsreichsten.

Letztendlich besteht die Arbeit aber zu 95% aus der stupiden Bearbeitung von Kundenmails.